売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイムリーに対応して頂き助かりました
売却物件があったのでＷｅｂ査定をお願いしたのですが、入力したら即時電話が入り、Ｗｅｂの申し込みに対して即時電話は嫌だなと思いました。
その後、送られてきたメールにアクセスしたところ、会員登録のページが複雑で途中でやめてしまいました。
Ｗｅｂからのアクセスに対する一次対応については、見直された方が良いと思います。
今回の担当者については、私が携帯のショートメールを最初に送ったからか、ショートメールで適時対応いただき、タイムリーに対応して頂き助かりました。
センターからの返答
O様、この度はお買い換えのサポートに弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
かなりスピーディな対応の御願いも快く受け入れて頂きご成約に至りました。
査定金額の確認が複雑なシステムとなり、申し訳ございません。
引き続きご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
最後まで好感を持って進められました
簡易な決済システムなど、ストレスの少ない取引ができました。
諸費用も思いの外低く、大手ならではの安心感がありました。
担当の方は、不動産営業にありがちな威圧感や強引さは全くなく、弁えた誠実な対応をいただき、最後まで好感を持って進められました。
センターからの返答
この度は、投資用マンションをお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、お困りの事、ご相談がございましたら、是非お声掛け下さい。
Ｈ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
極めて迅速な対応をして頂き非常に感謝しております
担当者さんはレスポンスが早く、取引する際に非常に助かりました。
質問、依頼事項にも極めて迅速な対応をして頂き、非常に感謝しております。
また不動産取引する際は相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はT様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
ご紹介いただいたお客様についてもしっかり対応させていただきますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心して契約を進めることができました
売り主の立場をとても良く理解し、都度、的確な対応をしてもらえ、安心して契約を進めることができました。
心から感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は再度代々木上原センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了しました事を心より嬉しく存じます。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
冷静に対応してくださいました
取引内容について、わかりやすく説明してくださりました。
またこちらの確認不足で慌ててしまったときも、冷静に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は代々木上原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力のおかげでトラブル無く手続きを進める事ができ、こちらも大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
過去に他社を含めて数回不動産売買を購入した経験があります。
以前に御社担当者様に所有物件の販売を仲介していただいたご縁で、この度は購入の仲介をお願い致しました。
担当者様のご対応は前回同様に、購入前の見学の段階から売主との交渉〜銀行審査〜購入後に至るまで、一貫して誠実で心から信頼できるもので、前回と同様安心してお任せすることができました。
また私たちの予定や希望に沿うよう、迅速かつ臨機応変に対応していただきましたセンター長はじめ、代々木上原センターのチームの皆様にこの場をお借りして感謝申し上げます。
センターからの返答
L様、この度はご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
前回のお取引に続き、改めて当社をご利用いただき、また、安心してお任せいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、書類のご用意等、L様のご協力があってのことでございます。
コロナ禍で大変な状況が続きますが、今後もL様がお元気でお過ごしいただけますよう、お祈り申し上げます。
また、L様のお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
大変信頼の持てる方でした
売却から購入まで親身に対応していただき、大変信頼の持てる方でした。
リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
売却、購入とお手伝いをさせていただき、約半年間お手伝いをさせていただきましたが、Ｆ様のご協力に感謝申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご新居でのご健勝をお祈りしております。
ありがとうございました。
スムーズに進めていただきました
センター長、担当の方共にとても丁寧に説明・ご対応頂き、家の売却査定の際に５社ほどお願いしましたが、一番信頼できそうな感じが持てたのでお願いしました。
サービス内容も不要な物は不要と提案してもらえましたし、元々該当地域で家を探しているお客様を何組も抱えてらっしゃって、お願いしてからすぐに内覧希望の方が何組もいらっしゃり、売却までスムーズに進めていただきました。
今でもその地域の方々との交流があるので、今後売却される予定がある場合にはこちらをおすすめしておきます。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内前の事前のご準備につきまして、I様にご協力頂きましたおかげで、スムーズにご案内及びご契約に運ぶことが出来ました。
今後も不動産売買等のご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
買い替え計画は達成できなかったと確信しています
ペット不可の自宅マンションからペット可へのマンションの買い替えをふと思いつき、近所の東急リバブルへ。
「借り住まいをせずに、売りと買いのタイミングを合わせたい」という希望で始まった買い替え計画。
そして、担当者さんなくしては、この想定以上の買い替え計画は達成できなかったと確信しています。
冬の終わり頃から始まり、夏の引越しまで、何から何までのサポート。
途中なんとなく落ち込み気味な時も支えていただき、チーム戦のように頼もしく感じていました。
もしもまた、不動産の売却の際は、東急リバブルの同じ担当者さんにおまかせしたいと心から思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様とはご売却からお住み替え先の選定まで長い時間を共有させていただきました。
お住み替え先の物件については、残念ながらご縁もあり弊社ではお手伝い出来ませんでしたが、S様とやり取りさせていただいた日々はとても楽しく、また私自身勉強になったことも多々ありました。
ご売却活動がなかなか思い通りにならず、ご心配をおかけしたこともあったと思いますが、最後まで私を信じていただきありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。よろしくお願い致します。
全体として、大変満足のいくものでした
こちらからの質問や要望については、スピーディーかつていねいに対応していただけました。
メールでの説明もくわしく、わかりやすかったです。
内覧に来られた方々への接客も好感がもてるものでした。
物件や、周辺環境のメリットについては、もう少し積極的にアピールされても良いかもしれません。
全体として、大変満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
S様はもちろんの事、ご子息にも多大なるご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
ご購入者様にも非常にお部屋を気に入って頂き、今後も大切にお住まい頂けるものかと存じます。
また、S様から頂戴致しましたご意見を踏まえ、今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、S様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
