売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
個人的な意見なども客観的に教えてくれた
個人的な意見なども客観的に教えてくれた。
売却で利用した他社と比較すると、他社は引越し料金の●●万負担や振込の際に相手に口座番号が知られないように委託業社を通して振り込みをしたので、個人情報的には安心した。
東急リバブルもぜひそうしてほしい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には共働きでお忙しくされているにも関わらず、日中のお電話の対応や、住宅ローンや役所での手続きなどにも快く対応して頂きました。
お引き渡しまで、スムーズに進めらたのも、Ｎ様の多大なご尽力があってこそです。深く感謝申し上げます。
サービス内容等も、貴重なご意見として、社内にも共有させて頂きたいと存じます。
またお役に立てることがもあるかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
想定していたよりも早期の売却につながった
提示価格等も売主として納得できる設定を提案してくれて、結果的に想定していたよりも早期の売却につながった。
常に顧客目線で提案してくれており、熱意を持って対応してくれていることが伝わる接客態度である。
チームで対応してくれていることもあり、若手の育成をしつつも、上位者がしっかりと指示・監督している等、それぞれの役割分担がしっかりしていて安心感を与えてくれる。
今回売却した物件については、売却までの残置物の処分等について適切な業者を適時に紹介してくれるなどがあり、売主としての不安な部分を適切にカバーしてくれた。
他物件もお願いしているが、売主の意向を確認しながら、プロフェッショナルとして適切なアドバイスをしてくれたうえで、合意した方針に精力的に取り組んでくれている。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、実際にご成約になるまでの期間、円滑にお話が進み私も大変嬉しく思います。
ご成約までの期間、営業担当二人で販促活動に努めて参りましたが、N様のご協力には大変感謝しております。
お仕事でご多忙の時でも、お打合せなどにお時間を割いていただいたことや、ご依頼させていただいた事項についても迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
私共の意見も参考にしつつ、ご自身のご意向もはっきりとしておりましたので、N様のご意向に沿ったご提案ができたのではないかと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます
今回厳しめに評価させていただきました。
まだ業務経験が浅いということで、もっと成長していただけたらまた対応して頂きたいと思っています。
凄く頑張っていたので、将来が期待できます。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多くあったと思いますが、無事新しいお住まいを見つけることができ嬉しく思います。
M様にご指摘頂いたお声を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
スムーズに取引ができました
説明が分かりやすく、気分良く話を進めることができ、スムーズに取引ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｒ様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望、ご質問などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
担当者からの連絡が途絶えがちだった
あんしんサポートガイドが簡潔で見やすいのが良いと思いました。
担当者からの連絡が途絶えがちで、不安感を拭えませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご契約からご決済までの期間が長くご連絡が手薄になってしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを今後に生かして営業活動に邁進して参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
説明もわかりやすく理解しやすかった
質問に対してのお返事がとても早く、安心感がありました。
とても助かりました。
また、色々な説明もわかりやすく、理解しやすかった。
誠実なご対応でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響で工期に遅れがあり、お申込も数件重なった人気物件でしたが、Ｋ様にご購入していただくことができ、私も嬉しいです。
引き続きお困りのことやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。すぐに対応致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただき、ありがとうございました
最初の問合せの時から決済まで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながらI様よりお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望、ご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
想定を超える金額をご提示いただき満足しています
担当者様の対応に非常に満足しています。
同業３社と競合させていただきましたが、対応がスピーディで想定を超える金額をご提示いただき満足しています。
担当者様の人柄にも安心出来ました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
決済までお部屋のお片付けや、庭のお手入れなど色々とお手数をおかけ致しましたが無事にお取引が完了し嬉しく思います。
また不動産に関するご要望、ご質問などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
今回担当者さんに対応していただき、大変満足です
今回担当者さんに対応していただき、大変満足です。
以前他社Ｚ社で売り出しましたが売れず、値段も大分下げなければならないのかと思っていたのでとてもありがたかったです。
また不動産の売買がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の愛着あるご自宅（注文住宅）を好条件で売却することができ、私も嬉しいです。
初めてお会いした際は、以前他社様での販売活動がうまくいかず、ご不安そうな表情だったことが思い出されます。
間取の空間や設備等、細部までこだわり抜いたご自宅なので、私は「売れる！！」と確信を持って販売活動をしておりました。
買主様も大変良い方でしたので、このご縁を取り持つことができ、本当に良かったです。
確定申告など、引き続きご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
心から感謝しております
東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
担当者さんには心から感謝しております。
不動産の売却は初めてで何も分からず不安でしたが、順を追って丁寧に説明してくださり、安心してお任せできました。
私共の希望にも真摯に寄り添い、精力的に頑張って下さいました。
売却手続きも的確に案内して頂き、スピーディーに物事が進み驚きました。
やはり、数々の物件を扱った事のある担当者さんにお願いして本当に良かったです。
『お二人の大切な御両親の住んでいた家ですから』と言って頂き、家は単なる物ではなく人生の入れ物なのだと感じながら終始良いお取引ができました。
この度は、本当にありがとうございました。
支店長様にも大変お世話になりました。
またの機会がございましたら、是非御社に宜しくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
M様・Ｉ様ご姉妹の大切なご実家を好条件で売却することができ、良かったです。
複数社に査定ご依頼をされていた中、弊社を選んでいただき光栄です。
空家の3000万円特別控除が利用可能でしたので、税金の圧縮をすることができました。
解体の際、地中埋設物が出たため、解体業者との交渉にもご参加いただき、お手数をおかけしてしまいました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お2人にご協力いただいたおかげで、無事にお引渡しを終えることができました。
引き続きご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
