売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度でも丁寧に説明をしてくれたのは大変助かった
最初の問合せ時点から他社に比べ対応が早く、しかも担当者が押し付けがましくなく期待以上の内容を説明してくれ、まず会社の体制に好感がもて、信頼ができた。
突然住み替え先を探すことになり、最初はわからないことばかりであったが、こちらの理解が深まるまで、嫌な顔をせず何度でも丁寧に説明をしてくれたのは大変助かった。
短期間に、私が希望する３０件もの物件の内覧を快く手配し案内してくれたことは、本当にありがたかった。
納得のいく物件に巡り合え、タイミングを逸することなく購入できたのは、間違いなく担当者さんはじめ中野センターの皆さんのおかげと感謝している。
不動産売買や住み替えのきっかけ、目的は人それぞれだろうが、担当者の豊富な経験と知識で、広範なフォローやアドバイスをいただけた。
３０件の内覧で、他社の多くの営業担当者と接し、さまざまな対応方を目にした。
次の機会があるとすれば、また同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様がご満足いただけるお取引が出来ましたこと、私も心より嬉しく思います。
貴重な休日にも関わらず、毎週末に物件のご内覧にお越し頂きありがとうございました。
またご自宅のご売却活動も同時進行だったため、ご内覧対応も色々ご配慮頂き大変助かりました。
S様のお陰でスムーズにお買い換えを進めてることができました。本当にありがとうございました。
何かお困りのことがありましたら、今後もお近くですのでいつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心感をもって取引させていただいた
担当者さんには大変満足＆感謝しています。
外国にいるときにリモートで取引の依頼をさせていただき、帰国と同時に結果を出してくれたスピード感、顧客の心理や不安感を先回りして対応しようとする真摯さや思慮深さ、見た目の清潔感、大きな金額の取引の中で礼儀を維持しつつも適度に緊張を和らげる態度や雑談のしやすさなど、取引の依頼からクロージングまで、これほど安心感をもって取引させていただいたのは初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご相談段階ではM様は海外にお住まいでしたので、メールのみでのやり取りの為、多少のコミュニケーションの取りづらさはございましたが、M様のスピードあるご対応、率直なご意向をお伺いできたことで良い買い手様を見つけられたものと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますようお願い申し上げます。
この度は本当に、ありがとうございました。
忙しい中親身になって対応していただきました
対応していただきました担当者さんにはとてもお世話になりました。
条件が細かい私たちに丁寧に色々と物件を探していただいたり、気に入った場所でも住民情報や管理情報等でデメリットがあれば隠さず教えていただけたり、住宅ローンの担当へ不信感を持ったときも、すぐに間に入っていただき、安心して住宅ローンを終えることが出来ました。
私たちの為に、忙しい中親身になって対応していただきましたこと、心より御礼申し上げます。
担当者さんでよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご契約をして頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
契約から決済までタイトなスケジュールでしたが、各手続きなどを素早く行って頂き、スムーズにお取引することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました
貴社を含め３社に同時に査定依頼の連絡をしましたが、ご担当者様よりいち早くご連絡をいただきました。
その後の査定も、「スピーディな対応」と「わかりやすい書面」で説明をしていただきました。
いわゆる「手取り金額」についても、他社が「税金のことは税務署に確認してほしい」というなか、丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました。
仲介も「スピーディ」に対応していただく中、こちらが不明な点については、メールや直接訪問して丁寧に説明してくださるなど、安心して売却手続きを進めることができました。
短期間に安心して取引ができましたことを感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
しっかりとM様がご不安がないよう一つ一つご質問をいただき、こちらもその質問事項に回答させていただき、認識の違いがないよう2人3脚で進めていけたと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心して仲介をお任せすることができました
迅速かつ誠実にご対応下さり、安心して仲介をお任せすることができました。
お陰様で、とても良い物件を購入することができました。
これからも不動産の相談は、是非とも今回のご担当者様にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様の多大なるご協力を賜り、無事にお取引を進めることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親身に対応してくださりました
担当の方はとても親身に対応してくださりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変愛着のある物件と伺っていたこともあり、他の方からのお申し込みが重なった状況で不安な時期もあったかと思いますが、無事ご契約までサポート出来ましたことを感謝致します。
素敵な新生活をお送りいただけるようお祈り申し上げます。
問題なく販売ができました
今回は、担当者の分かりやすくて、そして丁寧な説明のお陰で、大切な物件であったマンションを問題なく販売ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
S様の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
もう少し細かいことの確認事前説明が必要だと思った
設備的にエアコンのコンセントがなく、もう少しそのあたりのチェック確認がほしかった。
その為工事をせざるを得なくなり、多額の費用を要した。
もう少し細かいことの確認事前説明が必要だと思いました。
センターからの返答
Ｍ様におかれましては、エアコンコンセントの有無、容量の確認等、当方の知識不足につき、引き渡し後エアコン設置に当たりお客様に費用負担をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
エアコン設置（電圧の確認）につきましては、今回の件で改めて私も認識することができました。
今後につきましては、ご指摘の通り、細部に及ぶ確認を行っていく所存です。
今後もご不明な点やご要望がありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
様々な相談、質問に対応頂き感謝しています
最初から最後まで信頼してお願いすることが出来ました。
購入前は勿論ですが、契約後、引き渡し後にも様々な相談、質問に対応頂き感謝しています。
問い合わせをする直前に、別の不動産会社の対応で非常に不快な思いをしており、不動産会社への不信感を抱いておりましたが、担当者さんのおかげでそれが払拭されました。
この先私たち自身が家を売買することは当面ないと思いますが、知人友人で購入を検討している際には、是非おすすめさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
馴染みがないエリアでのご購入、かつ建築中ということもあり不安も多かったかと思います。
完成後の内覧で喜んでいただいたことが思い出されます。
住宅ローンの件などお仕事をしながらご対応いただきありがとうございました。
不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して契約まで過ごすことができたことです
今回の購入にあたり近場で探していたところ、担当者さんが物件の内覧や申し込み、ローン審査など迅速に行動していただいたおかげで、希望の場所に住むことができました。
特に良かった点は、質問に対して親身になって答えていただき、安心して契約まで過ごすことができたことです。
初めての買替えで対・他社がどうかわかりませんが、今回は担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
買換えで先行購入ということもあり、ご不安な点も多かったかと思います。
売却物件の契約も完了し、後はお引渡しのみとなり、不安も軽減されたことと思います。
住宅ローンの審査、お引渡しの手続等、すべてのことにおいて迅速に対応いただきありがとうございました。
不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
