売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で分かりやすく説明してくれる
すごく丁寧で、分かりやすく説明してくれる担当者様でした。
初めは電話連絡のみであったため一度行き違いがありましたが、その後メールでも連絡をくれるようになり、スムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございました。
O様のお取引につきましてはイレギュラーな事柄もあり、お引渡の日程変更を余儀なくされてしまいましたが、諸々のお手続きに関しましても毎々、速やかにご対応頂き、感謝申し上げます。
途中、ご連絡の行き違いもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、何かお困りなことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
こちら側に寄り添った対応をしてくれた
悪かった点は特にありません。
良かった点は、こちら側に寄り添った対応をしてくれた事でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様には抵当権抹消書類の手配など、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
おかげさまでご契約からお引渡しまで無事に行うことができました。
また、お困りの点などございましたら、お気軽にご連ください。
T様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
背中をおして下さいました
はじめは２人の子どもは、他社Ｚ社さんがいいよと助言してくれました。
しばらくしたら、リバブルの担当者さんになりました。
私には来て下さったりＴＥＬで説明が分りやすく、子供にはＬＩＮＥなども使って話して下さったようです。
８０歳すぎたら整理しなさいと子ども達の意見でした。
お店の他の方も、ゆったり、おだやかであたたかかった。
不動産屋って、入りにくいんです。
それが受付の人は、やさしい笑顔でした。
おしつけないで、待って下さる。
でも後で考えると、そっと背中をおして下さいました。
売値は満足です。
他社にも聞いたがそこより高く、私としても自信のある良い物件でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談から詳細内容をお聞かせいただき、S様には何度も足を運んでいただきお手数をお掛けしました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
Ｙｅｓ・Ｎｏが明確である点が良かった
疑問点に即座に応えられる知識と経験を感じ、安心を得られた。
更に、自社の都合を説明するのではなく、目線は顧客に寄り添い、Ｙｅｓ、Ｎｏが明確である点が良かった。
また、Ｎｏであっても代替え案がある点が評価できる。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があってこそ、最後まで安心してお取引させていただくことができました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧である
内見に同行する他社担当者と比較し、言葉遣い、振舞いが圧倒的に丁寧であること。
馴れ馴れしくもよそよそしくもない、丁度良い接し方。
市場動向説明の適切さ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えによるご売却でしたので居住中のお客様内覧や、お引越し後の遠方からの書類のお受渡し等、O様には様々ご不便をおかけすることが多々あったことかと存じますが、円滑にご協力をいただけましたお陰で無事にご成約となりました。
新居でのご生活が充実したものとなることをお祈りしております。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
予定がダブルブッキングされる事がありました
一番最初の内見時、予定がダブルブッキングされる事がありましたが、その後の対応は良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
その節は本当に申し訳ございませんでした。反省しています。
その後の動きにご満足頂き、なんとか挽回できたと思います。
奥様もお喜び頂き本当に嬉しく思います。
ご家族やご親友で不動産のご相談がございましたら精一杯対応致しますのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とても話しやすく誠実な対応をして頂きました
とても話しやすく誠実な対応をして頂きました。
完璧です！
センターからの返答
E様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
E様のご自宅へ伺い、販売の提案から販売状況の説明と今後の方針についてのお打合せは、大変楽しい時間でした。
重ねて御礼申し上げます。
不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
納得した形で進める事が出来ました
今回の物件売却にあたり、御社を含めて４社に査定をお願いしたところ、物件の立地条件が良いということから、すぐに４社からご連絡を頂きました。
そんな中で、御社担当者様の接客姿勢や売買締結等まで総合的に満足出来た事と、現在住んでいるマンションが東急グループ会社の物件で満足度も高い事から、御社にお願いする事に決めました。
初めての事なので、契約等に関してもかなり心配をしてましたが、御社担当者様に丁寧な説明をして頂き、納得した形で進める事が出来ました。
今年冬に契約してから４ヶ月後にはすべての契約手続き等が完了出来た事も、とても満足しています。
御社担当者様には、今回の物件売却にあたり丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、好立地かつその他の条件もよかったため、即買取の提案などもあったと思いますが、個人のお客様に良い条件でご購入頂けたこと、私も喜ばしく思います。
また何かご相談などあれば、お気軽にご連絡ください。
何の不安もなく取引が出来、大変満足しております
とにかく営業担当者様の親切ていねいな対応で、何の不安もなく取引が出来、大変満足しております。
しかも想定以上の価格で売却できたことが何よりでした。
営業の方が、少しでも高額取引が出来るよう努力してくださったことを大変評価させていただいます。
良い会社とは、このような能力のある人材がいかに多いかに尽きると思います。
今後、御社益々のご発展をお祈り致します。
担当者様にくれぐれもよろしくお伝え下さいませ。
他県で元気に過ごしております。
センターからの返答
K様、今回は大切なご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご売却に際しては、寂しい思いもされたと思いますが、様々ご協力をいただいたお陰で無事にご成約となったと思います。
今回もありがたいお言葉をいただき、非常に励みになります。
ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
気持ちよく成約に至ることができました
担当者様
成約まで数ヶ月弱というタイトなスケジュールの中で、物件紹介、ハザードの確認、各種手続きをスムーズに行なっていただき、大変助かりました。
また、物件の特徴について「良し・悪し」両方を率直に伝えていただけたので、安心して購入を決断することができました。
電話やメールでの対応も含め不快な思いをすることは一切なく、気持ちよく成約に至ることができました。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまでかなりタイトなスケジュールでしたが、M様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
