売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルでお世話になれて本当に良かったです
・こちらの希望に沿った物件を限られた時間の中で効率よく紹介してくれました。
・希望に沿わないとすぐに希望の物件を紹介してくれ、根気強く家探しをサポートしてくれました。
・計算が早く、ローン返済の月額などすぐに算出してくれました。
・気になる物件は、こちらの都合に合わせて、何度でも見れる様に手配してくれました。
・まだ、完成していない物件を見る時などはスリッパを用意してくれるなど、細かい配慮もありました。
・ハウスメーカーのこともよく知っていて、しっかりしたメーカーさんだと聞いたので、家を決める際のそれもポイントになりました。
・担当区域外でも、こちらの希望があれば飛んで来てくれたお陰で、希望に沿った家が見つかりました。
東急リバブルでお世話になれて本当に良かったです。
ありがとうございました。
・テレビCMもおもしろい!!
次回は何か楽しみです!
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただきありがとうございました。
ご結婚を機に新居をご購入ということでご不安も多々あったと思いますが、わからない点は都度ご質問をいただけたのでこちらも素早く動くことができました。
最終的にはご希望に合う不動産をご購入いただけて大変嬉しく思っております。
また、お困り事がございましたらお気軽にお声かけください。
安心して売却が出来ました
親切でわかりやすく、説明と対応していただき、安心して売却が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
H様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
媒介契約前からご売却に必要なお手続き等についても積極的に動いていただいたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今後何かお困りのことがありましたら是非ご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
全般に熱意を持って親身になってサポート
全般に熱意を持って親身になってサポートして頂けたと感じました。
一点だけ、ビルトインガレージの容積率特例について知らなかった様で、こちらから指摘して確認するまで、銀行融資が出難いということで販売当初は誤った情報で販売活動されたことは残念でした。
また販売時の条件であったゴミ捨て場の件が、買主側への連絡が徹底されていなかった点もやや残念でした。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
誤った知識で販売活動しており、O様にご迷惑おかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
また弊社は、ご決済後、買主様が建物解体した後のゴミ置場移設してしまったことを把握しておらず、弊社の決済後のケアが徹底がされていなかったことにも心よりお詫び申し上げます。
今後は、一つ一つ内容を確認しながら、親身に対応してまいります。
O様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
スム－ズに住まいの検討を進めることができました
住まい探しを始めた時は、別の不動産会社に話をしていましたが、候補となる物件についての質問をしても、とにかく応答が遅く、こちらから催促しないと回答がもらえないこともあって、フラストレーションが溜まっていました。
東急リバブルさんとのお付き合いの中では、このようなことは全くなく、「すぐ返答がもらえる」「その場で分からないことでも、後日あっという間に調べてくれる」「時間がかかる回答はいつまでに回答可能か伝えてくれる」という形で、とにかくスム－ズに住まいの検討を進めることができました。
お客さんの状況・事情がそれぞれ異なる中で、毎回丁寧に対応していただいて、有難い限りです。
担当していただいた方は、機会があればまたお世話になりたいです。
センターからの返答
感謝のお言葉を頂き誠に有難うございます。円滑に不動産購入のお手伝いができたこと嬉しく思います。頂いたお言葉を糧に今後も頑張ってまいります。
