売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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本来は違約金をいただきたいくらいでした
今回は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
本来は引き渡し日当日には鍵を受け取るだけの約束でしたが、売り主の方の引越しが終わっていなくて、鍵を正式にいただけたのは約束日の夕方でした。
今回全額キャッシュでの購入だったので、残金振込みも引越しが終わっていないのにしなければならず、大変心配でした。
売り主の方と担当者の方とは話がついていたようでしたが、私たちには何の連絡もありませんでした。
たまたま前日に他の件で問い合わせをした時に、「実は・・・引越しが終わっていなくて・・・」と切り出されました。
契約をやめようかとも思ってしまいました。
本来は違約金をいただきたいくらいでした。
他のことでは担当者の方には良くしていただいたので、このことだけが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートの内容拝見させていただきましたが、引渡日当日の不手際、誠に申し訳ございませんでした。ご不安になられるお気持ちはもちろんでございますし、引渡最終日に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社西田辺センターにおきましても、頂戴しました貴重なご意見をもとに、より一層お客様への応対には細心の注意を行ってまいります。
素早い対応で感謝しています
担当者さんには無茶なご相談にも乗ってもらい、私自身とても満足しています。本当にありがとうございました。家を売却するという大きな決断において、仲介してもらう業者を決める条件が「人」でした。いつも、こちら側の立場に立ち、お話してくださり、素早い対応で感謝しています。担当者さんに頼んで、本当に良かったです。もしこれから不動産のことで悩みがあるという人がいれば、紹介したい！といえる程です。私自身何かあれば、これからも担当者さんに相談しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様には、お忙しい中様々なご協力をいただき、こちらこそ御礼申し上げます。
不動産仲介という立場において、お客様に信頼していただき、また紹介したいと仰っていただけることは、本当に嬉しく、大変光栄に存じます。
今後も、何かご相談ございましたら、ぜひご遠慮なく弊社までご連絡いただければ、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
