売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応に安心して取引きを進めることができた
初めての不動産購入で分からないことばかりで不安でしたが、担当者の方の丁寧な対応に安心して取引きを進めることができました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住い探しの窓口に高槻センターを選んでいただき、誠にありがとうございます。
「安心」「丁寧」を心掛けておりましたので、その点を評価していただけたことをとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
新しいご家族を迎えるためのお住い探しに携わることができ、私にとっても思い出深いお取引になりました。
これからも近くにおりますので、何かございましたら、是非お気軽にご相談ください。
様々なアドバイスを頂き全体を通して満足のいく取引
今回は残債のあるマンションを売却し、新たに土地を購入して注文住宅を建てたいという、大変労力のかかる案件であったと思いますが、ご担当者様には様々なアドバイスを頂き、全体を通して満足のいく取引を行うことができました。
また、マンション売却後は引き続き賃貸借契約を結び、新築住宅の完成まで住み続けることができるように調整頂いたお陰で、仮住まいが不要となったことは、金銭的にも精神的にも大変助かりました。
次回もご担当者様にはお願いしたいと思いますが、次の不動産取引の機会は無いかもしれませんので、同じ境遇の方がいれば是非ご紹介させて頂きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「全体を通して満足のいく取引」というお褒めの言葉を頂きまして、営業マンとして仕事をする上で大変励みになり、うれしく思っております。
有難うございました。
今回、「ご自宅売却の絡む買い替え」という事もあり、「引き渡し時期の調整」「契約内容等」について細心の注意を払い進めさせて頂きました。
新築戸建ての買換えの場合、一時的に賃貸に移ることも少なくないのですが、そのお手間が省けた事がご満足頂けた事の一つであれば、ご提案がうまく出来て本当に良かったと思います。
まだ新しいお家は建築中という事もあり、お取引が完全に終わった訳ではないと思っておりますので、些細なことでも何なりとご相談いただければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
相手の身になって考えていただく事も大事なこと
マンション購入という人生に於いて何度もないような大きな買物が出来た事に感謝しております。
まったく初めての事であり、右も左もわからない、不動産知識もほとんどない状態からのスタートでありましたが、内覧から決済日まで比較的、スムーズに終えられた事には大変満足しております。
ただトータル的な契約、決済日までの流れや内容に大きな不安、大きなとまどいがありました。
一般的な人に対する気遣いが足りないように感じました。
あと信用もないと感じました。
事務的に仕事を進めていただく事は当然としても、相手が素人だと言う事を踏まえていただいて、相手の身になって考えていただく事も大事なことと思います。
最後に、決済日も各種入金確認が終わったとたんに担当、センター長が事務的な挨拶をされてすぐにとっとと帰っていかれたのも「契約、決済（入金）が終わればさっさと帰って不動産屋はそんなもんかな？」と思い、残りの手続きを終え何か気分的に後味が悪い思いをして帰りました。
（別に何も期待はしていないが…）
将来的に売却の可能性があっても、またリバブル様にお願いするかはよく考えないとアカンという思いになりました。
今現在もモヤモヤしてますが、とりあえずありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
売主様の立場になって対応できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
お引越し後も何か不具合などございましたら対応させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
色々、ありがとうございました。
担当者様にも宜しくお伝え下さいませ。
お世話になりました。
センターからの返答
今回は、東急リバブル㈱豊中センターでのご成約、ありがとうございました。
途中、担当者の異動により担当者が交代するなど、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご契約時～お引渡しまで、迅速にご対応頂き非常に感謝しております。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
大変助かりました
担当者さんが、家に来てすべての手続きを進めてくれた為、大変助かりました。
要介護の家族を自宅介護しながらでしたので、有難かったです。
お手数をおかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東大阪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お父様の介護を行いながらのお忙しい中にもかかわらずＭ様に多大なご協力を頂けましたおかげで、無事にお取引が完了できたと感謝致しております。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者様には感謝しております
親との同居が急務となり物件を探し始め、伺いました。
予算的にオーバーだった物件でしたが、売主への交渉や、司法書士・耐震適合証明の発行を安く行って頂ける業社の紹介などを協力頂くことがあったので満足できる取引とすることができました。
担当者様には感謝しております。
引き渡し後も、設備の撤去に関し、不満な点があり、連絡したところ早急に対応してもらえて、売ったら終わりではないと感じることができ安心です。
店舗での打合せの際は１歳の幼子を連れてとなり、ご迷惑をかけましたが、ブルのヌイグルミをもらえたりできたので、機嫌も良くなり、スムーズに対応できました。
実家の売却も予定しているので引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様には予算の面や引渡し後の不具合でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
迅速な対応を心がけさせていただきました。
お子様もいらっしゃって、長時間の打ち合わせもあり、大変だったと思いますが、
お取引を終えて、満足できたと言って頂けて嬉しく思います。
今後ご実家の売却もありますので、最後まで責任を持って取引をさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
