売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な連絡もＬＩＮＥ等でしていただけた
今回の契約は、売主とのやりとり含め特殊（？）だったので他社との比較は難しいですが、何も分からないため何でも質問させてもらいました。
その都度「全然大丈夫ですよ」と言ってもらえるだけで、不安もやわらぎました。
売主が親族の会社だったので、その点でもやりやすかったのかも知れませんが・・・。
決定から引っ越しまでが約３ヶ月と期間的には短いですが、必要な連絡もＬＩＮＥ等でしていただけたので、仕事をしながらでも負担に感じることは全くありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
また、お仕事がお忙しい中で、様々ご協力頂けたことに感謝いたします。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
熱意をすごく感じました
担当者の熱意をすごく感じました。
また、接客が非常に丁寧で良かったです。
さらに、チームとしての動きが非常に迅速で、かつ、まとまっているように感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お買い替え先のリフォームのご紹介もでき、非常に嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
是非これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
相談しやすかった
親切で何かと相談しやすかった。
センターからの返答
E様、この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に近い条件で物件が見つかったこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことでご相談ごとがあれば、まずは東急リバブルまでお声掛けくださいませ。
この度はありがとうございました。
来訪してまで対応して下さり大変好感が持てました
遠方でのやり取りでしたが、来訪してまで対応して下さり大変好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
関東のお住み替え先でもお元気でお過ごしになられることをお祈りしております。
この度は、誠にありがとうございました。
的確な情報提供をしていただいた
的確な情報提供をしていただき、安心して取引できました。
センターからの返答
D様、この度は御所有不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにもご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
不動産屋さんが良い人で良かったです
連絡事項も丁寧に教えて頂き、説明も分かりやすくて良かったです。
不動産屋さんが良い人で良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
信頼してお任せ頂けたことに感謝申し上げます。
売却の手続きの中で、税金・解体工事等もポイントになってくる中、無事にお引き渡しまで進めることが出来て本当に良かったです。
今後も何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
また、お知り合いの中で不動産売買をご検討の方がいらっしゃれば、ご紹介頂きますよう宜しくお願い致します。
買い主を早く見つけてくれた
買い主を早く見つけてくれたので良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
本件売却までの間で、多大なご協力を頂き感謝しております。
無事にお手続きが出来て本当に良かったです。
今後も何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
また、お知り合いの中で不動産売買をご検討中の方がいらっしゃれば、ご紹介頂きますよう宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただき安心してお任せできました
常に迅速且つ丁寧にご対応いただき、安心してお任せできました。
また何か機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までスムーズに取引を終えることができました。
何度もお打合せにてお時間を頂いたり、書類のやり取りで迅速にご対応頂いたりしました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
また不動産のご購入でお手伝いできればと思っております。
引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応姿勢などがあからさまに適当になった
銀行ローンや住宅ローン控除などの知識が不足しているのか、「銀行さんが詳しいです、わかりません」など、物件を扱ってる者とは思えない対応だった。
素人が調べても分かることは説明すべき。
売買契約後の対応姿勢などがあからさまに適当になったため、契約して安心していたのだと思われる。
そのような姿勢が見えたのは非常に残念でした。
他社に関しては、他の物件比較など出してきた割に比較対象を出してこなかったので、その点に関しては満足度低め。
センターからの返答
O様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、制度のご説明や銀行様へのお取り継ぎ後のサポート等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項をお教えいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、猛省させていただきます。
また、今後、お客様へのご対応の在り方、サポートの仕方を改めさせていただきます。
もしも、今後、ご相談ごとがございましたら、反省を活かして真摯にご対応させていただきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
