売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の立場に立ってよく調べられていると感じました
当初の見積もり査定は昨年、同業他社含め4件いただきましたが、資料の内容は東急リバブルの担当者様のものが一番分かりやすく丁寧で、売主の立場に立ってよく調べられていると感じました。
一度売却をお願いしようと思い連絡しましたが、結局決断つかず契約しないままになっていました。
今年になり丁度良いタイミングで担当者様よりご連絡をいただき、進めることにしました。
途中私共の書類不足からご迷惑をおかけしてしまいましたが、最初から最後まで一貫してきちんと誠実にご対応くださり、レスポンスも早く、おかげさまで無事短期間かつ納得いく価格で売却に至りました。
担当者様には本当に感謝しております。
所長様も営業センターの方も皆きちんとしていらっしゃって、感じよく対応いただきました。
周りで家の売却、購入を考えている方がいらっしゃったらぜひ紹介させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却をお手伝いできO様に喜んで頂けたこと、大変うれしく思います。
無事にご成約いただけたのは、O様のご協力あってこそです。感謝申し上げます。
またお役に立てる機会がございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
最後まで安心して取引が出来ました
担当者の方が積極的にマメな連絡をしてくれたので、最後まで安心して取引が出来ました。
センターからの返答
A様、数ある不動産会社より当社をお選びいただき誠に有難う御座います。期末のお忙しい時期に必要書類を集めて頂き、また貴重なお時間を頂けましたので、スムーズな契約ができました。
今後とも、不動産のことでお困りの事が御座いましたら、是非、東急リバブルまでご相談下さい。A様の不動産売買のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思っております。
売買契約のあとの細かい点についても、誠実に対処
いつもていねいな対応で、安心してまかせることができました。
対応も早く、売買契約のあとの細かい点についても、誠実に対処していただき助かりました。
約束時間もきっちり守っていただき、話しぶりや態度も、好感がもてました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご安心頂き、またお任せ頂いたこと大変うれしく思います。
ご不安な事も多々あったかとは思いますが、O様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終える事が出来たと考えております。
また、不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だった
担当者さんには、一度自分の不動産の売却にお世話になっており、今回祖母の不動産の件でいろいろお世話になりました。
自分の時にスムーズな対応・信頼のおける説明だったので、今回も同じ担当者さんにおまかせすればまちがいないと思いお願いしました。
とても良い取引きが出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
再度の売却のご依頼、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉頂き大変嬉しく思っております。
Ｍ様のご協力もあり、販売活動開始後約１か月で成約になったこと、大変感謝しております。
今後ともご不明点等、お困り事がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
媒介契約後の対応について大変不満でした
今回の取引きにおいて、媒介契約後の対応について大変不満でした。
二度と東急リバブル様とはお付き合いしたくありません。
①媒介契約締結後の直後に担当が変更になった。
不動産売却は、担当の方の人となりを信じて行うものと思いますので、裏切られた気がしました。
②旧担当と新担当で引き継ぎが十分でなかった。
実際の売却主は高齢の為、郵便物含め全ての連絡は家族へして頂く様にお願いしていたが、何度か高齢の売却主へ直接連絡され混乱しました。
当アンケートも同様でした。
また売却する自宅に残置した荷物を回収したいと、前担当の方に伝えていたが、全く引継ぎされておらず、勝手に処分されていました。
高価なものや、思い出のものではないが、気分を害しました。
③売却手続きが全て買主の方の都合で進められ、売主の希望は殆んど無視されました。
売買契約の手続きは売主の方の都合で貴社から突然日程を指定され、仕事を早目に切上げました。
支払い当日も早い時間での手続きをお願いしたにも関わらず、当日の進行を見る限り配慮されているとは、全く感じられませんでした。
司法書士との事前確認も不十分でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをお使いいただきまして誠に有難うございました。
ご指摘誠に有難うございます。
また大変ご迷惑をおかけしていたこと心よりお詫び申し上げます。
すべての事を真摯に受け止めております。
今後このようなことがないように徹底して、参ります。
常に気持ちよく進んでいきました
今回こちらが希望していた物件がローンのつけにくい物件であったり、自己資金がほとんどなかったことなど、半分諦めていましたが、金融機関や売主さん、間に入ってくださった業者さんと上手く段取りして頂き、こちらの希望以上の流れで購入することが出来ました。
途中の説明なども丁寧でわかりやすく、常に気持ちよく進んでいきました。
担当者さんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様の人生で幾度とない貴重な機会に弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
これからの新居でのT様の生活を心より応援しております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
好感が持て、信頼できる方でした
今回の担当者さんは、好感が持て、信頼できる方でした。
売却の手続きから契約までスムーズにいけたのも、東急リバブルさんのおかげです。
今後また機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご希望の条件で売却が成功し、私も非常に嬉しく思いますし、ご購入いただきましたお客様も非常に満足しておられます。
今後とも不動産のお悩みやご相談がございましたら、お気軽に東急リバブルをご利用ください。
この度は誠に有り難うございました。
色々な場面で親切・丁寧に対応をして頂き有難かった
新しい住宅購入時に購入先の工務店さんからの紹介で取引をさせていただきました。
昨年から両親の亡き後の実家と、私の自宅を少し時期をずらしての売却になりました。
家を売却するのは始めてで有り当初は少し不安も有りましたが、担当者さんから色々な場面で親切・丁寧に対応をして頂き有難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご売却に微力ながらもお手伝い出来たこと大変嬉しく思っております。
「色々な場面でお手伝いできていた」というコメントを頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。今後も不動産の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
担当者さんには大変感謝
面倒な物件を取り扱って頂き、担当者さんには大変感謝しております。
お陰様で、無事に家も購入し、家族で過ごしております。
相続の方も落ち着いて参りました。
家の売買だけでなく、相続の問題もあり、かなり御苦労された事とお察しします。
色々とお心遣をして頂き、ありがとうございました。
今後、知り合いで家の売買をする人があったら、東急リバブルの今回の担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。ご相談の手続き・ご売却を長期に渡りお付き合いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、わたくしも非常にうれしく思います。
今後、不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ、幸いに存じます。
残念でした
今回、未成年の相続人がいて、親族間との関係が良くない取引でしたので、その仲介ということで大変尽力してくださったと思います。
最終日、銀行での引渡し後、きちんとした最後のあいさつが無かったので終わりが良くなかったです。
残念でした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
ご相続からご売却まで、1年以上にわたりまして、お付き合いさせて頂き無事ご成約に至りました事、誠にありがとうございました。
しかしながら、最後のご挨拶が中途半端な対応になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様、心掛けさせて頂きます。
O様からご指摘いただきました事を、今後の営業に活かしていきたいと思います。誠にありがとうございました。
