売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事が早い
仕事が早い。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
H様とは、今回で2度目のお取引となります。
再度ご依頼を頂けましたことを光栄に思っております。
またH様が不動産のお取引をされる際にご依頼頂けますよう、日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました
いざと言うとき決断に時間が掛かりましたが、根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました。
センターからの返答
T様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
T様は、私よりご紹介させて頂いた物件をいつも前向きにご検討いただき、時間がかかってもきっちりご返答して下さり感謝しております。
初めての不動産購入がT様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
９９％の対応満足度とさせて頂きます
今回の売買取引について、千里中央センターの担当者Ａさんにつきましては、売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。
只、残念な事に、買主さん担当の豊中センターの担当者Ｂさんにつきましては、売却マンションの所有者変更届の郵送依頼が私宛に郵送であった際に、貴社宛ての返信封筒の同封が無く、又、郵送書類の内容目次の「書類送付のご案内」の中にも、所有者変更届同封の記載が無く、結果的に私が所有者変更届同封の確認を怠ってしまいました。
その件で担当者Ａさんに確認の電話を差し上げた結果、所有者変更届の同封が確認出来て、早速に所有者変更届を貴社に返送する事が出来ました。
以上のような初歩的なミスで、１００％の対応をして頂きました担当者Aさんには、申し訳ありませんが、９９％の対応満足度とさせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、弊社の業務についての貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
担当者の経験値による接遇の差が出てしまいましたことを、深く反省致しております。
是非、お気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
日々営業スキルをアップデートしてまいりたく思います。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯でご対応させていただきます。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
精度の高い対応をしてくれるとより良くなる
若い担当者が熱意と誠意を持って、先輩の支援ももらいながら対応をしてくれました。
お陰で満足のいく物件を購入することが出来ました。
更に経験を積んで頂いて、精度の高い対応をしてくれるとより良くなると期待しております。
センターからの返答
H様、この度は弊社へ不動産のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様より頂戴致しました貴重なご意見を今後の営業活動に活かし、さらなる向上を目指します。
今回の一連のお取引を通じて、私自身も多々成長させて頂ける場面がございました。
また機会がございましたら、是非ともご連絡頂ければ幸いです。
終始丁寧かつ迅速な対応、ありがとうございました
予想外に早く、納得のいく価格で売却でき満足です。
終始丁寧かつ迅速な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却開始からスピーディーにご成約まで繋げることができました。
S様にもご満足頂き、嬉しく思います。
また何かお困りなことがございましたら、いつでもお声がけ下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
最終的に非常に頼りになる担当者となっていた
最初にお会いしたころは、うまくコミュニケーションが取れず、やや頼りない印象があり不安なところもありましたが、物件の引き渡しのころには見違えるように変わった（成長した）感じもあり、様々な提案や顧客の目線での対応をしていただきました。
そして最終的に非常に頼りになる担当者となっていたと思います。
今回の取引全体に関しましては本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、M様に快くご協力を頂きました結果、物件のお引き渡しまで至ることができました。
こちらこそ、M様にご購入いただけましたこと、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
毎週メールで送られてくる活動報告はなおざり
毎週メールで送られてくる活動報告はなおざりで、認識している状況とは異なる連絡が常に送られてきている。
電話連絡をもらっている内容と違う。
役所への申請書類は前広に教えてほしい。
2度手間になることがあった。
センターからの返答
この度は、千里中央センターを利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却開始時期から、たびたびお電話にて進捗のご相談をさせていただきました。ご対応ありがとうございました。
定期連絡の内容に相違がありましたことをお詫び申し上げます。
また、ご準備いただく書類につきましても、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても安心して契約決済が出来ました
さすがは東急リバブルさんでした。
担当者さんは知識も豊富で、とても安心して契約決済が出来ました。
また是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、こちらこそ心より御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後も私共でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズに売却できたので良かった
かなり以前に自宅を仲介してもらった方に今回依頼してもらったので、スムーズに売却できたので良かった。
希望額より若干少なかったけれど、築年数を考えたら妥当の金額なので満足してます。
センターからの返答
Y_様
この度は、ご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には、室内のご案内、契約、決済と何度もこちらに足をお運びいただきまして、色々とご協力をいただきました。
重ねてお礼申し上げます。
Y様のご自宅を好きになっていただける方にご購入いただけますよう、お客様へのご紹介を頑張って参ります。
またお困り事がございましたら、何でもお申し付けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
中古物件の売却でお世話になりました。
売る側にも、買う側にも、安心できるシステム（例 仲介保証など）が会社として整備されており、その説明の冊子も充実して全体像がわかりやすくなっています。
その上に今回の担当者が、誠実に、システム以上に当事者の立場を尊重して、対応していただき、安心が倍増でした。
私は高齢者で一人ぐらしということもあり、ちょっとしたこと（例えば切れた電球のとりかえなど）できにくいこともありましたが、内覧の前に快く電球のとりかえをして下さるなど、とても助かりました。
引越により出る臨時のゴミ処分の手配などもして下さり、大変ありがたく、きれいにして次の方にお渡しできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は豊中センターをご利用いただきまして有難うございました。
お一人暮らしでしたので、私で出来る範囲の事はお手伝いをさせて頂いた次第です。
当たり前の事をしただけですが、感謝して頂いて嬉しいです。
今後も不動産の事でお悩みでしたら何なりとお申し出ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
