売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧な対応があったおかげです
不動産購入にあたって、無知な私が何の不安も無くスムーズに購入できたのは、担当者さんの親切丁寧な対応があったおかげです。
大変感謝しております。
リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事のお忙しい中、銀行手続きやリフォームの相談などご対応頂き感謝申し上げます。
そのおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
新居でもお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安がどんどん期待に変わっていきました
担当してくださった方に大変丁寧で親身な対応をしていただいたので、住宅を購入する不安がどんどん期待に変わっていきました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはお仕事がお忙しい中で、銀行手続きやお打合せのご協力をいただきまして、おかげ様でご希望通りの日程でお取引を進めることができました。
大きな買い物でありご不安もあったかと思いますが、お引越し後に購入して良かったというお言葉を頂戴でき、私も嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
納得した取引ができました
小さな質問でも丁寧に説明して頂き、納得した取引ができました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、S様の多大なご助力があったからこそでございます。
これからも全てのお客様が納得感のある不動産売買となるよう、日々の業務に取り組んで参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応頂きました
こちらの質問や要望に真摯に対応頂きました。
また、購入者の立場に寄り添って頂けていると感じ取ることが出来、ご対応には感謝しております。
今後ともお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
一生に幾度とない不動産のご購入にあたり、微力ながらＡ様のお手伝いができ、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
短期間のうちに契約引き渡しとなりました
担当者様には、当方の契約前の不安や迷いが錯綜する中で、詳細かつ丁寧な説明をいただいたほか、気がかりや勝手な思い付きにも、丁寧かつ素早く対応していただき、おかげさまで短期間のうちに契約、引き渡しとなりました。
今後も何かとお世話になることもあろうかと思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初のお引渡し予定日より前倒しでのお手続きとなりましたが、ご準備等迅速にご対応いただき、おかげさまで無事お取引きを完了することができました。
今後も弊社ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。"
とても親身に対応していただきました
とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
不誠実な印象を受けました
私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼後、当社登録のお客様にご紹介し数日で売買契約になったため、アンケートのご回答が難しいところ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また私の説明が不足し、不誠実に思わせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
多くのお客様にご満足いただけるサービスを展開してまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした
接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからの提案不足で、住宅ローンお手続きの中でお手数をおかけしてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なご意見を参考に、今後はこのような安易な対応とならないようお客様対応の改善に努めてまいります。
お住まいになられている中で、ご相談事がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
顧客目線の対応に感動しておりました
過去に２度不動産売買を経験し、今回が３度目の取引となります。
２度とも他社Ｚ社での取引で、当初は同様にＺ社で取引を考えておりましたが、Ｚ社での商談帰りに御社に電話をして、御社担当者様とお話したことがきっかけとなりました。
担当者様の電話対応だけで、Ｚ社との比較にならない大きな違いを感じました。
その後も、積極的且つ圧倒的な顧客目線のきめ細かなご対応の連続に、迷うことなく御社での取引を決した次第です。
都内から何度か出向いての取引でしたがそこも察して頂き、お車でのお迎え含め、これでもかというくらいの顧客目線の対応に感動しておりました。
過去の取引を鑑みても、間違いなく担当者様の接客対応は比較にならないほど素晴らしい、日本一のご対応でした。
今までの職務経験から、不動産業界には詳しい方です。
想定しているレベルを大幅に上回る理想的な接客姿勢に、感銘を受けておりました。
営業所を訪れた際の上長の方にもご挨拶頂きましたが、親身な姿勢は担当者様同様で、会社組織として顧客目線に徹していて大変好印象を抱きました。
取引の移動の際の会話の中で、「こんなに素晴らしい接客が出来る方でしたらよりマーケットが大きい都内で活躍されてはいかがですか、その方がより会社に貢献出来るはず」と、余計なコメントを申し出た程でした。
このご縁を大変有難く心より感謝申し上げます。
また今後の不動産売買の際には必ず御社、同じ担当者様にご対応をお願いしたいと、切に願っております。
担当者様には不動産売買で、家族共々人生の良いきっかけを与えて頂けました。
一つの不動産売買で、これほど素敵な「心に響く感動」を与えて頂けたことに深く感謝申し上げます。
是非とも、この感謝の思いをお礼を込めて、担当者様、上長の方にお伝えして頂ければと思います。
また、御社の本社経営幹部の皆様にも、この思いをお伝えしたい思いです。
センターからの返答
この度はＨ様の大切な不動産のご売却を、数ある不動産会社の中から弊社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｈ様にお喜びいただけて、私と致しましても大変うれしい限りです。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
Ｈ様も、不動産に関して何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました
この度は、購入に際しまして大変お世話になりました。
おかげさまでペット共々、新天地にて快適に暮らしております。
遠方から限られた予算で、ペットも居るとなると条件的にも厳しく苦労する中、急な内覧の希望にも気持ちよく応じて下さり感謝しております。
本やＷｅｂでは知りえないローカルな情報もお話してくださり、興味深く伺いました。
社内のコミュニケーションが良好な印象で、情報の行き違いがなく、担当者以外の方も好印象！
調査や資料作成が迅速でていねい。
迅速でていねいな対応というのは、担当者のお人柄そのものであり、風通しの良い社風の反映でもあります。
どんな良物件でも、その裏付けがなければ安心して購入することは出来ず、満足できる購入とは言えません。
気になる物件を気軽に言える空気を作ってくださり、それに最大限応えてくださったことが今回の購入に繋がったのだと思います。
この度はありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、御社及び担当者様のこれからのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
ペットも大事な家族の一員だと考えておりますので、ご家族全員が満足できる物件をご購入いただく事が出来た事、大変うれしく思っております。
引き続き、不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
