売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者に関しては大変満足しております

東急リバブルの担当者に関しては大変満足しております。
打ち合せは予定どおり進み、時間、連絡等はきちんとしてくれ、完璧でした。
信頼しております。
ただ請負い業者に対しての信頼度はないです。
建物の一部の変更等の問い合せに関してのルーズさ、時間を決めても当日先約があるから変更、これから先の信頼度はゼロです。
最後まで東急さんが見守っていただけるのでしょうか、これが一番の心配です。

担当者の方のお心遣いの賜

途中転勤され担当者が変わりましたが、引き続き親切に対応して頂き、お陰さまで無事成約となりました。
買主様も大変快く契約して頂きました様で、担当者の方のお心遣いの賜と思います。
いろいろお世話さまになりまして有難うございました。
ますますの御発展を祈念致しております。

もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた

今回、一戸建を売却するにあたり、3社の担当者を呼んで説明等を受けました。
その中で、貴社が最もていねいで、用意してきた資料もしっかりしていました。
その場で貴社にお世話になることを決めました。
担当者は若く、意欲の感じられる人でした。
ただ、若さゆえか、もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた場面もありました。
お陰様で、約3ヶ月で売却が完了し、ほっとしています。
いろいろとお世話になりました。
※貴社から紹介された遺品等整理業者の仕事ぶりにも満足しました。

次もこちらでお願いしようと思っております

迅速で丁寧な対応で、わからない事も説明が分かりやすく、スムーズに仲介が進みました。
次もこちらでお願いしようと思っております。
この度は、お世話になりました。

ありがとうございます

担当者さんで良かった。
ありがとうございます。

売り主へのサービスが、やや多いような気がした

貴社と取引を始める前に、数社の説明を受けました。
その時に感じたことは、どの会社の営業マンも非常によく教育されていて皆さん感じの良い人ばかりでした。
貴社に販売をお願いすることに決めたのは、担当者さんが感じの良い人だった他に、他社のパンフレットの説明の中では、買主へのアピールが多く、売主へのサービスが少ないような気がしていましたが、貴社のパンフレットには、売り主へのサービスが、やや多いような気がしたところです。
少し気になったことは、担当者さんが何度も我が家に足を運んで頂き、その都度こちらで用意するべき書類名などを手帳を見ながら手書きで、書いて貰いましたが、最初から印刷したものを用意しておけばいいのに、と思ったことが、何回かありました。

良い所はお客様の要望を尊重して活動してくれる点

この度、成約を得ることができ、ご尽力いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらを利用するにあたり、いくつかの仲介会社の担当の方と話しをさせていただきましたが、リバブルの担当の方が１番はっきりと私の要望の価格に向き合い価格提案していただいたので仲介をお願いしました。
だいぶ高望みだった為、その後２度の価格変更を余儀なくされましたが、半年程たった頃担当の方が異動になり、新しく担当になった方と面談をしましたが、またも私の要望を聞きいれてくれました。
リバブルさんの良い所はお客様の要望を尊重して、活動してくれる点だと思います。
売却には想像していたよりも時間がかかりましたが、昨年希望した価格で売却できたのは、担当の方々が要望に沿って活動していただいたからだと感謝してます。

購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います

担当者さんのレスポンスが非常に良く、購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います。
こちらのスケジュールに柔軟に対応頂き、良かったと思います。
次に機会があればぜひもう一度お願いしたいと思います。

最初の段階で説明して欲しかった

担当者が変わってから、買取り業者への入札での売却をしてもらいましたが、最初の段階で、入札での売却も出来る等説明をして欲しかった。
又、貴社での買取りもあるとの事でしたが、金額等の話は無かった。
最初の段階で、（個人仲介、業社入札、買取り）を説明して欲しかった。
※交替後の担当者さんは良くやってくれました。

他社に決めていれば後悔するところでした

担当者さんの客の立場になって仕事を進める方針に助けられました。
担当者さんの説明を受けずに他社に決めていれば後悔するところでした。
担当者さんとリバブルさんに感謝しています。