売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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最初から最後まで安心してお任せすることができた
今回の取引では、新型コロナウイルスの感染拡大で世間が騒然としていく中にあっても、価格査定から決済引渡しに至るまでの一連の流れを、着実かつ的確に進めていただき、当初設定した希望価格にて成約させていただきました。
誠にありがとうございました。
東急リバブル様は、価格査定書の提示や内覧希望者様のご案内にいたるまで、常に他社に先んじ一番手で対応していただきました。
そのスピード感、営業力、有望顧客情報のストックといったあらゆる点で、他社と比較し圧倒的なもので、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
また、ご担当者様の接客姿勢や、各種説明、報告連絡なども、申し分のない完璧なもので、大変満足しております。
私は過去に不動産売買に絡むファイナンス業務で、関連の不動産販売会社を含む数多くの不動産業者様とお付き合いしてきた経験があります。
不動産業界、特にリテール部門は、一般的にほぼ担当者単独で活動しているのが実態ですので、会社組織というよりも担当者個人の力量次第で売買の成否が大きく左右されがちです。
今回の取引では比較検討のため４社と媒介契約しましたが、東急リバブル様は他社様とは違い、初期段階から必ず担当者様とチームリーダーの方がペアで訪問面談等の営業活動を展開しているのが特徴で、組織としてフォロー・チェック態勢がきちんと機能しているという印象を持ちました。
本当に感謝いたしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご売却のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらS様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
S様におかれましては、何事も早急にご対応頂きとても助かりました。
S様のご協力に心から感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
お褒めのお言葉を糧に引き続き営業に尽力していきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
安心感・信頼感から専属専住で契約しました
今回引っ越しのため、長年居住した分譲マンションを売却しました。
当初は、一般媒介契約で複数の仲介会社との契約を考えており、どこの仲介会社に依頼しようかと迷っておりました。
公私共々忙しかった私の状況を、一番気にかけて頂いた担当者の方がとても真摯に対応してくれ、安心感・信頼感から専属専住で契約しました。
売却に向けた販売タイミングや売却価格などのアドバイスも丁寧にして頂き、駅近物件ということもあり、販売開始後の内覧も毎週途切れることなくご紹介頂きました。
結果的に短期間で最善のタイミングで売却することができ、振り返るとすべて順調なスケジュールだと思います。
当初想定していたターゲット層の買主の方も、物件を気に入って頂き、決済をするまでの間、良好な関係を担当者の方が築いてくれました。
希望価格で売却して頂いた担当者の方、と三鷹センターの方々に本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。お忙しい中にも関わらず、メールでのご対応を頂けたおかげで、I様にお会いする前から、どんな人かイメージすることができました。
お部屋の状況がとても良かったため、毎週のご案内・早期ご契約へと繋げることができました。大事な休日にもご対応下さり、I様のお人柄があってこそ、迅速にお取引ができたと思っております。本当にありがとうございました。
お取引は終わりましたが、三鷹にお越しの際は是非ともお声かけください。
この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
接客姿勢は大変すばらしく、非常に感心しました
この度、吉祥寺センターの担当者さんには大変お世話になりました。
初めてお会いした時は、お若い方でしたので少し派手だなと感じましたが、営業マンとして完璧な対応をして頂きました。
接客姿勢は大変すばらしく、非常に感心しました。
結果として自分たちの理想としている不動産を購入することができ、大変満足しております。
途中、無理なご相談をさせて頂いたこともありましたが、いやな顔一つせず対応して頂きまして、非常に助かりました。
終の棲家のつもりで購入したのでまた次回があるか分かりませんが、機会がありましたらまた担当者さんにご相談させて頂きます。
気持ちの良い取引をありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＴ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様におきましても何事も早急にご対応頂きありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉を糧に営業をしていきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
全体として大変丁寧で理解しやすく親切でした
リバブル担当者様
売却をお願いして手続き中に気になった事は2回。
次回の連絡に通知としていいただいたおたよりと、店舗にうかがった時ご提示いただいた資料の日付や数字にまちがいがあった事位です。
全体として大変丁寧で理解しやすく親切でした。
高齢で知識不足の姉妹ですので、心配がなかった、、、、というわけにはまいりませんので。
相続でお世話になった弁護士さんに相談にのっていただく方が安心なのでは、と最後まで一人で主張したりしていましたが、気分良く全てを終わらせていただけた事、有難く感じています。
我家の娘の将来の為の住宅をと考えていましたが、おかげ様で実現させてあげられそうです。
センターからの返答
H様 、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご報告内容に間違いがございました点につきましては、今後この様なことがないよう徹底してまいります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。
何も解らない自分にとても丁寧な説明・対応
私のケースは、離れている実家の売却をする、というものでした。
何をどうしていって良いものか、何も解らない自分にとても丁寧な説明・対応をして下さいましたので、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
A様のご満足頂けるお取引ができ、私も嬉しく思います。
今後も、不動産に関するご要望等ございましたらお気軽にご相談下さい。
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった
役所での必要書類は一度ですむよう纏めて欲しかった。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
なお、書類の件では、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこの様な事がない様、事前にしっかり確認しながら対応して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
レスポンスが早くて、丁寧な対応で、終始安心できた
とにかくレスポンスが早くて、丁寧な対応で、終始安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
また、ご購入のご相談、ご友人のご紹介を頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しましたように、今後とも迅速かつ丁寧なご対応が出来ますよう精進して参ります。
今後ともご購入の件で、お手伝いをさせて頂きますのでよろしくお願いします。
良いところも悪いところも割と正直に伝えてもらえた
良いところも悪いところも、割と正直に伝えてもらえたので、そういう意味では信頼できました。
リフォーム後の引き渡しでしたが、一部施行不良な点を指摘すると「こういうものです」と素直に認めてもらえなかったのが少々残念でした。
（最終的には修正いただいたのでいいですが）
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社で不動産のお取引頂き誠にありがとうございました。
施工についてのご指摘につき、気持ちの良い対応ができず申し訳ございませんでした。
また機会を頂けましたら、精一杯お力添えさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
取引に難しさのある物件だと思ったがよく対応頂いた
取引に難しさのある物件だと思っていたが、よく対応頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
その際にもK様のお力になれますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
毎週売却状況をメールでもらえたから、安心だった
水まわりブライトニングは本当にありがたかった。
毎週売却状況をメールでもらえたから、安心だった。
結果としてすぐに売却先が見つかった。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は、お買い替えのご相談でございましたので、ご購入・ご売却のお打ち合わせにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、水回りブライトニングをご利用いただき、お部屋を綺麗な状況で販売をさせていただくことができ良かったです。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
