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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月8日

私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった

丁寧にフォローくださり、全体的な対応に満足でした。
1点だけ、常時ご連絡いただくメールで宛先を2名以上もしくはccに追加できないとのことで、私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった点。
bccでご対応頂いても二人に届いていないケースあり、それぞれで対応していた為、不便でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様におかれましてはご多忙中のところ諸々迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
メールにつきましてはご迷惑・ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月2日

スピード対応して頂きありがとうございます

担当者さんが親身に対応してくださり、非常に助かりました。
些細なことからスピード対応して頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございます。
急なご転勤にて売却のご相談をいただきましたので、早期にご希望のご条件に近い形でご売却が叶ったこと、自分のことのようにうれしく思っております。
今後とも住宅にまつわるご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月25日

不満はありません

非常に親身かつ懇切丁寧に対応頂き、また各種対応も迅速であったので、良かったです。
不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を通じてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望時期、価格でご成約に至ることができ、私自身も大変嬉しく思っております。
ご協力いただく場面も多かったですが、ご対応に感謝いたします。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年11月22日

他の店舗と比較できなかった

実際はほとんどすべての面で満足していたのですが、他の店舗を訪れずに東急リバブルに全面的にお願いしましたので、他の店舗と比較できなかった点をふまえて、「やや満足」にさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後も不動産の相談役としてお力になれればと思いますので、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月15日

とてもスピーディーでした

とてもスピーディーでした。
いろいろ相談にのってくださって親切にしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てK様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月10日

顧客の立場になってアドバイスして下さった

親身になって相談にのって頂き、ありがとうございました。
決しておしつけがましくなく、物件の良いところ、悪いところを顧客の立場になってアドバイスして下さったのが印象的でした。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
I様にとって理想の不動産とのご縁を結ぶお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございます。
また、お忙しいにもかかわらず、いつも迅速なご対応をいただきまして、ありがとうございました。
お陰様でスムーズで安全な取引となりました。
お近くですので、また何か御不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年11月1日

気持ちよくお取引ができました

今まで他社の色々な営業さんに対応頂きましたが、1番良かったです。
知識面〜対応含め、気持ちよくお取引ができました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
A様とご両親のご協力のおかげで、複数の売買が絡む中でもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
今後も投資用不動産の情報提供などでお役に立てればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月28日

誠心誠意を感じられました

とても丁寧で、誠心誠意を感じられました。
お陰様で、思う通りの価額で物件を売却することが出来ましたので、本当に感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望金額で成約となりましたのも、物件のコンディションが大変よく、丁寧にお住まいになられていたからだと思います。
今後も、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

2
U様
U様 2021年10月27日

相手の身になってくれないとダメ

とにかく最初の担当がひどかった!
アメを売るんじゃないんだから、相手の身になってくれないとダメ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
またご満足いただける対応ができずに、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、より良いお取引、専門性の高いご提案が出来るように改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
U様のご多幸を影ながら祈念しております。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

東急リバブルさんを紹介したいと思います

親身になって対応していただき、とても安心感がありました。
今後、不動産関係で相談を受けた時は、東急リバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中でご心配をおかけしてしまうこともございましたが、弊社の立替払い制度をご利用のうえで無事にお住み替えをしていただくことができ、私もほっとしております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
新居にお伺いさせていただける日を楽しみにしております。

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