売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に手続きを進めていただいた
他社Ｚ社に依頼しようかと一時考えたのですが、東急リバブルのチラシを見て、とにかく一度相談でもしようと思い来店しました。
そしたら、事前に登記関係の書類一式が準備されており、ご担当者様に「ぜひうちでやらせていただきたい」との提案があり、センター長様同席でお話を伺いました。
とにかくスピーディーで、親身に手続きを進めていただき、本当にありがたかったです。
並行して今後の住まいを紹介してくださって、安心して転居できました。
今後、御社の増々のご発展と西神中央センターのご活躍をご祈念して、ごあいさつとさせていただきます。
センターからの返答
R様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
スムーズにお住み替えが完了し、私も心より嬉しく思います。
また、たびたびお土産を頂戴し、お気遣い頂きまして誠に有難うございました。
今後もお近くですので、いつでもご来店お待ち申し上げております。
無事に購入することができました
初めての不動産屋さんで心配がありましたが、親身になって相談にのっていただき、無事に購入することができました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、本当によかってです。
また、不動産に関することでお悩みのことがありましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な対応で満足しております
大変丁寧な対応で満足しております。
センターからの返答
U様、この度は西神中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
安心して取引が出来ました
安心して、取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えいただくことができ、本当に良かったです。
また不動産のことでお悩みのことがございましたら、是非ご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします
寄り添う部分が欠けていたように思えました
色々と確認事項や要望を受け入れていただき、ありがとうございました。
しかし内覧時に、次の予定があるのか早めに切り上げようとしている様子がみられたり、私達側の要望へ寄り添う部分が欠けていたように思えました。
まだまだお若いのでこれから頑張ってください。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
都度丁寧な連絡がありよかったと思います
今回初めての不動産取引で、他社との比較は出来ませんが、不満な点はありませんでした。
都度丁寧な連絡があり、よかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手続きをご担当させて頂きまして、本当にありがとうございました。
Ａ様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお手続を進めることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
より良いサービスをご提供できるように日々精進してまいりますので、不動産に関するご相談がございましたら是非お手伝いをさせて頂けたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
信じられないくらいの不信感を持った
購入物件の引渡日を決める際の担当者との電話でのやり取りの際、「売り主さんは〇月○日までに引渡しを希望してます」「それではその前の〇月◇日でお願いします」「いやいや売主さんは〇月△日までを希望です」とつい先ほど話した内容を平気で覆し、日程を強引に前倒し前倒ししようとする言葉に、信じられないくらいの不信感を持った。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後も精進してまいります。
金銭面だけではない所まで配慮頂き感謝しております
実家の売却時に、売却する相手がきちんとした方である事を求めました。
すると、当方の予想を上回る、尊敬できる素敵な方をご紹介くださり、納得して売却となりました。
金銭面だけではない所まで配慮頂き、感謝しております。
センターからの返答
"O様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂き、1週間ほどで買主が見つかりご契約となりましたが、迅速な対応をして頂き大変感謝しております。
不動産について、その後もご相談いただいておりますが、今後ともお付き合いのほどよろしくお願い致します。"
第一声は姿と表情ともに聞ける方が安心感がある
前回も東急リバブルさんの同じ店舗で売却の仲介をお世話になり、そのときの担当の方が非常に誠実で良心的な対応だったので、今回の売却も迷わず同店舗に決めた。
いずれの担当者も情報をいろいろ伝えてくださり、適切な価格設定のアドバイスも丁寧にしていただいた。
途中経過・結果ともに、満足のいくレベルだった。
ただ一つ、改良点があるとすれば、店舗の呼び出しが受話器のインターホンのため、少し「あれ？誰もいないし、中がよくわからない」という印象を受けた（等身サイズの有名タレントのパネルが迎えてくれたが）。
声のみの応対ではなく、呼び鈴その他何でもよいので、店員からの第一声は姿と表情ともに聞ける方が、安心感があるし印象も良いと思う。
できるならば、一考をお願いしたい。
センターからの返答
"S様、この度は再度当社に不動産売却のお手続きをご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
大切にされていた思い入れのあるお住まいとのこでしたので、大変気に入って頂ける方を見つけることができ、私共も安心致しました。
不動産についてご相談がごさいましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。"
