売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いくつかの項目に幼稚な計算間違いがありました

全般には、良くしていただいたと感じておりますが、気付いた点を書かせていただきます。
残代金決済引渡のご案内という書類をもらいましたが、いくつかの項目に幼稚な計算間違いがありました。
担当者は忙しいと思うので、間違う事もあると思いますが、部所内でダブルチェック・トリプルチェックをした方がよいと思います。
（会社によっては、チェックした人の押印を2つ以上押して来ることもあります）
今回6月末の物件売買で、所々の理由で7月まで賃料等私の方へ入金され、その分残代金決済で引き落されることになっていましたが、前管理会社も6月末で解約していたため、入居者からの収金及び振り込みがなされておらず、御社担当者に7月分賃料等の振り込みがない事を伝えて、事後処置として入居者から私の口座に入金させるとのことでした。
家主が代わる事で入居者に迷惑をかけてはいけませんね。
そのへんの気配りは、甘いと言わざるをえません。
そもそも私どもが気づいていなければ、不当に多く引き落とされた額での決済となるところでした。
以上、忌憚のない意見を書かせていただきました。

物件の説明や条件等、丁寧に説明を頂きました

物件の説明や条件等、丁寧に説明を頂きました。
購入までの手続き含めて満足できました。
ローン手続きに関しても間に入って頂き助かりました。
購入申込みの意志を出すまでに少し時間がかかり、その時は少し急かされたような印象を持ちましたが・・・・
今考えると後押しがないと購入してなかったかもしれません。

非常に好感がもてて、安心しておまかせ出来ました

担当者さんの親切、ていねいなアドバイスは、非常に好感がもてて、安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。

常に寄り添い、力を尽くして下さいました

この度は初めての売却にあたり、最後まで変わる事のない、細部に至るまでの丁寧なご対応に、絶大なる信頼の下、安心してお任せする事が出来ました。
厳しい現実をもきちんとご報告下さり、それでも決して不安に陥らせる事なく、その結果を踏えた上での希望の糸口を必ず指し示して下さり、私共の意向に沿う様、常に穏やかに、そして常に寄り添い、力を尽くして下さいました。
その結果、何か深いつながりをも感じる、素敵なご家族に無事バトンタッチする事が出来ました。
これも、担当者様が導いて下さり、お力添えがあっての事と、担当者様、センター長様には、心より感謝の思いで一杯でございます。
悪かった点など一つもございません。
大変お世話になりました。
心より感謝・御礼申し上げます。
ありがとうございました…。

私の立場目線で誠心誠意、ご対応頂きました

自宅売却に当たり、ネットで無料査定で申込むと数社より価格査定が届きました。
東急リバブルさんから届いた案内内容に業者目線では無く、一般個人売主の目線での内容に信用・信頼して専属専任媒介契約にて、東急リバブルさん一社に売却を全てお任せしました。
又、担当頂いた営業担当者様も誠実な方で、私の立場目線で誠心誠意、ご対応頂きました。
この担当者様で売却に至らなければ、致し方無いとの思いでした。
結果、短期間で売却に至り、感謝致しております。
又、ご縁が有ればお願いしたいと思っております。

最後まで丁寧な対応をありがとうございました

長年住んできて知らなかった事を、詳しく調べられていて教えて下さり、勉強になりましたし、安心してお願いする事ができました。
最後まで丁寧な対応をありがとうございました。

ともかくこのたびはお世話になりました

対応・接客は、ほぼ問題なし。
あえて言わせてもらえるなら、入金期日が１ヶ月以上も大変延長になり、払わなくていいマンションの共益費、固定資産１期分が生じ、多少な不満です。
コロナのこんな時期だからまあ、我満もやむなしと思っています。
又、機会がありましたら依頼するかも知れません。
ともかくこのたびはお世話になりました。
ありがとう！！

全体的に親身に対応頂きました

情報の正確性で多少行き違いがあったものの、全体的に親身に対応頂きました。

担当者さんに対応していただき本当に良かった

一般媒介で御社の他にもう1社と契約をしたが、御社の対応が良く、買い主が決まるのも早く、選んで良かったと思いました。
契約成立、明け渡しまでの説明もわかりやすく、丁寧なところも良かったです。
担当者さんに対応していただき本当に良かったと思います。
コロナウイルスの影響もあると思いますが、お体にお気をつけて、これからも頑張ってください。
最後になりましたが、御社のご健勝とご多幸を祈念して、お礼の言葉と替えさせていただきます。

最後まで、親切、丁重なるご対応をして頂き感謝

最後まで、親切、丁重なるご対応をして頂き感謝致しております。
保障についてのご説明が不安でしたが、質問する事によって適切なご解答を頂き有難うございました。
一搬媒介と専任媒介で悩み一搬媒介でHPに出させて頂き、直ぐに買主さんが見つかり、保障の問題で専任にしておけば良かったと後悔しました。
しかし、営業の方にも「築３年弱ですから、水もれや電器系統等の故障はまず起きないでしょう」と言われ、一安心しております。
東急リバブルさんは、地場の不動産会社と違ってマニュアル通り接客され、身なりもきちんとされスピーディーです。
今後またお世話になる事がありましたら、何卒宜しくお願い致します。