売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変感謝しております

マンション購入という私たちの初めての一大イベントでありましたが、丁寧な説明と対応していただけたので、安心して取引をすすめることができました。
大変感謝しております。

正直で優しい人柄がうかがえました

担当者について
良かった点
●爽やかで清潔感がありました。
●まだ経験が少ない方でしたが、なんでも相談にのってくれました。
わからない事があっても知ったかぶりをせず、必ず会社に確認し回答してくれました。
●契約後のトラブルがあった時も、親身に対応してくれました。
●いつも丁寧で謙虚な姿勢でしたが、細かなフォローもしてくれて、とても頼りになりました。
●不動産以外の話でも、正直で優しい人柄がうかがえました。
●経験値が高い上役の方も、偉そうにしないので好感が持てます。
また、担当者さんに対しても的確な指示をされていると思いました。
おかげで、担当者さんになんでも相談できました。
●なかなかローン審査が通らず困りましたが、根気よく探していただき、ローンが通ってよかったです。
●売主さまとの交渉ごともしてくれて助かりました。
悪かった点
●特に悪かった点はありません。
むしろ偉そうでないので話しやすかったです。
他社比較
●地場業者や新しくできた会社さんとは違い、安心感があります。
●どの店舗の社員の皆様もハズレがなく、安定した社員の質を感じました。
●何かトラブルがあっても、会社として対応していただけるので安心できました。
●店舗が沢山あるので、便利でした。

お若いのになかなか頑張っていただいた

今回の取引では、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
ひとつだけ、今後の為に指摘させて下さい。
取説書類についてですが、通常、説明内容ごとに１つのファイルにまとめて引きわたされるべき、と考えます。
私の経験上からは、そういう物件ばかりなので、今回のように、キッチンの引き出しにホコリだらけで、がっさり入っているのは、ちょっと考えられません。
又、IT機器の説明も全くなかったので、ケーブルTVの人に置き忘れのタオルとともに引き取ってもらいましたが、テーブルの上にまとまりなく置いていってしまったので、困惑しました。
又、１Fのポストのすみに、カギが放置されているなど、主に売り主の会社に、不満があります。
売主の会社の方々のやりっぱなしが露呈しています。
今後は、売主のコントロールも、少し考えた方が良いかと思いました。
担当者さん自身は、タイトなスケジュールの中、お若いのになかなか頑張っていただいたと思っています。
ありがとうございました。

丁寧にご対応いただきスムーズにお取り引きが出来た

丁寧にご対応いただき、スムーズにお取り引きが出来ました。
また次回もご縁がありましたら、是非リバブルさんにお願いしたいと思います。

ありがとうございました

主人が外国人のため、英語のできるスタッフの方を同席してくださり、たいへん助かりました。
ありがとうございました。

感謝しております！！

・子供が小さいので、自宅近くの三鷹センターで相談等行って頂けて助かりました。
・契約当日の流れを事前にもう少し案内頂けると良かったかなーと思いました。
・全般的にかかる費用のことはもう少し説明してもらえるとよかったです。
(ex.登記のことなど）
何せ初心者で住宅の費用+αの、+α部分がよくわかっていなかったので。
・まめにご連絡頂いて、物件も挙げて着々と案内して頂いたので、ぶじに購入に至ったと思います。
感謝しております！！

レスポンスが速く回答も明瞭なのでそこは終始好印象

今回のお取引では、東急リバブルさん、そしてご担当者さんに大変お世話になりましたこと、まずは御礼申し上げます。
はじめの査定依頼から、最終の引渡しまで、約一年お付き合い頂きました。
契約成立後、特異な事態に見舞れましたが、おかげ様でベストなクロージングを迎えられました。
担当者さんはとにかくレスポンスが速く、回答も明瞭なので、そこは終始好印象でした。
また、社内の決裁応諾が必要な時、数日待って下さいと言われたものの、当日中にＯＫの回答を頂いたりもしました。
担当者としての力量、つまり社内調整力とか上司からの信頼もあるのでしょうし、組織としての意思決定も迅速なのかなと感心しました。
買主がキャンセルを申し出た時は、手回しが良すぎるほど早く、次の買主を見つけてきてくれました。
ただ、こちらはキャンセル条件に異議があり、弁護士に相談したりしていましたが、その間はこちらを急かすことなく待ちながら、次の買主との商談が流れないようキープし続けてくれました。
結果的に当初の契約は円満キャンセルし、3月中旬に次の買主と契約が成立できました。
引渡し日には、世の中はコロナ騒動で一変していたので、３月に成約を済ませておいて良かったと心底思いました。
突発事態もあり、大変御迷惑をおかけしましたが、ベストなご対応をありがとうございました。

いつも問い合わせへの返事がとても速くて助かった

いつも問い合わせへの返事がとても速くて助かりました。
銀行とのやりとり等も間に入っていただいて心強かったです。

安心感・信頼感から専属専住で契約しました

今回引っ越しのため、長年居住した分譲マンションを売却しました。
当初は、一般媒介契約で複数の仲介会社との契約を考えており、どこの仲介会社に依頼しようかと迷っておりました。
公私共々忙しかった私の状況を、一番気にかけて頂いた担当者の方がとても真摯に対応してくれ、安心感・信頼感から専属専住で契約しました。
売却に向けた販売タイミングや売却価格などのアドバイスも丁寧にして頂き、駅近物件ということもあり、販売開始後の内覧も毎週途切れることなくご紹介頂きました。
結果的に短期間で最善のタイミングで売却することができ、振り返るとすべて順調なスケジュールだと思います。
当初想定していたターゲット層の買主の方も、物件を気に入って頂き、決済をするまでの間、良好な関係を担当者の方が築いてくれました。
希望価格で売却して頂いた担当者の方、と三鷹センターの方々に本当に感謝しております。

大変満足させて頂きました

大変満足させて頂きました。
今後また何かご相談したい事が発生した折には宜しくお願い致します。