売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できるパートナーに出会えた
この度は家の購入にあたり、大変お世話になりました。
担当者様に初めて物件内覧でお会いした時、誠実で堅実で信用できる方だと思いました。
実際、常に私共の思いに寄り添ってくださり、希望を現実に変える事ができました。
また、取引を進める上でのフォローも抜かり無く、安心して進めることができました。
不動産は大きなお買い物です。
信頼できるパートナーに出会えた事に心から感謝致します。
センターからの返答
K様、いつも大変お世話になっております。
この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
K様に住宅ローンのお手続き等迅速にご対応いただいたおかげで、スムースな取引を行うことができました。
私もなるべくK様にご負担をおかしないよう、早めのご連絡・分かりやすい説明を心がけましたので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
これをご縁に末永くお付き合いいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変助かりました
いつも親身なご対応をいただき大変助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は弊社仲介にてご購入のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
結果としてはお問い合わせ頂いた不動産ではない不動産でのご契約となり、お取引にご満足頂けたのかと不安もございましたが、F様から上記のようなコメントを頂戴しとても嬉しく存じます。
将来的に不動産の売買に関してご相談があれば、またお力になれればと存じますのでよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きました
最初の問い合わせから内覧、その後の問い合わせにも丁寧に対応して頂きました。
希望の物件も、二番手になり購入できないと思っていましたが、無事に購入できたのも担当者様のおかげと思っております。
建蔽率の問題で、物置と風除室を撤去しなければならないかもという話しで進んでいましたが、もしかしたらそのままでも大丈夫かも？銀行からの要求によってはやはり撤去になるかも？という途中経過がわからず、最終的に撤去という結果が撤去の前日までわからなかった事が少々不安でした。
私たちの確認不足もありましたが。
それ以外はお忙しい中、銀行での手続きも一緒に来て頂き心強かったです。
今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なコメントをいただき感謝申し上げます。
物置と風除室の件は説明がお手続きの直前となり、申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの事がございましたら、お申し付けますと幸いです。
これからもお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
都度適切な対応に努めて頂きました
コロナ禍という事もあり、当方の抱える問題が複数有りましたが、当方の事情を適確に把握して頂き、都度適切な対応に努めて頂きました。
その結果、コロナ前の初回問合時からはずいぶん時間が経ってしまったものの本格的に始動してからはとてもスピーディーに事が進み、売却までたどりつく事ができました。
大変感謝しております。
担当して頂いた泉中央センター様、とりわけ直接対応頂いた担当者様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産のご売却に関しまして泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様とは不動産ご売却のご相談からお引渡しまで含めますと、２年程のお付き合いをさせて頂きました。
そろそろ販売をスタートしようかというさなかの、新型コロナウィルスの流行などもあり、非常にご状況のご判断等が難しい中であったかと存じます。
そのような中で、都度ご相談を頂きより良い方向へとご一緒に検討させて頂けました事、深く御礼を申し上げます。
販売開始後は非常にスピーディーなお手続きとなりましたが、遠方にお住いの中、多大なご協力を賜りました。
ご相談時から引き渡しまで至るまで、並々ならぬお力添えを頂きました事による、この度のご成約であったかと存じます。
重ねてとはなりますが、厚く御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
ご親族様の新生活等々、ご多忙な日々が続くかと存じます。
是非ご家族皆様、御自愛を下さいませ。
改めてとはなりますが、思い出の詰まったご所有不動産のご売却に携わる事が出来ました事、大変光栄に存じます。
今後は確定申告のお手続き等、不動産に関する諸手続きもございます。
是非お気兼ねなく、ご相談を頂けましたら幸いでございます。
現在はコロナ禍で難しい環境でもございますが、是非ご来仙の機会ございました際にはお声掛け頂けましたら幸甚です。
引き続き当社をご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合的にも大満足です
見積査定から売買契約までの流れがスピーディーで、タイミング良く売却出来たと思います。
売買価格も想定以上で取引ができました。
物件が遠距離であったため頻繁に行動できない中、１回に纏めて処理ができるよう段取り配慮いただきました。
総合的にも大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中ではございましたが、何かとお手続きにご協力頂きましたＯ様のおかけで、お取引も最後までスムーズに執り行う事が出来ました。
不動産のお取引はそうそうある物ではないかと存じますが、今後また何かありましたら是非お力になれれば幸甚でございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても温かい時間を過ごせました
今回は売却・購入の住み替えで大変お世話になりました。
不動産に関する知識も何もない中、担当者さんにはとても親切に丁寧に対応して頂きました。
言葉遣いや身の振る舞いもきちんとしていて、とても好感がもてました。
そして何より、東急リバブル泉中央のセンター長さんが素晴しかった印象です。
人当たりも良く、丁寧でおだやかで朗らかな対応。
センター長さんが素晴しいから社員の方もきちんとされてるのではないか、と思いました。
半年間に渡るおつき合いでしたが、担当者さんやセンター長に不快感を覚える事は何ひとつ無く、とても温かい時間を過ごせました。
またの機会がありましたら、またお会いしたい方々です！！！
センターからの返答
"この度は、大事な『お住替え』に携わらせて頂き、誠に有難う御座いました。
また、身に余るお言葉も賜りまして大変嬉しい限りでございます。
確認事項やお打ち合わせの機会が多く、お時間等を頂戴する場面が何度もありましたが、毎回快くご対応頂けたおかげで、無事最後までスムーズに進められたと思っております。
本当に有難う御座います。
もし、この先も何かご相談がございましたら、誠心誠意ご対応させて頂きますので、遠慮なくご連絡頂ければと存じます。
それでは今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。"
色々と親身に相談に乗って頂きました
担当者さんには、マンションの購入に引き続き、マンション売却も担当して頂きました。
愛着のあったマンションを自分たちの納得する形で売却したい！との思いを実現できるようにと、色々と親身に相談に乗って頂きました。
いつも私達の要望を受け止めて頂き、アドバイスをもらいながら無事、自分達の納得した売却ができたのは、担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
明るく、誠実で落ち着いた対応、そして豊富な知識でいろいろな質問にも丁寧に答えて頂きました。
色々な立会いにも、お忙しい中何度も足を運んで頂きました。
またお話の中でのちょっとした雑談も楽しかったです！
担当者さんで本当によかったです！！
ありがとうございました。
今後もますますご活躍されていくことと思います。
また何かありましたら、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご所有不動産のご購入・ご売却に関しまして泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
新居での益々のご多幸を心よりお祈りしております。
Ｏ様とは新居のご購入から前ご自宅のご売却まで、約１年近くのお付き合いをさせて頂きました。
ご購入のお手続きの際から、ひとかたならぬご理解・ご協力を賜りました事重ねて厚く御礼を申し上げます。
ご売却には少々お時間を頂いてしまう形とはなってしまいましたが、ご相談・お打ち合わせを重ねつつご希望のご条件にてご成約になりました事、私と致しましても非常に喜ばしい限りでございます。
また、時事的なお話から、私含めご家族のお話など様々なお話をさせて頂き、私と致しましても非常に楽しいお時間を過ごさせて頂きました。
誠にありがとうございました。
コロナ禍の収束も見通せず、先行き不透明な昨今ではございますが、ご家族様皆様の益々のご活躍を陰ながら応援させて頂きます。
また、ご購入の際にも頂いておりましたが、私自身体調の管理含め、より一層のご対応に努めて参りますよう尽力致します。
是非今後とも不動産に関しますご不明点・ご相談等ございました際には、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続きのご高配の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
活用方法を考えていただければと思います
売却プランに関する資料で、不動産の売却を３段階に分けて売却適性値が理解できたことは良かった思います。
又、週一営業活動報告書は、物件に対する問い合せ動向がどのような状況になっているか、大変参考になりました。
打ち合せの際、東急リバブルに関連するパンフレットを８種類程度渡されましたが、これらは必要になった時点で渡してもらえれば十分と思いました。
活用方法を考えていただければと思います。
遠距離での不動産仲介をしていただいて、無事に売却されたことについて、担当者も含め感謝いたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご所有不動産のご売却に関しまして泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様にあたっては弊社賃貸部門とのお取引から、長きにわたって弊社にご高配を頂きましたこと、加えて遠方からのお手続きとはなりましたが、都度都度ご足労・ご協力を賜りましたこと、重ねて厚く御礼を申し上げます。
ご所有不動産の市場価格のご報告の際から販売中の都度のご報告の際にも、ご忌憚のないご質問・ご相談を頂き、弊社の販売活動に深いご理解を頂き誠にありがとうございました。
この度のご成約に関しましては、ひとえにＹ様の弊社販売活動へのご理解・ご協力によるものと存じております。
また、ご指摘を頂いておりました、パンフレットの活用方法に関しましては、私含め社内でも共有をさせて頂き、見直しを図らせて頂きますと共に、よりお客様にとって有益なご情報をご提供できますよう努めてまいります。
現在のコロナ禍もあり、県をまたいだ移動も難しい昨今ではございますが、落ち着きました際には是非仙台へもご旅行等で足を運んでいただけましたら幸いでございます。
今後とも不動産に関しますご不明点やご質問等ございました際には、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続きのご高配の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡をもっとこまめにしていただかないと不安です
連絡が遅く、疑問や不安な点、確認をお願いしていた事項に関して、こちらから何度か連絡をしないと回答していただけない状況が何度もありました。
購入・引っ越しが終わった現在でも、連絡待ちの事項があるくらいです。
対応が遅くなるならなるで、現状を報告する連絡をもっとこまめにしていただかないと不安です。
初めて家を購入するので分からないことが多い中、売買契約までは丁寧でしたが、ローンの審査が通った途端にほったらかしにされた印象でした。
家を買ってもらえればそれでいいんだなと思いました。
購入が決まった後の売主様との橋渡しや連絡もほぼしてもらえず、こちらから何度か担当者の方に連絡をしてやっと、「物件の最終確認をしますか？」と聞いてくれたくらいです。
自分で直接売主様に連絡を取れば良かったと、何度も思いました。
そういうことをしてもいいのかすら、説明してもらえませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
S様からご指摘を頂戴した点につきまして、自分自身の配慮が細部まで行き届かず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変深くお詫び申し上げます。
他関係事項含め取引全体成立の為だけで一杯にならず、きちんと細かい部分までご対応していけるよう、見直し、そして精進して参ります。
今後は今回のような事を繰り返さないよう、誠心誠意努めて参ります。
大変お忙しいところ、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルを何卒、宜しくお願いいたします。
特に金額も充分満足しています
当初の担当センター長から引継ぐも、充分フォローして頂き満足しています。
特に金額も充分満足しています。
＋αで自宅内の廃棄業者の紹介をして頂き、大変感謝しています。
近隣の対応も充分配慮して頂きました。
他売買見積もり業者との比較でも、対応も真摯なＱ＆Ａも一番信頼をもてて、有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にもご協力をいただきつつ、おかげさまで販売活動から決済・お引渡しまでスムーズに進めることができました。
賃貸へのお引越しにつきましても、タイミングよく行うことができましたことは、ほっとしております。
不動産についてのご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
