売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入できた
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入することができました。
幼児がいるコトを配慮いただき、柔軟に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な部分も多かったと思いますが、U様ご夫婦のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができたのだと大変感謝しております。
また、何度お会いしてもとてもかわいいお子さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
私も小さい子供がいるため、自身の物件探しのようにできたことを大変うれしく思っています。
今後とも何かご相談等お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝
こちらの不安や質問、要望事項に対して、全て丁寧かつスピーディに対応して頂けました。
税金のことも特殊事情があり難易度が高い論点にも専門家や税務署に問い合わせ頂き、残置物の処理や契約後引渡までに生じた台風被害への対応等、総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝しております。
約1年半の長期戦となり、大変焦りを感じた時期もあり、途中で一般媒介に切換えた期間が半年程ありましたが、最後は専任媒介に戻して販売活動を貴社に集中し、ルームデコを活用させて頂けたことが成約の大きな決め手になった様に思います。
売却タイミングも売却価格ギリギリの状況でしたが、無事決まって安堵しております。
全国ネットワークとローカル・地元の双方に精通されていることが高額物件の売却依頼をお願いする際の考慮するポイントでもありましたので、社内での情報共有・連携体制は重要だと思います。
この点でも総合力を発揮されていたように感じます。
長い間お世話になりました。
買換先の隣地の件も機会がありましたら是非サポートお願い致します。
センターからの返答
A様、この度はお買換えのお手伝いをお任せ下さり誠に有難うございました。当初の予定より長い期間かかってしまったにもかかわらず、このようなお言葉を多数いただき感謝申し上げます。ご売却の道中、ご期待に応えられなかった局面もあったと感じておりますが、最後までお任せ下さり有難うございました。
税務上で即答できなかった場面も、今後のためにと機会を与えて下さり感謝していることが多く、更なる自身の能力アップを目指そうと思います。
ご売却活動には売主様のご協力が不可欠だと私は思っておりますが、A様のいつも迅速なご対応・お気遣いがあってこそ、無事にお引渡しまで辿り着けたと思います。
また今後とも長くお付き合いさせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応してくださり感謝します
売り出しから買い手が見つかるまでたったの１週間でした。
とても丁寧に対応してくださり感謝します。
担当の方が途中で他店舗へ異動してしまい、その後のサポートには少し不安を覚えましたので、できればそれがなかった方が良かったです。
売買契約をする時の資料をそろえるのがギリギリになり、不安になりました。
それでも無事契約でき良い取引ができたことに感謝致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談からご売却までスピーディーにお取引出来たのも、Ｆ様のご協力があったからこそです。
Ｆ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
異動によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
様々な取引の流れを私達の立場で考えて頂いた
丁寧に対応して頂き、信頼してお任せ出来ました。
不動産取引（売却）に関しては、何の知識もなく不安な気持ちでおりましたが、様々な取引の流れを私達の立場で考えて頂き、信頼関係を築くことができました。
買主様との交渉も間に入ってご苦労されたと思います。
無事に引渡しが済んだ事に満足しております。
センター長、担当者さん、社員の皆様には大変良くして頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却活動をお任せいただき有難うございました。Ｓ様宅へ伺わせて頂いた際に何度もお茶をお出し頂いたり、私へのお気遣いを頂いたりなど感謝しかございません。
またこのようなお言葉までいただき嬉しく思います。今後とも長くお付き合いさせて下さいませ。
直近では確定申告を控えておりますが、それ以外にもご不明点などお気軽にお問合せ下さいませ。宜しくお願い致します。
とても丁寧な接客をして頂いて、感謝しています
最初に担当者さんとお会いした際は、別の方の代理で急きょ、という事でしたが、その時内見した物件で、すでに類似物件の案内を持って来てくれていました。
また、常に内見時にスリッパを持って来て頂き（他社さんではありませんでした）、さらに私が見る前に可能な限り事前に、物件の室内や設備などを確認してくれていました。
内見や手続きについても、事前にメール、前日に電話連絡など、こちらが忘れたり間違えたりしないように気をつけて下さいました。
かなりの量の物件を見たり内見したりしましたが、根気強く私の的の狭い要望に沿って物件を探しご提案頂いたので、途中から出来れば他社さんではなく貴社担当者さんから購入したいなぁと思うようになりました。
とても丁寧な接客をして頂いて、感謝しています。
私が、税金や保険について知識が少ないので、ご説明頂きましたが、その際少しわかりづらい事もありましたが、問題ない程度でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からの貴重なお言葉まで頂き感謝申し上げます。
途中至らない点があったことと存じますが、S様のご協力がありお取引することができました。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
ご縁を引き寄せる総合力に脱帽です
家を売ると決めて当初別の仲介会社にお願いしていました。
しかし９ヶ月の販売期間で、申し込みまで至りませんでした。
その後、仲介会社を東急リバブルさんに変更したところ、３週間で申し込みに至りました。
担当者さんの能力と、東急リバブルの客付け力と、そしてご縁を引き寄せる総合力に脱帽です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当社および私へのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
Ｏ様ご所有のマンションは当センターでも一番重点に活動しておりますマンションでしたので、専属専任媒介契約でお任せ頂き、弊社サービスもご利用頂きながら、Ｏ様ご協力の元、無事ご契約頂けました事、私も大変うれしく思っております。
また何かお困りの事がございましたら何なりとご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんのお人柄でなければ購入には至らなかった
この度は、良い物件にめぐり合わせていただきありがとうございました。
賃貸を探すつもりでふらっと立ち寄ったのが最初のきっかけでしたが、結果的に、今の生活スタイルに一番良い物件を購入する事ができたと思います。
担当者さんのお人柄でなければ、購入には至らなかったのではないかと思っています。
リフォームがなかなかスムーズに行かなかった事は不安でしたが、解決したのでやっと安心できました。
今後も売買の際には、お願いしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
リフォームの件では色々とご心配をおかけしてしまいましたが、無事お引渡しが終わりご安心いただけたことを非常にうれしく思います。
何度お会いしてもとてもかわいいお嬢様と誠実なご夫婦が印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
引き続き些細なことでも構いませんので、お力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
「この方から買いたいな」そう思わせてくれる担当
物件をいくつか見せて頂きましたが、毎回快くご案内して下さり、良い印象を持ちました。
また、子供がいるのですが、見学中、道路に飛び出さないか等、細やかな気配りをして下さり、子供連れで訪問する際の気がねしてしまう部分がなく、助かりました。
物件購入には、いくらかの思い切りが必要だと思います。
しかし、なかなかふんぎりがつかないのが実状。
今回、物件購入まで無事進めたのは、東急リバブルのご担当者様だからと言える部分が大きいと思います。
「この方から買いたいな」
そう思わせてくれるご担当者様でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
可愛らしいお嬢様とのご案内を私も毎回楽しく過ごさせて頂きました。
大変暑い中数多く物件をご覧頂き、最後はお嬢様も大変気に入って頂いたお住まいでご購入のご縁を頂き、私も大変嬉しく思っております。
お近くでもございますので、何かお困りごとがございましたら何なりとご連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
どんな質問にもていねいにご回答いただきとても感謝
不動産の購入について、何から何までわからないことだらけでしたが、どんな質問にもていねいにご回答いただき、とても感謝しています。
引渡し後の新生活メンテナンスサポートも利用させていただき、中古物件を購入した為とても助かりました。
欲を言えば、メンテナンスサポートで対応できない修理に対して、有償でも良いので対応してもらえる業者さんをご紹介していただけるともっと良いのにと思っております。
大手ならではのサービスで、安心してお取引を進めてこられました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多くあったかと思いますが、A様の不動産購入に携わらせて頂けたこと、また嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
A様より頂きましたご意見を今後に活かして参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂いた
非常に良くして頂きました。
ありがとう！
・良かった点
疑問点があってもLineで迅速に対応して頂きました。
なかなか来店する時間を作ることが出来なかったので、Lineでタイムリーなやりとりが出来て助かりました。
・悪かった点
特にございません。
また、ご相談等させて頂くかもしれませんが、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様、弊社をそして私をお選びいただき、ありがとうございました。
ご夫婦ともにお仕事がお忙しい中で、ローンの件等動いていただき、大変助かりました。
ご購入いただいた物件は私としても羨ましくなるような良い物件で、そのお部屋をＹ様にご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
ご新居での生活は色々と分からないことも出てくるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
