売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく明るく誠実な方で、言葉づかいも丁寧
東急リバブル青葉台センターは、私共が求めている条件に近いものをインターネットで紹介していたので訪ねてみました。
突然の訪問にもかかわらず、スタッフの方々が温かく対応して下さいました。
店もスッキリとして清潔な感じで好感が持てました。
私共の担当者さんは、礼儀正しく明るく誠実な方で、言葉づかいも丁寧、私共のいろいろな注文にも適切に対応して下さいました。
担当者さんのお陰で、短い期間に希望する条件に合った物件を見つけることができて、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターへお買換えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで何度も現地まで足を運んでいただいたり、お打ち合わせのお時間を頂戴したことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
とても気に入って下さり、私も大変うれしく思います。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今回の対応には大変不満が残っております
御社との契約は今回が4回目で、ある信頼おける担当者がいらっしゃるので、取引を続けていますが、今回の対応には大変不満が残っております。
今回、土地購入契約で、今後自宅売却予定ですが、通常対応であれば引き続き御社に依頼する流れですが、今回のような対応だと不安を感じます。
ちなみに、土地購入契約時に、お花を頂けると伺っておりましたが、未だ届いておりません。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
また、ご不満にさせるような対応をしてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
とても親身に相談にのっていただけました
最初は違う不動産会社に販売を依頼していましたが、6ヶ月経過してもなかなか売れませんでした。
もう我家はこのままでは売れないのかなと悩んでいた所、おなじマンション内の同じ号棟で、後から売りに出したのに先に貴社担当者さんで売れた方から、その担当者さんを御紹介いただきました。
早速連絡したらすぐ家に来ていただけ、とても親身に相談にのっていただけました。
人柄も信頼でき、販売活動の途中経過の報告もいただけ、3ヶ月目に売買契約に至りました。
これがもう少し遅かったらコロナウィルス関連で本当に困っていたと思い、感謝の気持ちで一杯です。
今後の益々の御発展をお祈りしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
お客様ご内覧の際、いつも明るくお出迎えいただき、実際にお住まいの中で快適な点等を丁寧にご説明いただいたことや、ご内覧時間が長時間に及んだ時も快くご了承いただいたご夫婦のお人柄がこの度のご縁に繋がったと思います。
また私がお伺いする度に美味しい和菓子をご馳走になり、お薦めのお店を教えていただきました。いつも温かく接していただき誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
親身かつ丁寧にご対応頂きました
親身かつ丁寧にご対応頂きました。
過去3回取引をご担当頂いているが、いずれも満足する結果になってます。
また機会あれば、同じ担当者さんに取引を依頼させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も当社でお取引させていただき誠にありがとうございました。
タイミングよくご相談いただきお住み替えのお手伝いをさせて頂くことができました。
今後も何か不動産のご相談があればお気軽にお問合せを頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
何かと思いやりのある対応に大変助かりました
担当者の方の何かと思いやりのある対応に大変助かりました。
内見からリフォームの相談や、信頼できる業者さんの紹介、今月中の近場の引越の算段など本当に色々お世話になり感謝に絶えません。
今回は母が購入したのですが、かなり前になりますが、近所で私たちの戸建購入も東急リバブルさんにお世話になり、ご縁を感じました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度も当社でお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
お手続き等に関して代理形式で対応して頂きスムーズに進めることができました。
タイミングよくお母様のご希望の不動産が売却に出てきてよかったです。
３月中にお手続きということもあり、バタバタしてしまった点もございましたが何事もスムーズに進めることができ安心しました。
今後とも、何かご相談事がございましたらお気軽にお問合せください。
無駄の時間のない、密度の濃い調整をしていただいた
インターネットから物件の内覧を申し込んだところ、即座に電話連絡をいただきましたが、その際の的確な対応に大変好印象を持つとともに、安心感をいだきました。
その後の対応においても、レスポンスが非常に早く、当方が様々な判断を下すための材料をすぐに提供いただいたので、スムーズに手続きを終えることができました。
また、不動産の購入を決断するに当たっては、台所や洗面所の使い勝手等に対する評価が大きな要素になるところですが、担当者さんならではのきめ細やかな助言により、家内も疑問点や課題を解消しながら、納得して購入の決断をすることができました。
内覧から引渡しまで、わずか１ヶ月半という短い期間でしたが、その間、無駄の時間のない、密度の濃い調整をしていただき、大いに感謝をしています。
センターからの返答
この度はお買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
O様はもともとお住まいだったご自宅も非常に気に入っていらっしゃるとのことでしたので、ご家族様の生活が本当により良くなるのか、という点を常に念頭に置きご案内させていただきました。
お取引が非常に円滑であったのは、O様にも積極的にご協力いただいたからこそです。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
O様ご家族の今後のご生活が、より素晴らしいものとなることをお祈り申し上げます。
買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さった
良かった点
物件の内見時、地域特性や物件固有の情報を細かく伝えて下さり、メリット・デメリットを理解した上で希望の物件を選ぶことができました。
物件の良い面だけ伝えるのではなく、悪い点も伝えて下さるので、買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さっていると感じました。
売主様側に、交渉していただきたい事があったときも、担当者様とその上司様で迅速に対応していただき、無事売主様から希望どおりのお返事をいただくことができました。
大変気持ちよく家を購入することができました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入と、またアンケートもご返信頂き誠に有難うございます。
大変良いご条件の物件をお選び頂き、私もＫ様の新生活を楽しみにしております。
融資の件など途中ご心配をおかけする点もありましたが、諸々の条件にご満足頂いたうえで、無事お引き渡しをすることができ安心致しました。
新居は私の好きなエリアですし、今後も近くに寄る機会が多いので、その際にはお伺いさせていただきたく存じます。
今後も末永くお付き合いをお願い致します。
意思決定しやすい状況をつくって頂いた
こちらの事情で短期間の売却をお願いしたが、スピーディーに対応頂き、大変お世話になりました。
マンションの周辺事情や、売却以外の検討事項にも真摯に回答頂き、意思決定しやすい状況をつくって頂いたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きありがとうございました。
Ｏ様ご家族にとってより良いタイミングでお住み替えのお手伝いが出来、本当に良かったです。
また、ご縁がございましたらお気軽にお申しつけ頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身な対応と提案により、大きな決断ができた
このたびは、素敵な物件をご紹介頂き、ありがとうございました。
初めの頃はまだ具体的な物件購入のイメージもなく、不安な点も多かったのですが、担当者さんの親身な対応と提案により、大きな決断をすることができました。
少し天然で抜けているところもありましたが（笑）、担当者さんで本当に良かったと思います。
入居して1ヶ月程が経ちますが、非常に快適に過ごせており、日々愛着が湧いております。
東急リバブルさんや担当者さん、そしてこの物件に出会えて本当に良かったです。
今後もご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
ＰＳ．店舗で出して頂いていたおしぼりがたまに臭いました・・・（笑）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産をご覧いただいた中で、最終的には奥様にとって駅からのアプローチが安全か等、奥様にとって暮らしやすい不動産は何かを重視してお決めいただいたご様子が印象的でした。
またお手伝いの中で私の至らない点を寛容に受け止めていただいたことが多々あったかと思います。
重ね重ね誠にありがとうございます。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
私は東急グループの社員であり、グループ割引もある為、いつも家の売買はリバブル市が尾センターさんにお願いしています。
担当して頂く方々は皆さん誠実で感じの良い応対で満足しております。
今回の担当者さんも、良くやっていただいています。
只、今回は、市が尾センター長さんには不満を感じます。
それは、私は今回３物件の売買を依頼しました。
累計で５件目の依頼です。
それなのに何の挨拶もなく、何のサービスも無いのは何故ですか？
私も同じグループの社員ですから今回もリバブルさんにお願いしましたが、そうでなければ他の会社に依頼した方が仲介料も安く済みました。
実際他に問い合わせたら２５％引きでした。
誰でも同じ事をすれば良いのではなく、顧客に応じた対応をもっと真剣にお考えになった方が良いと思います。
今４件目、５件目の販売を依頼していますが、何だか納得いかない気分です。
担当者が努力しているのだから、上司が頑張らないで誰がフォローするのでしょうか？
センターからの返答
この度は弊社市が尾センターにてご契約頂き誠にありがとうございました。
H様の不動産売買において、いつも弊社にてお任せいただき大変感謝しております。
またこの度はH様へのご対応に関してご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお話はしっかりと共有させて頂き、今後お客様への対応向上を図りたい所存でございます。
今後もご自宅の売却を精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
