売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
焦ることもなく、安心して手続きできました
今回は売って買ってでお世話になり、この意見は買った時のことになってしまいました…。
この度は大変お世話になりました。
担当者様が私達のみならず相手の不動産会社の方にも気を使われ、仕事（契約の場とか…）がスムーズに流れるようされていた事に感心してます。
なかなか何度説明頂いても、当日忘れ物がありそうな場面が多々でしたが、担当者の方のおかげで私達は忘れ物することなく、焦ることもなく、安心して手続きできました。
初めてのことばかりでしたが、終わってみればあっさり感がありすぎて、こんな簡単？！と思い込みそうですが、それも担当者の方のおかげと思い直してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
購入・売却と2通のアンケートでご面倒にも係らず快くご対応いただき誠にありがとうございます。
Ｍ様には素敵なプレゼントもいただき、また、スムーズにお取引が出来たのもＭ様（ご主人様・奥様・お嬢様皆様）のお人柄の良さのおかげでございます。本当にありがとうございます。
これからもお付き合いさせていただけると非常にうれしく思いますので引き続きよろしくお願い致します。
全体的に担当者の接客は問題ありませんでした
全体的に担当者の接客は問題ありませんでしたが、担当者以外の接客は過剰で、居心地の悪さを感じるものでした。
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他の担当者の過剰な接客により居心地の悪さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことにならないよう対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
常に一生懸命に対応して頂いたので、大変感謝
常に一生懸命に対応して頂いたので、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお買換え（お住替え）にあたり、弊社にお任せくださいましたこと、また私をその担当窓口として任し続けてくださいましたことを、心より御礼と感謝申し上げたいと思います。
本当にありがとうございました。
振り返りますと、ご売却活動期間は想定以上に長引いてしまいました。
その間もお客様からのご内覧希望はコンスタントに入っていた為、Ｍ様にはその都度ご在宅いただきお立会いにご協力いただくなど、大変なご労苦とストレスをお掛けしてしまいました。
その点大いに反省しております。申し訳ございませんでした。
Ｍ様のご尽力が報われ、無事に滞りなく、ご資産のご売却とお住替え先のご購入をご実現いただくことができ、Ｍ様と同様に私もホッとすることができました。
Ｍ様のお住替えに携われましたことは、私の営業人生において、大変貴重な財産になりました。
Ｍ様のお知り合いやご友人等、お役に立てるご相談ございましたら、ぜひお声掛けください。心よりお待ちしております。
長期間、本当にありがとうございました。
小さな確認やお願いでも嫌な顔をせず対応して頂いた
小さな確認やお願いでも、嫌な顔をせず対応して頂きました。
主観的な情報は余り出さず、出してもこちらの意見を聞いてから、というスタイルが私達にもとても合いました。
当初は最寄の店舗だったのですが、関係のない物件の価格や、どうでもよい情報を伝えてくるので横浜の方で、という経緯がありました。
担当者さんで良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お土産を頂いたり個人的なお話をさせていただいたりと、関係を深められたことに大変嬉しく思います。
Ｋ様のお人柄があってこそのお取引だったかと思います。
この度は誠にありがとうございました。
考えていたよりずっと早く売却までしていただけた
適切な査定をしていただき、考えていたよりずっと早く売却までしていただきました。
連絡もひんぱんにしていただき、手続きもスムーズに行う事ができました。
また、無料の整理収納アドバイザーの方がとても良く、自分達で片づけるよりずっときれいに片づけられた為、内覧が安心して行えました。
また、何かあればぜひ相談したいと思います。
担当者さんとの雑談は楽しかったです（笑）。
センターからの返答
N様ご両名様、此度は数ある不動産業者の中より弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却手続きにおかれましてはお忙しい中ご協力くださり心より御礼申し上げます。
また、お引越しが重なっているなかでもそのようなご対応をいただきましたこと併せて感謝申し上げます。
ご新居はいかがでございますでしょうか。
また何かお役にたてることがありましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者様には非常に丁寧に対応していただきました
この度は、大変お世話になりました！
担当者様には非常に丁寧に対応していただきました。
東急リバブル様、担当者様のところで物件を購入でき本当に良かったです。
連絡すると、お忙しい時でも迅速に対応していただきました。
お人柄も大変温かく、安心して何でも質問させていただきました。
質問の答えや説明も、物件の知識がない私でもとてもわかりやすかったです。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
また不動産の取引などがありましたら、東急リバブル様、同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
日々、お忙しいと思いますが、お身体大切になさって下さい。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
ご契約からお引渡しまで約9ヵ月間と、大変長いご契約期間ではございましたので、私も途中なにか問題が生じないかと不安を抱くこともございましたが、特段何事もなく、お引渡し日を迎えることができ、S様もようやく一安心いただけたのではないかと存じます。
私も本件につきましてはS様と同じくらいホッとしております。
ご契約いただきました物件とは別物件にお問合せを頂戴致しましてからは、トータル1年くらいのご縁となりました。
S様のお人柄とご家族様の温かさに支えられたお手伝いだったと思っております。
また何かお役に立てる機会やご相談がございましたら、いつでも何なりとお申し付けください。
いつでもどこでも馳せ参じさせていただきます。
あらためまして、この度は長期間にわたり、本当にありがとうございました。
そしておめでとうございました。
これからも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
最終的には安心してお任せすることができました
途中で担当者を代えていただいたお陰で、最終的には安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社より当社を選んでいただき、ありがとうございます。
お引渡しまでの間、ご心配おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、社内で共有させていただき、仕事に従事して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
とても安心して物件探し相談等することができました
担当者さんの接客は丁寧すぎず、馴れ馴れしすぎず、適切な距離感を保ちつつもあるタイミングで、友人のような親しさを感じさせてくれるので、とても安心して物件探し、相談等することができました。
物件探し中に、雑談のように話して下さるアドバイスも適確で、とても役立ちました。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご契約を頂きまして誠にありがとうございます。
最初は、都内の土地のご案内から始まり、いくつも土地をご案内しながら、お話するのは私もとても楽しかったです。
これから、古家の解体・建物の建築など、ご新居にお住まいになれるのは先ですが、私にできることがあればお手伝いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
わかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かった
査定依頼～最終決済までの７ヶ月という長期に渡るお付き合いでした。
住み替えの為に売却と新居購入を同時に行う中で、初めてゆえ不明な事が多々あったがわかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、大切な不動産のご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約まではスムーズに進んでおりましたが、引渡時期が予定日から伸びたりとご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その都度細かく説明させていただき、H様にご納得頂いたうえで慎重に進めるよう心がけておりました。
温かく接していただき、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
比較的短期間に満足の行く価格で売却できました
売出し価格の設定を始め常に的確なアドバイスをいただいたおかげで比較的短期間に満足の行く価格で売却できました。
たいへん感謝しております。
今後共長いおつきあいをさせていただければと考えております。
センターからの返答
この度は、大事なご資産からのお住替えを、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様からは当初より、ご売却活動にあたっては長期的スパンでは考えていらっしゃらないことを承っておりました。
弊社でのお取引実績が多いマンションでもあったため、本物件周辺の動向と市場傾向を交え、適正価格をご提案のもと、T様がご決断くださったことが、スムーズなご売却をご遂行頂けた最大の要因だと思います。
最初のイメージはご売却されるご自宅からの『お買換え』でしたが、諸事情あって一旦賃貸マンションへお住替えされることとなられましたが、今後あらためて『ご購入』をご検討される際には、ぜひご用命くださいませ。
本件と同様に、『任せて良かった』と思って頂けるお住替えのお手伝いをお約束致します。
こちらこそ末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
