売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
〝やる気″を感じました
当初、地元不動産、東急リバブル他２社に見積りのお願いをしようと連絡しましたが、一番早い立上がり。
上司と担当者が電話連絡の上、自宅に来て頂き、貴社の説明（サービス等について）がありました。
〝やる気″を感じました。
また担当者は見た目より気さくなところがあり、見た目より融通が利く（ＳＭＳを使用したり）ところがあり連絡のやりとりも楽しく行うことが出来、感謝の一言です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
やりとりを楽しくできたとのことで、私も非常に嬉しく思います。
私自身もＯ様の貴重なご経験等お話し頂きまして、楽しかったです。
また、不動産関連でご要望やご相談事があれば、お気軽にお声掛けくださいませ。
成約後、対応の質が少し落ちて残念
売却活動中、様々な視点からアドバイスいただき、大変お世話になりました。
成約までの流れや対応がスムーズでプロだなと感激いたしました。逆に成約後については、その対応の質が少し落ちてしまったように思いに残念に思いました。
ただ、総合的に見ても、他社と比べても、素晴らしい会社だと思いダントツだと思います。
税金については、アドバイスなどが少なく、税理士相談なども参加しましたが、少し残念だったように思います。
大変お世話になりました。また機会があれば、ご依頼させていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。Ｉ様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご成約後からご決済までの間でご連絡の頻度が少なくなり、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はご不安にさせないよう定期的なご連絡を努めてまいります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
人柄に信頼と安心してお任せできる思いでした
担当者さんの誠実で親身な応対、機敏な態度とにかく一生懸命なその熱意と行動に強く好意を抱きます。
又、家庭的な優しい息子の様な・・・その人柄に信頼と安心してお任せできる思いでした。大変にお世話になり有がとうございました。
担当者さんは素晴らしい人材ですね。お会い出来て光栄でした。 遅くなりまして申し訳ありません。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却について、お任せ頂き、誠にありがとうございました。私もいろいろとご事情を伺う中で、少しでも高く、良いご条件でご売却のお手伝いがしたいと思い、結果、ご納得が頂けるご条件でお住み替え頂けたので、大変うれしく思います。
お部屋については、非常に良いお部屋で、とくにお客様がお部屋を大事に使っていただいていたおかげで、買主様が良いご条件でご購入頂けたと、思います。また何かご相談等が有りましたら、お気軽にご連絡下さい。よろしくお願いします。
短期間で希望に適った契約に至りました
実家の売却を御依頼しましたが、2ヶ月程の短期間で希望に適った契約に至りました。
元来、東急不動産の分譲であった事と、当地の赴任は2回目で地域情報、相続、空家等の世相にもお詳しい担当者に担当して頂き、幸運だったと思います。
遠方で居住している点にもお気遣い頂き、代理、代行された手続きも多く、御面倒お掛け致しましたが、メール等を多用した遣り取りは効率も良く、現地への訪問は僅か2回で譲渡を終える事が出来、助かりました。
見識が狭い私共に親身になって応対して頂き、本当に有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご実家の売却において、お客様が遠方にお住まいの為、気苦労も多かったと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、販売からお取引終了時まで、相続・税金・家財の撤去等の質問事項について、数多くわかりやすい文章のメールで整理して送付していただいたことは、大変感謝しております。私がお客様に明確に整理して返答することができたことは、お客様のおかげだと思っております。
来年は、確定申告となります。ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応に感心いたしました
ＨＯＭＥ4Ｖを利用して不動産の査定を依頼。３社紹介とのことでしたが、東急リバブルさんからは依頼の当日のうちに周辺の売却事例も添付の上回答があり、その迅速な対応に感心いたしました。（他の２社は、うち１社が２日後に回答、残る１社は回答がありませんでした）。
売却までの間で、人事異動により担当の方が変わりましたが、引き継ぎもうまくなされていると感じました。
担当いただいたお２人とも親身に対応いただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。Ｆ様よりご売却のご依頼をいただきご満足いただける、お取引ができたのもＦ様のご協力があったからだと感じております。大変感謝しております。誠にありがとうございました。今回は前担当者より、私が販売を担当させていただき、ご不安な部分もあったかと思います。Ｆ様には当社までご自宅から足を運んでいただいたり、私がお伺いさせていただきお忙しい中、打合せを重ね、成約に向け、一緒に販売戦略を練っていただいた結果だと思います。当社は、お客様にご満足いただけるよう日々、お客様の立場になって考え、ご提案をおこない、最適なご提案をさせていただきます。お客様のご期待に添えますよう、精進して参ります。
