売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客の立場になって対応頂いた点が非常に良かった
他社営業マンに比べ、お客の立場になって対応頂いた点が非常に良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
先般は、弊社に不動産ご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
常々、お客様のご売却事情や、スケジュールをお伺いし、売主様のご負担やストレスにならぬよう心掛けております。
H様からのお言葉を有難く受け止め、皆様、ご事情は、千差万別のため、「お客様の立場になって対応する」という初心を忘れず、ベストなご提案をできるよう精進してまいります。
良いご縁だったなと思いました
住宅の購入について右も左も分からない私達にとても親切に分かりやすく色々と教えて頂きました。
今回とても気に入った物件に出会うことができましたが、信頼できる担当者様に出会えたことも含めて良いご縁だったなと思いました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
なかなかご希望に合う物件が出てこず、お住まい探しが長期化してしまう不安もありましたが、未公開の情報でご納得頂ける物件に巡り合う事ができ、非常に良いご縁を取り持つことができたことを嬉しく思います。
この度は、こちらこそ本当にありがとうございました。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
迅速に対応して下さった
迅速に対応して下さり、気に入った物件を購入することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当初お聞かせ頂いたご条件や、ワンちゃんを飼育されたいご希望等から、良い物件が見つかり、私も嬉しく思います。
良い物件を購入できた点につきましては、私は当然ながら、Ｔ様に諸手続きに迅速にご協力頂けた賜物かと思います。
これからも、緑の溢れる快適なマンションに、永くお住まい頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最終的には満足
売買契約から先は満点ですが販売期間が半年と長く売れないときのストレスは多かった。とくに内らんが１０回くらいあってつらかった。
販売担当の方にそのストレスを話したところ「確度の高い客に来てもらうようにします」といわれそのあと２回目の内らんで決まった。
最初から確度の高い客に内らんしてもらえば良かったのにという思いはあります。 タイミングもあったのかとは思います。最終的には満足しています！
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにて、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
機会損失を避けるため、可能性のあるお客様はお連れすべく取り組んで参りましたが、結果的に、売主様にとってストレスになってしまった点、深く反省いたします。
今後は、ご内覧前に精査し、売主様の立場に立った営業を心掛けるよう細心の注意を払ってまいります。
また、「（私が）立ち会ってくれた内覧については、安心感があります」と、仰って下さったときは、大変嬉しく、売主様のご期待にお応えしたいと、熱意が湧いてきたことを今でも覚えております。
やはり、不動産の売買は熱意が大切であることを再度実感し、勉強させていただきました。
誠心誠意の接客をして頂きました
この度はマンション購入でお世話になりました。貴社とのご縁は、これで２回目でした。前回は、大阪のマンション売却においてお世話になり、この度は横浜での購入で再びご縁があり、大変感謝しております。
私どものマンション購入に際し、担当者さんには終始ご尽力頂きました。最初の電話応対からとても好印象で、遅い時間の突然の物件案内依頼であったにも関わらず、迅速丁寧にご対応下さり、大変感激したことを、はっきり覚えております。その後、いくつもの物件をご案内頂きましたが、常に温かく、誠心誠意の接客をして頂きました。
担当者さんとのご縁あってこその今回の購入だったことは、私達夫婦共通の思いです。
先日、無事に新居への引越しを終え、子供達も含め新しいスタートを切ったところです。また何かの機会には、必ず担当者さんにサポートして頂きたいと、心から願っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける物件購入のお手伝いができ、また契約後のお手紙なども含め非常にありがたいお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
