売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

時間をかけて説明を受ける事ができました

全体的には大満足でした。
担当者さんには時間をかけて説明を受ける事ができました。
幼いの子供連れで話を聞きに行く機会が多かったのですが、キッズスペースも準備されていて子供が長時間あきる事なく遊んでくれていました。
時々子供を気にしてくれたり声をかけたりと気づかってくれていました。
私達にとっては初めての大きな買い物で、心配ごとや不安はたくさんありました。
しかし、担当者さんは嫌な顔もせず、丁寧に納得いくまで説明してもらえたと思います。
担当者さんとは長い時間話ができたので親しみや好感を持つ事ができましたが、他の受け付けの方などは、あまり顔を合わせる事も少なく、飲み物を聞いてくれる時や持って来て頂いた時の慣れていない感じ少し気になりました。
飲食店ではないのだから、しかたがないのかもしれませんが、私が飲食店勤務だった分、笑顔、立ちふるまい、言葉づかい等もったいなく感じました。
しかし、とても満足でした。
気持ちよく新生活をスタートできました。
ありがとうございます。

希望した金額よりも上の金額で売却できました

この度は、綱島センター、担当者さんに大変お世話になりました。
今回は、亡き父が住んでいたマンションを売却いたしました。
相続の手続の真最中で、私自身、疲弊しておりましたので、担当者さんに、スムーズに事を運んでいただき、とても助かりました。
不動産の売却ははじめてで、何も知らなかったので、私の方がいろいろご迷惑をおかけしましたが、業者さんの手配なども手早くやっていただきました。
又、希望した金額よりも上の金額で売却できました。
父が４０年も住み、その間一度もリフォームなどしてなく、物件としては、かなり売りにくいものだったと思います。
正直申しますと、これだけの金額で売れるとは思っていませんでした。
古くて汚なくて小さな部屋なのに、本当に、一生懸命やっていただき、ただただ感謝です。
リバブルさんを紹介してくださったのは、相続のサポートをしてくださった金融機関です。
リバブルさんなら大丈夫だと思いますと、おっしゃってました。
やはり、しっかりした会社が紹介してくれる会社は、しっかりしているものだな、と、感心しました。

ほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた

100点満点とは・・・だがほぼ100点満点に近い良い対応をして頂いた。
他の不動産会社と比べると、比べ様のないぐらい良い担当であり良い会社だと感じました。
Very　good！

契約からわずか１ヶ月で購入→売却→引越までを完了

「購入」と「売却」を同時に行うため、資金繰りとそのタイミングが難しい案件であったと思います。
しかし、御社担当者様は、豊富な知識を基にした様々な手段を提案して下さいました。
結果的には、契約からわずか１ヶ月で購入→売却→引越までを完了させるという、こちらの希望が達成されました。
業務内容もさる事ながら、担当者様の「誠実性」や「やる気」によるものが大きかったと思います。
ちなみに「売却」金額に関しては、御社担当者の尽力により、好条件の買い主様もご紹介いただいたのですが、最終的には御社および担当者様への感謝も込めまして（やや条件は劣るものの）御社を選ばせてもらったことをお伝え致します。

とても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました

御社および担当者とは、御社ホームページを通じてつながりました。
当初は若い（担当者という）こともあり、大丈夫だろうか？という不安も感じました。
しかし、実際にお取引きや物件の案内を受けてみると、「大変誠実」であり、「豊富な知識」や「リスクに感する告知」など、あらゆる面で大変親身になって対応をして下さいました。
また、こちらの疑問点などが生じた場合、連絡をするととても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました。
人手不足の現在、今回のような担当者様をお持ちの御社をとてもうらやましく思うと同時に、御社の教育体制の充実にも感服します。
しかしながら、サービスの充実はむしろ担当者の負担も増大しますので、過乗サービスや担当者の健康面などには留意して下さい。
いずれにしても、とても良い担当者で安心して取引きできました。

今どき珍しい位のしっかりとした対応

今回初めて担当者様とお会いした時はずい分若い方で大丈夫かな・・・と思いましたが挨拶から始まり、身だしなみ　丁寧な言葉使い、素人にもわかりやすい説明等、今どき珍しい位のしっかりとした対応で、よく勉強されているな、と思いました。
売却するにあたり、土地の事から、法律、周辺情報等、住んでいた人間が知らない事まで説明して頂きました。
近隣の方との境界ではうまくいかなかった事もあり、希望価格より下がってしまいましたが、どんな時でも、すぐに対応していただき、いつも正直にお話されていたことを感じました。
希望通りにはいかなかったものの、家の引き渡しまで気持ちよくお取引きができて、本当に感謝しております。
すべて担当者様のお人柄によるものだと感じます。
リバブルさんには貴重な人材を大事にしていただき、すべての方が気持ち良くお取引きできる様に若い方たちが活躍できる様、努めていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝

担当者の方によって評価は様々だと思いますが、今回の担当者様は丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝しています。

気持ち良く満足の行く購入ができました

最初から最後まで、こちらのわがままに対しても大変丁寧な態度で接していただき、家族ともども気持ち良く満足の行く購入ができました。
購入後も何かありましたら遠慮なく連絡できると思うと安心です。

親切丁寧に対応していただけました

初めてお店に訪問した際は、予約していなかったにもかかわらず、親切丁寧に対応していただけました。
多彩な物件紹介、適切なアドバイス、綿密な計画立てをしていただけたおかげで、２ヶ月と短い期間でマンション購入に至ることができました。
機会があれば、またお願いしたいと思いました。

最後に本当に不愉快な思いをしました

東急リバブルの担当者さんの仲介のリフォーム業者に家の残置物の処分をしてもらいました。
終了後１ヶ月を経っても領収書を送ってこなかったので、担当者さんを通して、2回、催促し、その都度「すぐに送ります」と回答を得たものの送って来ず、２回目の時は○○日までには必ず送りますと日付まで言ってきたのに、結局、送って来ませんでした。
何回、言っても送ってくる気などないのだと思い催促はやめました。
この件は物件引渡、完了後のことで、金銭の授受も終っていた為、担当者さんに３度目の催促はしませんでした。
このリフォーム業者は、東急リバブルの子会社なのか何なのか、分かりませんが、最後に本当に不愉快な思いをしました。