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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年2月13日

全体として大変に満足しております

今回は仲介業務を誠実かつ迅速に実施して頂きありがとうございました。
全体として大変に満足しております。
無理に悪かった点を挙げるとすると、種々の御連絡が電話でした。
仕事中の電話はとれないことが多く逆に気を遣いました。
今回は、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
タイミング悪く お仕事中に電話を差し上げまして申し訳ございませんでした。
今後、何かお手伝いさせていただくことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月8日

納得のできる買物をさせていただきました

購入と売却を同時並行でお願いしましたが、売却担当店舗との連携など、フットワークが軽く、とても頼もしかったです。
また、土地の購入に際して、売主との交渉も円滑に行っていただき、納得のできる買物をさせていただきました。
丁寧でありながらも、フランクに意見やアドバイスをいただき、ありがとうございました。
私も同業者ですが、とても優秀な営業マンだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルでお買い換えを行って頂きありがとうございます。
いつもお話しやすい雰囲気で、私も楽しくお手伝いをさせて頂きました。
私が分からないことがあった時には、お教え頂いたりと非常に勉強になりました。
お取引期間中に、お子様もご誕生され、おめでたいことが続いていたのも何かのご縁かと思います。
今回のお買い換えの件に限らず、末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2018年2月8日

手際良く非常に助かりました

引き渡し時にうっかりカギを忘れてしまいましたが、車で自宅に取りに戻る調整をしていただき迅速な対応をしていただきました。
手際良く非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約がスムーズに進んだのもY様のご協力があったからこそです。
今後また、不動産に関するご相談、ご要望等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をください。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年2月8日

メリット・デメリットをしっかり教えていただけた

とても親しみやすく、お話も分かりやすく伝えてくれたので、気になることはどんどん聞きやすかったです。
又、私たちが気になっていた物件についてもメリット・デメリットをしっかり教えていただけたので、住んだあとのことを具体的に考えることができてとても参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
お客様とのご入居後のイメージをお話している時はとても楽しかったです。
お取引自体は終わりましたが、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
E様
E様 2018年2月7日

この様な経験は生まれて初めてでした

お世話になりました。
土地が複雑なので御近所への配慮のお陰で売却できありがたく思っています。
担当者様にとって初めての複雑さであったと同時に、家計簿も簡単なつけ方しかしていない私にとって、この様な経験は生まれて初めてでした。
若い時ならもう少しのみこみも速く、目も細かい所迄、即座に目配りができただろうにと残念な気がしています。
Z銀行では、設計会社様からの送金額を通帳で確認して頂きありがとうございました。
現金を持ち歩かない事しか頭に浮かばず、相手様をお待たせしてしまい申し訳なく思っています。
大宮店での署名・捺印はベルトコンベヤーにのってきた感で、もう少し内容についての説明や、金額も声に出して教えて頂きたかったです。
そうすれば担当者様に御不快な思いをさせなくて済んだと思います。
私の業務能力の無さを棚に上げて書かせて頂きました。
お元気で皆様御活躍下さい。
追伸、居住中の家は東急の分譲でした。
こすもす会員の特典は今回の件で利用できたのでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、E様のご所有土地の売買に関してのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
コメントでも頂いております様に複数の関係者を絡めてのお取引となりましたため、ご契約自体が2件に分かれる等、全体像がつかみづらい複雑なご契約手続きであった中で、”売買契約手続時のご説明の仕方”や”ご契約手続後にご自身で見返して頂いた時に分かり易い書類の用意”等の配慮が足りておらず、結果、E様にご不安を感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は、E様から頂いた貴重なご意見を意識して、より高いサービスをご提供出来る様に努めて参ります。
また、今後も何かお役に立てる様な事がございましたら、何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年2月6日

誠実に対応して頂き感謝しています

アンケートの送付が遅れてすみません。
綱島センターの担当者さんには誠実に対応して頂き感謝しています。
いろいろ見て決めることも考えましたが、ほぼ見当をつけていましたので最初に見せて頂いた物件で決めました!
それからは順調に事も運び、これからリフォームして引越すのを楽しみにしています。
住みかえですので、現在住んでいるマンションの売却の方も、是非お願いできればと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しのお役に立てたこと大変光栄でございます。
新しいお住まいへのお引越しは大変なことも多いかと思いますが、S様の仰るとおり楽しんでいただければ幸いです。
現在お住まいのマンションのご売却も是非お任せいただければと思います。
S様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2018年2月3日

売主との間に立ち、公平な意見を求めていたと思う

担当者が、売主との間に立ち、公平な意見を求めていたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

隣接地の一部をご購入頂きまして有難うございます。
売主様と買主様がお隣同志だからこそ、どちらか一方に肩入れしないように心がけました。
おかげさまで結果的に買主様・売主様・残りの部分の買主様、皆様にご満足頂けたと思います。
今後とも不動産に関するご相談は東急リバブルをどうぞよろしくお願いします!!

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月1日

1件目の内覧で売却が決まり大変満足です

他社と比べ適度な電話連絡に好感を持ちました。
最初に会った時の印象も、若いのにしっかりしてコミニュケーションも出来ると思ったので東急リバブルに任せることにしました。
売却に関してはこちらの希望を伝えて対処してもらいました。
売却希望額、売却時期、購入希望のお客様内覧(多数の人は遠慮したい)などです。
結果、1件目の内覧で売却が決まり大変満足です。
契約に関しても必要書類など丁寧な説明がありスピーディに手続を終えることが出来ました。
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
S様とは、1年以上のお電話でのやり取りを経て、初めてご自宅にお伺いしてお会いさせて頂きましたが、私の人となりも分からない中、いつも快くご対応下さいまして、誠に有難うございました。
実際にお会いさせて頂いてからも、寛容なお人柄と色々と勉強になるお話をお聞かせ頂き、必ずS様のお役立ち出来る様にという思いでお手伝いをさせて頂きました。
頂いたアンケートを拝見いたしましたが、ご満足を頂けた様でして、良かったです。
今後も何かご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

4
H様
H様 2018年1月31日

本当に感謝しております

お願いするのが申し訳ないような最悪ともいえる悪条件の物件を、「いやあ、場所的にはとてもいい所ですから」と仰ってくれ、Web物件査定にアクセスしてから1か月で買い手をみつけて下さいました。
物件と私達の住居が離れており、就業している事もあって動ける日が限られていましたが、その中で手際よく作業を進めてくれ、連絡も細めにして頂けました。
土地の境界確認をしてくれた測量会社の方も、ご近所にとても気を遣って下さったようで、何のトラブルもありませんでした。
実家の処分と言う一大作業を無事終える事ができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
”まだお義父さんじゃないから!”ぐっさんの新しいCM面白いですね。
「あ、リバブルだ」とつい見てしまいます。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご売却に進むことができたのも、お二人のおかげだと思っております。
遠いところ何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまったこともあったかと存じますが、ご協力頂き本当にありがとうございました。

何かありましたらいつでも東急リバブルにお問い合わせ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月30日

また機会がありましたが担当者様にお願いしたい

拝啓
担当者様にはいろいろお世話に成りました。
家が売れなく不安でしたが、一週間毎に手紙が来て適切なアドバイスをして頂き満足しています。
また機会がありましたが担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な資産のご売却にあたり、弊社東急リバブル㈱にお任せ下さり誠にありがとうございました。
途中、なかなか成果が出なかった時期もありましたが、信頼して任せて下さったことが大きな励みになっておりました。
今後も、不動産売買に限らず何かお困りごと等ございましたら是非お気軽に私までご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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