売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しかありません
この度は、本当にお世話になりました。
無事に決済までこぎつけたのも東急リバブルさんのおかげです。
一括見積りで依頼し、すぐに折TELのアクションがあったのは御社だけでした。
その後2～3日後、他社からもTELあり、同じ日に来て頂くことになりました。
1社は、庭でも大きな声で話したり、1社は、無口で来て頂いたこと申し訳けなく思ったほどです。
東急リバブルさんの担当者Aさんは話しやすく、無知な私にもわかりやすく、またお任せできる頼りがいすらも感じました。
その後、打合せに1分でも遅れそうになると連絡下さり、気さくで話しやすく会うごとに夫婦共々信頼が増していきました。
なので担当者Aさんが転勤で担当者Bさんに変わると聞き、存じあげない方の為駄々をこねました。
しかし、担当者Bさんもこれまた素晴らしく、水道管の件をスムーズに話を進めて下さり、わからないことないように説明して頂きました。
人柄が良く、質問しやすかったです。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、心のこもったメッセージを頂戴し、ありがとうございます。
売主様・買主様のご協力をいただけたことで、スムーズにお話を進めることが出来たと思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お力添えをさせて頂きたく存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
気持ちよく契約できました
この度は、担当者様にはお骨折りいただき、お陰で良い物件に巡りあう事ができ大変感謝しております。
親切に対応していただいて、気持ちよく契約できました。
マイホームの購入はとても勇気のいる買い物でしたが、担当者様が親身に相談にのってくださり理想の物件を購入することができました。
今後、不動産に関する話しは是非ご相談させていただきたいと思っています。
これからもお体に気をつけてご活躍ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
T様邸を無事にご契約させて頂く事ができまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
用賀にお越しになられる際はぜひお立寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめにメール、電話等の連絡を頂きました
数多くある不動産会社の中からなぜ東急リバブルさんにお願いしたのか、その理由は2つありました。
①仲介保証（建物保証）保険があった事。
②買主の要望を何とかしようとする担当者さんの熱意。
でした。
こちらの質問に的確に回答し、買主が不安にならないようにこまめにメール、電話等の連絡を頂きました。
そういった心遣いがとても嬉しく安心できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて弊社のあんしん仲介保証についてもご評価いただき、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もメール、電話等させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご案内、ご契約、お引渡しと滞りなく進めることができました。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に最後までご対応頂けました
3年半とすごく長い時間がかかってしまいましたが、丁寧に最後までご対応頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ただこちらの力不足で、３年半と長い期間が経過してしまい誠に申し訳ありませんでした。
最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
買主への保全が十分に考慮されていない
現金決済の購入で有ったが、買主への保全が十分に考慮されていない。
もっと慎重に対応すべきと思う。
センターからの返答
この度は数多くある不動産仲介会社の中から東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用いただきましてありがとうございます。
司法書士手配や資金流れの説明不足、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。お取引、誠にありがとうございました。
対応も早く、スムーズでした
とても感じがよく、わかりやすく、丁寧に担当していただき、感謝しております。
対応も早く、スムーズでした。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なご自宅のご売却に携わらせていただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当社をよろしくお願いいたします。
キッズルームがもう少し広いともっとよいと思います
子供がいて進めにくかったと思いますが、気にしていただきながら対応してくれました。
キッズルームがもう少し広いともっとよいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご購入のご相談からお引渡しまで非常に短い期間ではございましたが無事お取引が終えられて私自身も嬉しく思います。
ご指摘いただきました、キッズルームに関してはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のご指摘をいただいており、改善事項として検討させていただいている状況です。
今後も機会がございましたら継続してお取引いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしく御願い申し上げます。
より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです
・全般的に満足のいく取引をしっかりご支援頂きました。
・担当の方には誠意を持ってご対応頂きましたこと、感謝致します。
またセンター長にもご尽力頂きました点、重ねて御礼申し上げます。
・住宅ローン減税や耐震基準、また相続税等について、より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです。
・中古住宅の購入の際、リフォーム会社を紹介頂き、大変助かりました。
ぜひ今後もお取引きをお願いしたいと思えるご対応を頂きました。
センターからの返答
この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
物件のご紹介～ご契約～お引渡しまで期間が短い中、ご協力頂き大変助かりました。
また、至らない点があったため、ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後もご相談等ございましたら、久が原の店舗へお立ち寄り頂ければと思います。
猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった
購入した物件の敷地内に猫のフンがあったのですが、引き渡しまでに始末していただける様に依頼したのですが、引き渡し後に楽しみに我が家へ行ったら、猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった。
新居での最初の仕事がフンの掃除になるとは思っていなかった。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産購入という大きなイベントにおいて、諸手続き等にてお手間をかけることも多々あったかと思います。
また、お引渡しに際して、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、明るい新生活に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、今後はこのような思いをするお客様が出ないよう努めて参ります。
今後とも、東急リバブル日吉センターをご愛顧下さいますと幸いです。
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった。
うちの場合、売れたら新しい土地を購入する予定で、いい土地がみつかると、今どうなってるのかが気になりこちらから何度も連絡を入れていました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を依頼して頂き、誠にありがとうございました。
進捗状況のご報告が少なく、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私の配慮不足だったと反省しております。もっと、お客様の立場になって今後仕事を進められるよう努力していきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
