売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当初との想定が崩れる場面があったのが残念
・会社としての全体対応は良かった。
・最初の対応と中盤から引越し完了にかけて、当初との想定が崩れる場面があったのが残念。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
F様にはお母様のお住み替えということで色々とご協力いただきありがとうございました。
また、お引渡し後に地中埋設物等が出てしまいお手数おかけしました。
今後は今以上にしっかりとした段取りとスケジュールを心がけ、より多くのお客様に満足していただけるよう取り組んで参ります。
本当に気くばりの行き届いた対応
今回の不動産取引きに関しましては、本当に気くばりの行き届いた対応をして頂き、本当に有難うございました。
私共はもう高齢でございますのでお願いする事はないと思いますが、子供が今後何かの時には、是非お願いしたいと申しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様には本当に親切にして頂き、感謝致しております。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは、お客様からの信頼を何よりも大事にさせていただいております。ご家族様にも、またお願いしたいと仰っていただけて、大変嬉しく思います。今後も不動産のことでご相談等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
落ちついて選ぶことができた
担当の人が、個人的なことやぶっちゃけた話など割と何でも答えてくれて、とても親しみやすかった。
色々と要求したことにも応じて頂き、大変お世話になった。
物件を決めるのに時間がかかったが全くせかされず、落ちついて選ぶことができた。
センターからの返答
このたびは、弊社川崎センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様の新居ご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、お子様も誕生され、ご多忙な中お手続きにご協力を頂きありがとうございます。
新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
チームワークもｇｏｏｄでした
◇良かった点
・連絡は密に取ってくれました。
・業者さん（残置撤去）との交渉も頑張ってくれました。
・買い主さんとのギリギリまでの交渉も頑張ってくれました。
・スピード感ある対応もｇｏｏｄでした。
全体を通してとにかく全力投球で頑張って下さいました。
チームワークもｇｏｏｄでした。
今後、友人、知人で家の話があった時は担当者さんにお願いしたいと夫婦で話しています。
本当にありがとうございました！
また！ご苦労様でした！
◆悪かった点
見当りません！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切で思い出のある不動産を、ご満足いただける形でご売却できるよう取り組みました。お褒めいただき恐縮です。
スムーズなお取引が出来たのも、A様のご協力があったからこそです。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も不動産についてお困りなことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
親身になって対応してくれました
親身になって対応してくれました。
満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。お会いした当初はご自宅の残債がありながらお住み替えが出来るのかという点でご不安になられていたご印象でしたが、弊社の売却保証システムをご利用いただきスムーズなお買い替えに至れたと思います。ご購入、ご売却と同時の進行であったため色々と大変な部分はあったかと思いますが、お会いする機会も多く私にとっても印象に残るお取引でした。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました
物件探しから、引渡し後までとても親切に対応して頂きました。
購入の流れ等もしっかり説明があり、不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました。
また、店舗スタッフの方も皆様とても明るく丁寧で好感が持てました。
大変お世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝い出来ました事、またお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
何かお困りの際はお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」
長い間、家の購入を計画していたが、なかなか希望条件に合う物件が見つからなかった時に、担当者さんと出会い購入に踏み切ることが出来たと思っています。
「１００％希望に合う」のは、予算もあり、現実的では無かったのですが、夫婦お互いの希望に合う（妥協も有る）家を購入することが出来ました。
今のマンションが他社Ｚ社の物件で、手数料が優遇されるので当初Ｚ社で探していましたが、「論点」がかみ合わずに苦労している所に、御社担当者さんと出会いました。
実際の購入の段階では、本当に「この家でいいだろうか？」と迷い躊躇している時に「背中を押してくれた」と思っています。
今のマンションの売却も、とてもスピーディーでいい意味で「お任せ」することが出来て、いい住み替えが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦のお話をお伺いする中で、今回の戸建てはお二人の生活スタイルにとても良く合うと思い、また、私が自信を持ってお勧めできる戸建でしたので、差し出がましいとは思いましたが、お勧めをさせて頂きました。ご満足頂けるお手伝いが出来た事、私も嬉しく存じます。
お客様の新しい住宅での生活がご家族皆様でご満足頂ける幸せなものとなること心よりお祈り申し上げます。
また、今後とも私でお役にたてる事がございましたらお気軽にお声かけください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
あまりこちら側に立った対応とは思えなかった
前任の担当者Ａさんはしつこいぐらい熱心で、媒介契約を進めた。
転勤されて、担当者Ｂさんが引継いだ途端、値下げを提案されて、あまり気分は良くなかった。
結果的に売却できたので良かったかもしれないが、もう少し最初の価格で頑張って欲しかった。
買い主が見つかった後もかなりの値下げを提案してきており、とにかく早く成立させたいと言う態度で、あまりこちら側に立った対応とは思えなかった。
不動産の売却は２度目なので、プロセスは判っているが、１００％満足とは言えない。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご意向に沿ったお手伝いが出来ず、大変申し訳ございません。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいりますので、是非、またお手伝いの機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
安心しかありませんでした
お知り合いの方から紹介して頂いたこともあり、初めから安心していました。
そして、実際に取り引きなど進んでいく中でも、やはり全体を通して誠実で迅速な対応をして下さり安心しかありませんでした。
私たちは色々な運やご縁で家を購入するに至りましたが、準備不足もありローン審査などかなり不利で難しいと思っていました。
いくつも銀行をあたって下さり、最後までサポートして頂いたおかげで嬉しい結果につながったと思っています。
東急リバブルの担当者Ａさん、担当者Ｂさん、その他スタッフの皆さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
色々とご不安なこともあるかと存じましたので、少しでもご安心して頂けるよう全力でサポートをさせて頂きました。感謝のお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。有難うございます。
お住まいになられてからご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
Ｙ様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
誠に有難うございました。
