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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月22日

分かりやすくスムーズに進みました

いろいろが分かりやすくスムーズに進みました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを完了された事、私も嬉しく思います。
T様に大変お忙しい中、迅速なご対応をいただきましてありがとうございます。
ご新居が完成された際は、ぜひ拝見させていただきたく存じます。
今後も不動産に関するお悩み事やご質問がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月22日

爽やかで礼儀正しく印象はとても素晴らしい

とても爽やかで礼儀正しく、印象はとても素晴らしい。
自分は仕事柄それを強く感じた。
東急リバブルという会社の教育姿勢や仕事への真摯な取組みが担当者から伺えた。

東急リバブル

センターからの返答

コメントをいただき恐縮です。
当初予定よりお引渡し日程が延長され、売却開始から数えますと約2年経過しております。
大きな金額が動く不動産売買ですから、確実に決済・引渡しが遂行できるのか、ご心労をおかけしたことと存じます。
最後までお付き合いいただきましたこと、心から御礼申し上げます。
売却期間中には、防草シートの設置や書類手配のご協力など、M様の多大なるご厚意には感謝してもしきれません。
M様のご家族様もご紹介賜り、誠に光栄でございます。
ご満足いただける物件が見つかるよう、尽力いたします。

お客様評価

5
C様
C様 2023年7月20日

大変信頼できるお方でとても満足しております

とにかくご担当様の人間性や意欲など、大変信頼できるお方でとても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
C様が、無事にご売却を終えられましたことことを心より嬉しく思います。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年7月20日

納得した形で進める事が出来ました

今回の物件売却にあたり、御社を含めて4社に査定をお願いしたところ、物件の立地条件が良いということから、すぐに4社からご連絡を頂きました。
そんな中で、御社担当者様の接客姿勢や売買締結等まで総合的に満足出来た事と、現在住んでいるマンションが東急グループ会社の物件で満足度も高い事から、御社にお願いする事に決めました。
初めての事なので、契約等に関してもかなり心配をしてましたが、御社担当者様に丁寧な説明をして頂き、納得した形で進める事が出来ました。
今年冬に契約してから4ヶ月後にはすべての契約手続き等が完了出来た事も、とても満足しています。
御社担当者様には、今回の物件売却にあたり丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の土地については、好立地かつその他の条件もよかったため、即買取の提案などもあったと思いますが、個人のお客様に良い条件でご購入頂けたこと、私も喜ばしく思います。
また何かご相談などあれば、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

0
Y様
Y様 2023年7月20日

とてもストレスが溜まる日々でした

今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場100回”というCMの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか?
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから100まで他社Z社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月19日

事前に説明がありその通りに事が進んでいきました

今回は私の親族の紹介で連絡させて頂きました。
事前に説明があり、その通りに事が進んでいきました。
私の仕事の関係で不安な事がありましたが、担当者さんにその旨を伝えると期日までに対処してくれて、案ずることはありませんでした。
東急リバブルと担当者さんに出会えて良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
またお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
今後も不動産にまつわる相談事があれば、引き続きお役に立てるよう頑張りますのでお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月19日

丁寧で安心感がありました

2年前に不動産取引があり、他社様で仲介をお願いしたことがありましたが、その時のご担当に比し、貴社担当者様の対応は丁寧で安心感がありました。
なにより一生懸命さが伝わりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、S様にはいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月19日

丁寧に対応していただき、有り難うございました

連絡や説明等丁寧に対応していただき、有り難うございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
M様のご協力もあって無事にご決済まで完了する事ができました。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か当社でお役に立てることがありましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月18日

少し事務所が暗い気がしました

少し事務所が暗い気がしました。
取り引きに何か差し障りがあったわけではないですが、もう少し人的にも明るい方がいいかな、と思いました。
また、成約後のお花はどんな意図で送られているのでしょうか?
お中元やお歳暮に重ねてちょっとしたお菓子なら分かるのですが、お花は少し違うように感じました。
この度は担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入契約を頂まして、誠にありがとうございました。
また、五反田センターの事務所については社内共有致します。
忌憚のないご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘頂きました、コメント関して今後の営業の糧にしていきたい存じます。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月18日

なんの心配もなく対応していただいた

今回、私が遠方他県に住んでいて北海道の土地を譲渡出来たのも、東急リバブルさんの担当の方がすべて準備して、なんの心配もなく対応していただいたからで感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様におきましても必要書類等不足かつ遅滞なくお送りいただけましたのでお取引がスムーズに進行できました。
今後もご不明点・ご不安点等ございましたら気兼ねなくお申しつけください。

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