売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
敷地内のゴミ拾いをして欲しかったです
①最初の訪問で、自宅に車で来なかったのが良いと思いました。
（近所の方々に対する配慮があると思いました。）
②空家になってから週１回ｏｒ２週間に１回程度見に行っていましたが、敷地内のゴミ拾いをして欲しかったです。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産売却のご相談にあたり、あまりご近所等には知られたくないという方もいらっしゃいますので、その点を配慮させていただきました。
また、販売期間中に定期的なゴミ拾いの活動が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、販売期間中の定期的な見回り・空気の入替え・ゴミ拾い等を行えるよう改善していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様にはご相談当初より、遠方より何度かご来店いただいたり、いろいろと快くご協力いただきまして、無事にお引渡しまで迎えることができたと思います。
M様、ご家族の皆様にも感謝申し上げます。
また何かお困りのことや、ご相談がございましたら是非お声掛けいただけると幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした
東急リバブルさんの良かった点は、物件購入後も火災保険や各店舗のサービス（割引など）引越し社の案内などのフォローがあり、購入後の参考になり安心感がありました。
担当者さんは、こちらの質問や要望に対して、いつも早急に対応していただきとても助かりました。
また、梶ヶ谷センターさんは、キッズルームが配置されていなかったのですが、子どもがガチャガチャして困っていた時に、リバブルちゃん（ぬいぐるみ）を持って来ていただき、子どもが喜んでいたので、気配りができる方だと思いました。
物件の契約～引渡しの流れが、最初は口頭であったのですが、自分で書いたものはわかりにくい。
また期日までの日程などを忘れやすいため、後日こちらから要望して流れを書面に作っていただきました。
やはり、プロの方が作っていただいた資料はわかりやすかったので、欲を言うと最初の段階で、物件契約後の流れを、作っていただけた方が、よかったのではないかと思いました。
担当者さんは、全体的に誠実に対応していただき頼もしい方でした。
私達家族は本当に良い物件と出会えて毎日楽しく暮らしています。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
本当にありがとうございました。
また今後ともよろしくお願い致します。
アンケートの提出が遅くなり申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご依頼いただきまして誠にありがとうございます
Ｓ様のご希望に近い不動産が、丁度良いタイミングでお取引できた事に、とてもご縁を感じました。
普段なかなか市場に出てこない場所ではありましたが、Ｓ様のお手伝いができた事に大変嬉しく思います。
今回ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービスの向上に生かしてまいります。
何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
順番に準備も進められ、助かりました
年末から急ピッチで話が進み、あわただしい流れでしたが、丁寧に説明もしていただいて、順番に準備も進められ、助かりました。
ここまでありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約から最終のお取引までの間に、年末年始を挟み、度々ご協力頂きましたことを感謝いたしております。最後までスムーズに執り行う事ができ、私も嬉しく思っております。
引き続きご協力できることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お蔭様で、希望に近い金額で売買出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様とはご購入のお手伝いの後、自宅のご売却もお手伝いさせていただきました。
売却には少しお時間がかかりましたが、S様とご相談しながらの売却活動は私にとって、
貴重なものになりました。
S様、この度は誠にありがとうございました。
今回のご縁を大事にさせて頂きます
こちらの要望をかならず即刻実行して頂きました。
何時も電話にても対応していただき、来宅の際は仕事以外の事も気持良く知識が深く、お会いするのが楽しみでした。
確定申告も一緒にしましょうとの事が心に残っています。
ご本人にも申し上げましたが、もし、他人様から相談があったら、同じ担当者さんにご紹介するつもりです。
今回のご縁を大事にさせて頂きます。
本当にお世話になり感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
先日、ご新居のほうのお住み心地が良いとのお話を伺い、
お手伝いが出来たことを嬉しく思っております。
何かご不明点等がございましたら、お申し付けくださいませ。
チームで連携されていたと思います
担当者Aさんが不在の時には担当者Bさんが対応下さるなど、チームで連携されていたと思います。
お二人とも接客態度が良く、親しみを持てる方でした。
途中で一般に切りかえましたが、専売で続ければ良かったと思ってます。
ただ、内覧のお客様が他社の方がほとんどでしたので、そこが残念でした。
大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂きまして、ありがとうございました。担当が入社間もないため、チーム体制で販売活動をさせて頂きました。
目標としていた期間内(3ヶ月間)にご成約できればよかったのですが、期間が過ぎたために当社以外の不動産会社にもご依頼さぜるをえない状況だったと思いますので、その件については当社の力不足だと痛感しております。
また、ご指摘頂いた通り、他社不動産会社からのお問い合わせが中心であった点についても、地域性にもよるかもしれませんが、今後当社の課題の一つと言えます。
しかしながらご希望に近い売却価格でご成約を迎えたこと、年内に買い手様が見つかったことは、I 様のご要望通りとなり安心しております。
今後とも何かありましたら、お気軽に東急リバブル(株)にご依頼お待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。
安心して売却まで実現できた
やや難しい条件の物件売却でしたが、ほぼ期待とおりの価格で売却できたので担当者の対応に満足しています。
先々の予想リスクについてカバーする方法、代替手段等も提示しながら進めて頂いたので安心して売却まで実現できたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
年末の法務局最終日に、ご決済を無事に行う事ができて安心しました。
非常に良い買主様に巡り会え、お母様のお人柄も良かったので私道の共有者からも気持ち良くご協力頂き、お時間が無い中で予定通りに進める事ができました。ありがとうございます。
今後もご不明なところは、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。
あっという間に見学の予約も入りました
今回の自宅売却をお願いするに当たり、知り合いの紹介で担当者さんにお会いし、仲介契約後翌日からすぐにネットに物件情報を載せて頂くことができ、あっという間に見学の予約も入りました。
チラシに載せる前にほぼ買ってもらう方も決まるくらいの早さでしたので、そのスピードにびっくりしたというのが正直なところです。
長年住み慣れた家に対する思い入れは強いものがありましたが、その気持ちに沿った買い主さんを見つけてもらえたので大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠に有難うございます。
Ｓ様にはお買換え先についても当社でお取引して頂きましたが、ご購入・ご売却の双方にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
今後もお困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、Ｓ様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
