売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分の意見と一番近い目線で見てくださった
他社を含め7社に査定をお願い致しました。
査定価格が高かったのはもちろんですが、立地を不便ではなく有利な見方をしていただき自分の意見と一番近い目線で見てくださった様に思います。
担当者さんもしっかり対応して下さいました。
ただネット上に情報をあげた時期に色々な方法で検索してみたのですがなかなか見つかりませんでした。
買い手が見つかったので（しかも早々でしたので）文句はないのですが、見つからなかったらきっと情報公開の幅が狭すぎると言っていたと思います。
でも結果的に思うより早く、高く、スムーズに不動産を売ることができ大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売買に携わらせていただき誠にありがとうございました。
一番最初にお伺いをしたときから、営業マンである自分自身も好きになってしまうような物件でしたので、この物件の魅力をなんとか誰かにわかってもらいたいと考えておりました。
良いタイミングで良いお客様のお目に止まり、そのままご契約いただくことができて本当によかったです。
色々とご協力をいただきまして本当にありがとうございました。
また今後何かご縁があれば是非ともお任せください。
本当に御世話になり有難うございました
私共の今回の不動産取引につきましては、御社にお願いする前に、他社Ｚ社、Ｙ社の他、Ｘ社に相談しましたが、良いプランを提示する会社はありませんでした。
万難を排して御社に飛び込んだところ、担当者さんの話を聞いて期待が持てました。
そして今までにない提案をして頂き、成約までに至りました。
本当に御世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
期限が限られた中で試行錯誤させて頂く中、数々のお願い・ご要望にご協力頂きありがとうございました。
おかげさまで無事ご売却にお力添えさせて頂く事が出来ました。
数年先に予定されているお住み替えのタイミングが到来された際には、是非お声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心感のある対応が嬉しかった
・質問疑問にはいろいろな方法（リフォーム業者へ電話で確認、税理士へ電話で確認）でできるだけ正確な情報で答えるようにしてくれました。
・終始安心感のある対応が嬉しかった。
・以前お世話になった他社Ｚ社さんと比べて、良い点ばかりでなくマイナス要因についてもアドバイスして頂いて、いろいろと考える事ができた。
選択肢が広がった。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりました。
F様のご購入に際してはご一緒に様々なことを検討したり、リフォームや価格について悩んだり、何度も現地へ通って確認したりと、いつしか私も自分のことのように思い、お話をさせていただいておりました。結果としてF様にとって良いご提案が出来てよかったです。
もうすぐリフォームが完了いたしますね！私も内装状況が楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応もとても迅速で安心出来ました
この度は、本当にお世話になりました。
夫婦共々、何も知らないまま売買契約をすることに決めた時、一つ一つとても丁寧に全ての不安を解決して下さいました。
対応もとても迅速で安心出来ました。
今後とも担当者さんにはお世話になることもあるかと思いますが、また宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたりまして、当社日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様もお仕事が忙しい中、日程のご調整などご協力いただきましたおかげで、無事にお引渡を終えることが出来ました。
当センターは駅の近くでございますので、何かございましたら、お仕事帰りにでもお寄りいただければと思います。
ご相談・ご紹介等いつでもお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた
・良かった点
①事業所が居宅から近いところにあったこと。
②説明・対応については特段の落度はない。
・悪かった点
①一度、約束を守らず、現場に現れなかったことがある。
②業務上仕方ないが、売買契約までの営業と契約後の営業（サポート）では、温度差がある。
③売主、ローン会社との連携が足りない（情報共有されていない）ことが何度かあった。
④購入に必要な資金計画は勉強しているが、購入後のランニング費用（固都税ｅｔｃ）については即答ができないことがあった。
・総論
仲介手数料を支払うのは仕方ないが、パフォーマンスに対応した料金ではないと感じた。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂きましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
ありがとうございました
契約手続き直前で担当者Ａさんから担当者Ｂさんに引き継がれましたが、大きなトラブルもなく、遂行していただきました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
売却・購入とお手伝いをさせて頂きましたが、私の転勤の関係で最後までお手伝いをすることが出来ず、ご迷惑をおかけした点もあったと思いますが、無事お取引が完了し安心しております。
また、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
役所の手続きなど迅速に対応して下さいました
購入させて頂いた土地が接道しておらずローンの申請までの手続きなどが非常に難しい案件でした。
そして私達の予算が限られていたので、購入できるかどうかの不安要素がたくさんありましたが、担当者様が売り主さんとの間に入って交渉して下さり、価格の調整及びスケジュール管理を行って下さりました。
また、道路許可を取得するため近隣の方から承諾を頂くこと、役所の手続きなど迅速に対応して下さいました。
お陰様で私達の希望価格で購入することができ、自分達で銀行を選ぶこともでき、とても感謝しています。
他社でも何度か案内頂いていましたが、私達は要望が多くなかなかしっかり対応して下さる方が少なかったのですが、担当者様は経験も知識も豊富でとても頼りになりました。
これからも土地のことや家のことで何かありましたらご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
売主様の税務の期限により、短い期間でお手続きを進めてまいりましたが、買主様や売主様及び当社全員が一丸となり、予定通り進める事ができて安心しました。
売主様のお人柄やご協力もありましたが、M様も市役所や設計の方へ迅速に動いて頂いたおかげだと思います。
これからもご不明なところがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も引き続き、宜しくお願い致します。
売却・購入共にスムースに進めることが出来ました
売却と同時並行で、購入も進めていました。
購入の方は別の仲介業者だったたのですが、御社担当者様はその担当者と連絡を密に取って頂いた上、購入する不動産売買契約書の内容についてもアドバイス頂き、売却・購入共にスムースに進めることが出来ました。
大変感謝しています。
近隣の売買にも多く係わられたようで、周辺相場にもお詳しく、近所の方が売却を検討される際、今回の御社担当者様をご紹介したいと思います。
センターからの返答
お忙しいところアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換えの一端を担うことができ、大変光栄に思います。
様々至らない点があったと思いますが、最後まで温かく接して頂いたことを忘れません。
Y様の激励を胸に、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実に対応頂きありがとうございました
担当者の対応が非常によかった。
購入の際は他社でしたが、対応が悪かったので売却は御社に決めました。
誠実に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼頂きありがとうございました。
Ｍ様の大切なご資産のご売却に携われ、非常に嬉しく思います。
また、お忙しい中にも関わらず、ご内覧やお打ち合わせの際はご予定を調整頂き、ありがとうございました。Ｍ様のご協力があってこそのご成約でございました。
改めて御礼申し上げます。
今後もご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
