売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々なアイデアを頂きました
高齢者や独居老人の空屋対策が急務と思われる昨今です。
親の家の処分が今回の契約でしたが、色々なアイデアを頂きました。
実は自宅も処分して、寒冷地に住む独居老人はマンション住いを考えましたが、子供達に反対されました。
自宅は、外廻りのプラント（庭）や木等を処分し、ガレージを新しく歩道に隔雪対策をして、何もできない老害の主人に対応することとした。
その際の業者を世話してもらいました。
今後増える高齢者の空屋、古自宅の密な対策が大事になると、当然、貴社も御存知と思われます。
特に、施設以前の高齢者が悩んでいる、向こう１０年程度の対応に苦慮されている方々が多いと思われます。
民間で可能な対処を期待します。
センターからの返答
F様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
いただきました貴重な意見を参考に今後も仕事を進めてまいります。
F様のご新居での生活が素晴らしいものになります様お祈り申し上げます。
本当にお世話になりました
本当に、今回担当者の最後まで親切丁寧な対応に感謝しております。
引き渡し前のポスト確認まで、気の回らない事まで「さすが！」て感じ。
びっくりしました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
M様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
契約が完了するまではご不安であったかと思いますが、信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
また遠方のところ、M様に度々ご足労頂きましたおかげで、スムーズに引渡し完了できました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非弊社にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。
丁寧さやスピード感は素晴らしいと感じました
買取を希望していましたが、お客目線で対応してくださり、満足のいく売却価格になりました。
丁寧さやスピード感は素晴らしいと感じました。
有難う御座いました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく売却となり、担当としても非常に嬉しく思います。
売却活動の中で、様々なことに迅速かつ柔軟にご対応いただいたことも、今回の売却成功の要因だと思います。
売却のお取引は完了しましたが、今後も何かございましたら是非、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
安心して売却することができました
海外在住のため、家の売却について東急リバブル様へ問い合わせする前は不安を抱いていましたが、現地に赴くことなく安心して売却することができました。
対応くださいました担当者様に心から御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様は海外にお住いのため、お手続きの際にいろいろとご面倒をおかけしましたが、毎回迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
おかげで取引自体をスムーズに進行させて頂くことが出来ました。
今後も不動産に関するご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
こまめに連絡をいただけた
こまめに連絡をいただけた。
販売活動を他社さんならどれくらいしていただけたのかは今になっては気になるところです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
中々、販売状況が芳しくない状況が続く中、それでも最後まで当社にお任せ頂きありがとうございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
一緒に考えてくれました
良いところだけでなく悪いところも教えて下さり、一緒に考えてくれました。
私達が知らないことが多く、何を聞いても丁寧に調べて下さり、たくさん教えて頂きました。
今回担当者さんに対応頂けて、本当に本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お引き渡しを終えることができ、私自身もほっとしております。
新居での生活が素敵なものになりますよう心から祈っております。
引き続きお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
やっぱりきっちりしてる
やっぱりきっちりしてるのが一番。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際しまして、ご理解とご協力をいただけたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
あらためて、心より御礼申し上げます。
引き続きどんな些細なことでもお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
人柄はとても良く真摯に対応してくれた
担当者への質問で、確認後の返答が多かった。
契約や審査のスケジュールがかなりタイトだった為、その場で的確な答えやアドバイスがあるとよかった。
人柄はとても良く真摯に対応してくれたのだが、高い買い物なので、それ以外の知識やスキル等で購入者を安心させてくれるともっと良いと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでのタイトな時間軸の中、色々とＮ様にはご協力賜り重ねて御礼申し上げます。
そんな中お引渡しまでの間に、確認等でお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様をご不安にさせないようスピード感を持った対応を心掛けてまいります。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかった
過去４回東急さんにお世話になった時は満足のいく対応をしていただき、信頼の上で今回も依頼を致しました。
手前どもも年を取り、また担当者も若い世代の方で、感覚にも差が生じているのかもしれません。
担当者さんも自分なりに一生懸命やってくれたのかもしれませんが、“誠意”と“親身”ということが残念ながら感じられませんでした。
今の若者としてはそういうものなのかもしれませんが、お客の中には色々な考えの人がいるのだということをもう少し理解し、「お客様に少しでも不安なく不動産の売買にあたってもらえたら」ということを一番に考えて頂けたらと思います。
仕事ですから、お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかったです。
例えば、私などせっかちなので、お願いしたことの返事が何の連絡もなく何日も放っておかれたら不安になりますし、イライラもします。
有難いことに今回も早くに売却することが出来、東急さんにはご尽力頂き感謝もしておりますが、まだ若い世代の方が更にお客に満足してもらえる人、担当者になってもらえたらと思い、苦言を呈しました。
これからの東急リバブルさんの益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望の時期までに無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
なお、Ｈ様にしっかり寄り添うことができず、ご満足いただけなかったことに関し、力不足を感じております。
今後は、親身にお客様に寄り添う営業ができますよう改善をさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
