売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確に状況説明があった
的確に状況説明があった。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産お取引を頂き、誠にありがとうございます。
代理人と言うお立場で、T様に多大なご尽力頂き、無事にお取引を完了でき、心より感謝申し上げます。
またお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
親身になって売却活動にあたってくれました
当方の特殊な状況をよく理解して下さり、親身になって売却活動にあたってくれました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
約半年ほどのご売却活動となりましたが、最終的にご納得頂けるかたちでお取引を完了することができとても良かったと思っています。
買主様とのやりとりの中で懸念されていた部分を解消し、ご安心いただけているようであれば嬉しい限りです。
今後も、機会がありましたらぜひ東急リバブルをご利用ください。
ご相談をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
タイミング良く密に連絡して頂きました
日常的には不動産売買等に関しては全く無関心の状態での生活、最初はお話を聞いても疑いを持ってみたいな感じでした。
一回目、二回目とお話をしているうちにそれもなくなり色々なアドバイスや連絡、すべてに関してタイミング良く密に連絡して頂きました。
店舗での契約等の応対にしても満足しました。
特に質問等に関してすぐ対応して頂いた事、すごく良かったです。
色々助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお取引に微力ながらお手伝い出来たこと大変うれしく思います。
Ａ様よりいただいたお褒めの言葉を忘れることなく引き続き営業活動に励んでいきたいと存じます。
契約日の日までとても不安な思いをしました
御社と媒介契約を締結した理由は、買取保証があったためです。
この制度はとても良いものだと思います。
その他については、あまり良いとは感じられませんでした。
第一に担当者の方の契約時の説明ミス。
その後、その挽回にと頑張ってはいらっしゃったかもしれませんが、結局今回は度重なる”ご縁”のおかげで契約成立にいたったとしか思えませんでした。
お支払いした手数料に見合った活動は感じられませんでした。
色々な事情があるとは思いますが、契約日前日まで家の境界線の確認ができていなかったことは大変不安と心配を感じたことでした。
この件も、たまたま隣人の方のご協力により契約当日には解決していましたが、もし未解決だったら契約破談になってもおかしくない事です。
契約日の日までとても不安な思いをしました。
売買には”ご縁”の部分もあるのかもしれませんが、今回は”ご縁”なくしては成立しなかったような気がしました。
担当者の方には、この”運”を実力と過信なさらず、小さな確認事も正確に行われるよう今後の営業活動に精進なさることを期待します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご説明のミスや、境界確認が直前までかかってしまい、ご心配とご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、今後の営業活動においてM様のご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を図っていく所存でございます。
何かまたご利用頂ける機会がございましたら、是非お声かけください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合力に於いて東急リバブルさんが上
川崎区内で個人経営の不動産業者、または建売業者を知っておりますが、総合力に於いて、東急リバブルさんが、上と思っております。
センターからの返答
このたびは、弊社を窓口にご選定いただきまして、誠にありがとうございました。F様はもちろん、お父上様にも大変喜んでいただきましたことを、この場を借りてあらためて御礼申し上げます。 本当にありがとうございました。
また何か私でお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
ご連絡を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。
機会があれば是非また担当をお願いしたい
ご対応いただいた担当者の方は、お若いようでしたがしっかりとした接客、知識を身に付けており感心しました。
機会があれば是非また担当をお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお取引のお手伝いをさせて頂いたこと、大変嬉しく存じております。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後、より一層の成長をめざし、多くのお客様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
さらに、今後、またO様のお手伝いをさせて頂く場合があれば、直ぐに駆けつけます。
今後とも、宜しくお願い致します。
意気込みを感じました
担当者さんは熱心で、最初の金額提示より、当方の金額提示額の差あったが、何とか結びつけようとする意気込みを感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご査定価格ですが、直近の取引事例に基づきご算出させて頂きました。ただ、私は、まずはチャレンジ価格でお客様のご希望に応えたいという思いがありまして、それがしっかりとご結果に繋がって本当に私自身も嬉しい次第です。
ご購入者様も、過去にこの地でご検討されていた経緯があり、今回ご購入できて本当に良かったとおっしゃって頂きました。
これからも弊社をよろしくお願いいたします。
ご担当者の応対に不満はありません
やや厳しい評価ですが、当方も詳細の質問をしなかったので説明も少なかったかなとも感じています。
ご担当者の応対に不満はありません。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
今回ご売却いただいた物件は、ご縁があり隣地のお客様にご購入いただきましたね。
Ｆ様にもお忙しい所ご協力いただき、売買契約、測量業務、お引渡までスムーズに行うことが出来たと思っております。
また、私の説明が不足している点があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
Ｆ様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
親切に対応して頂きました
親切に対応して頂きました。
一点だけ、店舗の場所がわかりづらかった。
センターからの返答
K様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
決済までスムーズに行うことができ良かったと思っております。
ご来店頂いた際には、店舗の場所が分かりづらくお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも不動産のことで何かございましたら、「東急リバブル」を思い出していただき、お声掛けいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした
担当者さんの対応は完璧でした。
押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした。
顧客にとっては逆に、それがとても信頼感を覚えるものです。
一方で、販売先との交渉は毅然として価格重視の姿勢で臨んでくれた様に感じました。
何も苦労せずに、販売開始と同時に成約に持って行けて、幸運でしたし、感謝しております。
書類手続、契約内容、顧客サービスの各面にわたって、実に周到できめ細やかな配慮がなされているのがわかり、東急リバブルさんを選んで本当に良かった、と夫婦共々喜んでおります。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
販売スタートから、お引渡しまでの工程がスムーズにお取引出来たのはＴ様のご協力があってこそでした。
今後も何かお困りごとなどございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
