売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんには感謝しております

不動産の売買で一番重要なことは、高く売って安く買うことです。
私は今回居宅を移し替えました。
不動産価格はその時の相場があり、必ずしも希望が叶う訳ではありません。
今回東急リバブル（株）さんに仲介を頼んでほんとうに良かったと満足しております。
特に、お世話下さいました担当者さんには感謝しております。
居宅を売り買いするということは年寄りには大変不安がつきまといますが、担当者さんの親身なお世話で不安も焦りも感じず、新居で快適に暮らしております。
煩わしいいろいろな手続きもすべてやってくれてほんとうにありがとうございました。

何一つ不備がない状態で売却が完了致しました

大好きだったマイホームでしたが転居に伴い売却しなければなりませんでした。
不動産に知識のない私達でしたが、担当者様に最初から最後まで担当して頂き、全てスムーズ且つ完璧な対応で安心してお任せすることができました。
書類の準備等細かく指示して頂き、まめに連絡を下さり、何一つ不備がない状態で売却が完了致しました。
又、家を購入する際は同じ担当者様にお願いする事は間違いないと思います。
ありがとうございました。

担当者さんが熱心に買い主を探してくれました

売却するにあたり、我が家は条件の悪い物件でしたが、担当者さんが熱心に買い主を探してくれました。
売れなくても仕方がないと思っていたので、買い主様が見つかりとても、うれしく思いました。
担当者さんとは新居探しからの出会いでしたが、売却終了までたびたびわかりやすく電話連絡等もしてくださり、本当に感謝しています。
（きっと担当者さんだけでなく東急さんの社員さんは、皆さん熱心なのでしょうね）
知り会いに不動産探しをしている人がいれば、東急さんをすすめたいと思います。
この先も新居の事などで相談事が出て来た場合には、東急さんに相談したいと思っていますがOKですか？
年明けにベランダ等の屋根をつけたいと考えていますが、信頼出来る会社等を紹介してくれたりもしますか？
新築なので、へんな所にたのみたくありません。

年内での売却という希望に応えて下さり、とても満足

ネットで売却の申込みをしましたが、他社に比べ、すぐに現地を視察し、私道に関する資料等を添付し説明してくださいました。
最初のアプローチの良さで御社に売却を依頼することに決めました。
私道の奥の難しい物件でしたが、年内での売却という希望に応えて下さり、とても満足しております。
ありがとうございました。

本当に、本当に有難うございました

他社Z、Y等あたりましたが、貴社の対応が一番素晴しかったと思います。
特に担当者さんの対応は素晴しかった。
販売時期のスピード、又販売相手が素晴らしい方だった等、今回は有難く、心の底から憘しく思っています。
これからの貴社の発展、そして担当者さんの益々のご活躍心から願い祈っています。
本当に、本当に有難うございました。

本当にありがとうございました

今回の購入、前回の売却と担当者さんには大変お世話になりました。
売却した時の印象が良く（特に迅速で丁寧な対応）、購入する際も同じ担当者さんにお願いしたいと考えておりました。
「売ること」が目的ではなく、私たちの生活や、私たちの視点にたって考えて頂いたことを大変嬉しく思います。
人生で何度もないことと思いますが、又いつか家を売買することがあれば同じ担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。

事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたい

・まずこのアンケートをWebでも対応可能にして頂きたいです。
・担当者A様は業務経験が浅いという事もあり、やや頼りない印象でしたが、必要な時はB様が関わって下さったので、そこは良かったです。
B様がA様に指示、指導する様子も好感が持て、私も夫も新人を優しく見守るような気持ちで接しさせて頂きました。
担当者A様も分からないながらも常に親身に対応して下さいました。
・事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたいと思いました。
例えば、所有権移転時の「○週間以内であれば売主様の責任です」という内容。
その内容は事実ですが「その為、お引っこしはまだ先かもしれませんが、ガスはお手続きをして給湯器に問題がないかご確認される事をおすすめします」と言って頂けると、こちらとしても次のステップに進みやすいです。
とにかくやらなくてはいけない事が多く、初めての内容も多いので、専門家のアドバイスに期待します。

一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝

お電話で気になった物件について問い合わせたときから、とても親切に質問に答えて下さり、不動産購入は初めてだったので心強く感じました。
物件を探すにあたっても、方向性がなかなか定まらない私たちに根気強く付き合って下さり、親身になって一緒に考えて下さって、担当者さんのおかげで物件やこれからのイメージが具体化できました。
また、豊富な知識と的確なアドバイスに安心感をもってお任せすることができ、一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝しています。
ご紹介頂いた家はとても快適で、気持ちよく毎日過ごしています。
不動産のお仕事は、各人の夢や価値観にダイレクトに関わるとても素敵なお仕事ですね。
これからも、担当者さんの誠実で優しいお人柄でたくさんの人を幸せにして下さい。

東急さんと出会えて良かったと心から思っています

東急さんとの出会いは、中古物件をたまたま見かけた事がはじまりでした。
担当者さんは若いので大丈夫かな（？）との不安もありましたが、こちらの意見を熱心に聞いてくださり、新築物件の世話をていねいにしてくれました。
おかげ様で希望どおりの物件に出会う事が出来ました。
ありがとうございました。
ただ、一つ気になった点は…
物件の決済の時に必要な住民票を東急さんあてに封書で送りましたが、届いていないとの問題がありました。
（最終的には、届いていましたが…）
個人情報の事もあるので、こちらも不安になりました。
当日、もう一通住民票をとり、決済も無事に済ませる事が出来ましたが…。
住民票等は事前に郵送する事なく、決済の時に買主が持参する方が安心ではと思いました。
（私的な意見ですが…）
それ以外の面では、東急さんと出会えて良かったと心から思っています。
お花のプレゼントもありがとうございました。

安心して住宅購入について進めていくことができた

こちらの疑問に対して真摯に対応いただき、納得するまで丁寧に説明いただけた。
仕事が忙しい私達をサポートして下さったおかげで、目標引渡日に間に合った。
手続き関係では本当に頼りにし、いろいろと協力していただきました。
真面目に誠実に、という姿を見ることで、安心して住宅購入について進めていくことができた。
他社のことは知らないが、また機会があれば依頼したいと思える担当者、会社だったと思う。
ありがとうございました。