売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却物件の価格設定などを含めて様々な相談ができた
購入と売却の両方を同時にリバブルでお願いした。
これまで他社での購入や売却の経験はあったが、同時進行ははじめてで、資産移動のタイミングや、売却物件の価格設定などを含めて様々な相談ができたことは良かった。
特に2ヶ所の店舗利用も互いに連携してもらって、スムーズに話がすすんだことで安心感があった。
センターからの返答
この度、Ｋ様にはお買い換えのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回は、旧・ご自宅のご売却を合わせて賜る事となりました。
弊社では都心部・首都圏は元より地方都市のセンターと連携体制を取っておりますが、Ｋ様にご安心頂けまして何よりでございました。
世田谷区の新生活についても弊社の設備の保証サービスをご利用頂いておりますので、より快適なものであれば幸甚に存じます。
また何か気になることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
丁寧かつ素早い対応をして頂き、とても満足
照会に対し丁寧かつ素早い対応をして頂き、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却に続き、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
T様のお役に立てましたこと、大変うれしく思っております。
いただいたお褒めのお言葉を糧に、より一層の努力をいたします。
また何かございましたら、何なりとお申しつけ下さい。
誠にありがとうございました。
対応や専門知識などは完ぺきです！
この度、東急リバブルを利用してよかったと思います。
対応や専門知識などは完ぺきです！
そして売却間いろいろヘルプいただいて、誠に感謝します。
売却以外の相談などもありがとうございます。
大変お世話になっております。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼をいただき、また、大変うれしいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
C様とは、ご紹介いただいてから約1年と長いお付き合いをさせていただき、ありがとうございます。
購入先の関係から一度は、他社様で販売することになりましたが、再度のお声がけをいただき、すぐにご契約にいたることとなりましたので、私もすごく思い出深いご契約となりました。
買主様も気持ちよくお引越しをお迎えいただくことができました。
場所はすこし自由が丘からは離れてしまいましたが、今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
大変良かった
大変良かった。
全国の不動産について相談したい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご契約できまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して取引を完了させることができました
今回の担当者さんとは初めての取引でしたが、最初にお会いした時から、この方は信頼できる方だなと直感しました。
その語り口から振舞いまで、こちらの要望を全て実現させてもらえそうだという安心感、期待感を抱いたことを良く覚えております。
事実、こちらの想定よりもスピーディーに、かつ、こちらがこのご家族に売りたいと思える素晴らしい買主さんをご紹介いただきました。
契約から引渡しまでも密に、細やかに、連絡をいただいたので安心して取引を完了させることができました。
センター長とは2回目の取引となりましたが、良い担当の方をつけていただいて本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様とご縁をもてたこと、私自身とても嬉しく思います。
O様にはお電話や打ち合わせの際にいつも温かく接していただき、緊張する場面等でも共通の愛読書の話を気さくにお話いただきながら緊張を和らげていただきました。
O様が私に営業しやすい雰囲気を作っていただいた為、良い緊張感の中営業活動に専念することができました。
とても感謝しております。
O様の素敵な不動産を、素敵な買主様にご購入いただけたことも今回の取引において嬉しく感じております。
O様には励みになる言葉を数多く頂きました。
良い営業マンになれますよう、日々磨きをかけてまいりますので、私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
長期に渡り、親身になって対応頂けました
長期に渡り、親身になって対応頂けました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、５年ほど前の関西へのご転勤による暮らし替えのご相談でございました。
その際は賃貸の貸し出しをお任せ頂いた後に、賃借人様ご退去のタイミングにてご売却のご依頼を頂いた次第でございました。
Ｋ様ご家族は関西での新生活がございましたので、販売中の室内管理やご契約等はそちらで行うこと等にてご負担の軽減ができたのであれば何よりでございました。
また関西にてご購入をご検討されるかもしれませんが、その際はお近くに弊社支店もございますので、またご相談を頂ければ幸いでございます。
話を聞く姿勢が徹底されていると感じ安心感があった
顧客対応において、話を聞く姿勢が徹底されていると感じ、安心感がありました。
その上で、不明な点について１つ１つ丁寧に答えて下さったので、納得して取引する事が出来ました。
不動産業界のイメージは荒っぽい対応の会社が多く、敷居が高い印象だったので、押売り等もなく丁寧な対応で、イメージが変わりました。
今後は、貸借および購入～運用～売却の、各ステージ毎のデータ分析資料やチーム等があると、営業活動に反映され、より確実な情報に基づいた提案が可能になるのではないかと思います（マーケティング）。
例えば、物件条件から照らし合わせた運用益、売却益見込・集客傾向データ・貸借、売買における地域・年代毎の顧客データの推移など。
売却時等、今後ともお世話になる事があると思いますが、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご安心したお取引をしていただくためにご納得した上でのお取引をさせていただいております。
ご要望などに関して精一杯動いてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
引き継ぎの時期はちょっと不安でした
担当者様に関しては、本当に親身になって一緒に考えて下さり、信頼してお任せしていましたが、担当して頂く前に、前任の方が異動された直後の引き継ぎの時期はちょっと不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はお住み替えをお任せくださり誠にありがとうございました。
ご新居購入、そして今回のご売却が無事に完了した中、あらためてＡ様にご不安を感じさせてしまったことを申し訳なく感じております。
お住み替えのご契約自体は今回で完了しましたが、以前よりお話しさせていただいているように、ここから大切な日々の生活が始まっていきます。
これからも責任を持ってＡ様のお手伝いをさせていただき、その中で、幸せな気持ちにより過去のご不安を解消していただけましたら、担当としてとても嬉しく思います。
引き続き、Ａ様のお役に立つために尽力させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも親切丁寧に対応して下さり終始安心してお任せ
いつも親切丁寧に対応して下さり、終始安心してお任せすることが出来ました。
こちらからのリクエスト・疑問点に関しても即座にご対応下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
建物完成も楽しみにしております。今後もお困りのことがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
