売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いちばん対応よく、親身になってくれた
今回購入するにあたり、何社かとおつきあいしましたが、担当者さんがいちばん対応よく、親身になってくれたと感じました。
資金面の相談から、数多くの物件を案内していただいたり、途中経過も細かく連絡を頂けました。
こちらの都合で何度も予定を変更した時も、何度も調整して頂きました。
購入後は、リフォーム業者も何社も呼んで相見積りしていただいて安心して工事できました。
これだけ安心できたので今回良い家を購入できたと思います。
今後も何かと相談させて頂きます！！
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご協力もあり、素敵なマイホームを見つけることができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、是非、ご協力させて頂きますので、引続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当者さんはおまかせして安心の方
異動になられてしまった担当者さんはおまかせして安心の方だと思います。
良くしていただきありがたく思っております。
ただ、副センター長、ごあいさつに見えましたが、気持ちが全く通じてこなく、貴社に対するイメージが、だいぶ悪くなりました。
お会いしない方が良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターへご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様のお力になれたこと大変うれしく思っております。
しかしながら当社の感謝の気持ちがお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スピーディに諸件について処理
高円寺センター様
スピーディに諸件について処理して下さいました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却の件ではありがとうございました。
S様は遠方にお住いということもありスピード感を持って取組んでいけるよう心掛けておりました。
今後も何かあればお声掛け下さいませ。
電話などの対応もよく好感が持てました
今回の不動産は、売却しにくい土地でしたので心配していましたが、思いのほか早く売却することが出来ました。
担当者さんは、随時連絡してくださり、電話などの対応もよく、好感が持てました。
色々お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
今回はお母様のご所有不動産の売却活動をさせていただきましたが、M様にはお母様の代理人として、多くのお手続きにご協力いただき、無事お引渡まで迎えることが出来たと思っております。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせする事が出来ました
・まず他社については、他の会社とは一切、お話をする機会がなかったので解かりません。
・今回お願いする事になったきっかけは、ホームページに最初連絡を取った事から始まりました。
その時の担当の方の対応がとても正直な感じを受け、解からない事も色々とお聞きしてみたら細かく丁寧に説明して頂けて、安心しておまかせする事が出来ました。
不動産を売買するにあたり、やはり信用が第一かと思われます。
私共の為に色々と相談に乗って頂けて本当に安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
今は順調に終わり安堵しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
2件のお取引をお手伝いさせていただき、ともに無事完了できたこと、Y様のご協力あってのお取引だったと感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがあった際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
今回はお世話になりました。
都度、連絡を頂き、状況等を説明頂き大変助かりました。
売却タイミングも丁度良く、手間がかかることなく、お手伝い頂けたと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのコメントありがとうございました。
販売中は、室内の写真撮影や内見のご対応でご協力いただき大変助かりました。
また、お引越し後は、室内を綺麗に掃除していただきましてありがとうございました。
買主様も喜ばれていました。
契約時、決済時ともに遠方からご足労いただくにもかかわらず、スケジュールを調整していただきありがとうございました。
契約から決済・引渡しまで滞りなく進められたのはＳ様のご協力があってのことだと思っております。
お引越し先は横浜よりも寒いと伺いましたので、お体に気を付けてお過ごしください。
初回案内時の印象で客観的であることが良かった
良かった点
担当者様は初回案内時の印象で客観的であることが良かったです。
結果的に早い決断となりましたが、急かされている印象や変に感情に訴えられる印象を感じなかったことが好印象で信頼できる印象を持ちました。
（初見の印象を重視する個人的な観点ですが。）
もちろん、その後の対応では親身に相談に乗って頂きましたし、客観的でもドライな印象は全くなく、とても面倒見よくテンポ良く進めていただいたことを感謝しております。
期待点
重要事項説明書Ⅲ（その他重要事項）の自治会に関して。
連絡先にある自治会長様に挨拶を、とのことでしたが困惑されてしまいました。
全地域で様々かもしれませんが自治会等、地域ルールをナレッジとしてまとめて、情報提供できるようにすると良いと感じました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、また弊社サービスへの期待のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
多くお取引をさせていただいておりますが、Ｙ様とのお取引は本当に思い出が残っております。
これもひとえにＹ様のご協力があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
本当におめでとうございました。
売買契約から引渡しまでスムーズにできた
良いタイミングで東急リバブルと担当者とで媒介契約できた事。
また、売買契約から引渡しまでスムーズにできた事。
担当者の方はとても接しやすく気軽にお話できた事大変満足しています。
機会があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル一社センターにてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産の売却のお手伝いができ、微力ながらお役に立て、「スムーズ」と感じて頂けるお取引ができたことを大変嬉しく思います。
また、数ある不動産会社より東急リバブルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
販売期間が長期化いたしましたが、結果的良いお取引となり、お引渡しの時に買主様と談笑できた事が大変印象的でした。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
ご紹介もドシドシお待ちいたしております。引き続き、よろしくお願いいたします。
非常に丁寧で親切に対応して頂きました
非常に丁寧で親切に対応して頂きました。
また、機会があればご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、多大なるご尽力、ご協力を頂き、無事にお取引を終える事が出来ました。心より御礼申し上げます。
またお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
任せて大丈夫？と不信感を感じました
新しい担当者さんは信頼できると感じました。
前任者は提案書の名前（字が違うとかの問題でなく他人の名前）が違っていて、任せて大丈夫？と不信感を感じました。
チェック機能も無いって事？
他社の方が熱心にアクセスしてきた！
結果的に良かったのですがやっぱり企業側（御社）目線かなと感じております。
企業の収益からいえば当然のこととは思いますが。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、S様を担当させて頂くにあたり、お名前を間違えた提案書を作成しましたことを心よりお詫び申し上げます。
S様のお言葉を真摯に受け止め、今後は必ず管理職がチェックをした査定書をお客様にご提示することを徹底致します。
また、弊社前任者がS様ご所有不動産の引き渡し前に人事異動となり、ご迷惑をお掛け致しました。
今回のことをひばりヶ丘センター全員で共有し、今後のセンター運営に活かしたいと思います。
この度はご指摘頂き、誠にありがとうございました。
