売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただき、大変感謝しています
丁寧に対応していただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入に続いてご実家のご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
予定していないトラブルが発生したりと、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了致しましたのも、S様のお力添えのお陰です。
誠にありがとうございました。
不動産のことで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
第一印象もよく、とても誠実な方でした
正直いろんな所からお声がけがありましたが、第一印象もよく、とても誠実な方で、担当してもらって本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にはいつも快くご対応頂き、お力添えを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉にこたえられるよう、引き続き尽力して参ります。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親切、丁寧に対応してもらって助かりました
とても親切、丁寧に対応してもらって助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売のご依頼頂き、誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに進められたのは、お引き渡しを迎えるまでの間、行政や金融機関等へ様々な対応を行って頂けたお陰でございます。
大変お忙しい中、ご対応頂き、ありがとうございました。
お引き渡し後にご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
２回目の仲介のお願いをリピートさせていただいた
自分で事前調べはしたものの、他社とは比較検討する事も迷う事もなく、今回２回目の仲介のお願いをリピートさせていただいたという事実を持って、担当者さんを賞賛したいと存じます。
センターからの返答
Y様、この度は当社にて売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様から2度目のご相談で信頼を置いて頂きお声掛けいただけたこと大変嬉しく思っておりました。
ご契約からお引き渡しまで長期化し、何度もやり取りをしましたが無事にお引渡しまで終了し、ほっとしております。
また、何かありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
改めましてこの度はご成約おめでとうございます。
専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来た
素人にとって不動産取引は法律の専門知識がないため、担当者が信頼出来るかが全てだと思います。
担当者が分からない場合は、専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来たので、担当者さんには本当に感謝しています。
他社との比較は、前回に満足してリバブルさんしか相談しなかったので分かりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様との出会いは遡ること約2年前、マンションの売却からのお付き合いでございました。
今回、ご自宅の建て替え相談を頂き誠にありがとうございました。
途中、暗礁に乗り上げることが多々ございましたが、無事に土地取引を完了できて大変ホッとしております。
ご自宅完成、お引越しまで手続きが続くことになりますが、サポートさせていただければと思っております。
今後も何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
満足出来る対応をして頂けた
全体的には満足出来る対応をして頂けたので良かったと思っています。
センターからの返答
この度は白石センターをご利用いただきありがとうございました。
お仕事お忙しい中ご対応いただきありがとうございます。
またお時間の調整もいただきありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
悪かった点は特に無いです
悪かった点は特に無いです。
担当者の良かった点は、アンケートの設問で「５点」を付けているところです。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご相談を弊社にいただき誠にありがとうございます。
当初ご要望として頂戴しておりましたご予算から少々離れた物件をご購入いただく運びとなりましたが、売主様である建築業者様のご協力もあり、前向きにお話が進んだことを私も大変嬉しく思っております。
まだまだ建物についてのお打ち合わせ等お忙しいかと存じますが、M様にとってご納得のいくお住まいとなりますことをお祈り申し上げております。
売却後の税金に関する助言は他社Ｚ社が１番良かった
売却後の税金に関する助言は、４社に売却相談したうち他社Ｚ社が１番対応が良かった。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きましてありがとうございました。
今後は、税金面でのご提案もご満足頂けるように、自己の知識向上はもちろん、税理士との密な連携などをより深めてまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
不安やストレスの多いお取り引きとなってしまった
物件としての特殊性も起因していたとは思いますが、諸条件の決定までかなりの時間を有し、伺っていた目処を過ぎても連絡がないまま待たされることなどが多く、不安やストレスの多いお取り引きとなってしまいました。
こちらから進捗を伺い、後手で確認いただくことが多かった印象です。
最終的に、物件に対する希望をお伝えするタイミングがこちらとしては予期せぬ形で訪れ、結果として希望を受け入れていただくことができなかったことも不満のポイントです。
完全に致し方なかったことだったかもしれませんし、こちらの見えていない部分での奔走があったかとも思うので一概には言えませんが、逐一状況や進捗をご共有いただくなど、不安のないようケアしていただけていましたら、よりよかったと思います。
こちらの知識不足や勘違いなどもあったかもしれませんが、重要な部分での認識の齟齬が発生してしまったことも残念でした。
ちなみに、上記の物件に対する希望や認識の違いなどについて対面でのご説明を希望した際に、担当者様の上司の方が打ち合わせにご同席いただく機会があったのですが、上司の方のご対応も通り一遍に説明をされるばかりで、こちらの要望を聞いていただけるような様子ではなく、印象はよくなかったです。
むしろ、担当者様と上司の方との間で口裏を合わせ切れていないような部分も見受けられ、逆に不信感を覚えました。
物件自体は他の物件に比べて希望に合う場所が見つかったため非常に感謝しておりますが、もろもろのご対応についてはあえて正直に記載いたしました。
これから御社を利用される方々がより気持ちよく、よいお取り引きをされることの一助になれればと思っております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
インターネットに出る前の情報を共有させていただきましたが、販売に出るまでに二転三転あり、お待ちいただく間にご不安に思われてしまうこともあったかと思います。
うまくケアができず申し訳ありませんでした。
結果として、競合するほどの人気物件になり、なんとかご購入いただくことができましたが、ご不安な思いを払拭できないままとなってしまいました。
この度の経験を今後の営業に活かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
