売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝しております
仕事の都合上、新築の一軒家を売らなければいけない状況となりました。
当時は、次の住む家も次の仕事も決まってないという不安な日々でした。
そんな中、何も分からない私達夫婦に、いつも親切に担当者さんは接してくださいました。
ただ、自分の利益だけを考えている人ではなく、正直にアドバイスをしてくださっていると一目見た瞬間から分かりました。
忙しい中、何度も我が家にも足を運んで下さいました。
結果として、すぐに家は希望通りの値段で売ることができました。
売れた後も、すぐには引っ越しできなかったのですが、それに対しても親身に対応して下さいました。
現在では、引っ越し先で家も仕事も落ち着き、家族仲良く暮らしております。
あの時の危機を救って下さった担当者さん、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございました。
きっかけは当社へ一括査定サイトからご売却相談でした。お客様が査定のお申込みをされ私が御礼のお電話をした際「３分以内での連絡で驚いた！」とおっしゃられた事を鮮明に覚えております。
そんな中、ご売却期間中に「遅くまで大変だね」「頑張ってね」とお声かけ頂けたことは何よりの励みになりました。御礼を申し上げるのは私の方からです。
お引越の為、遠方地でのお仕事となってしまいお引渡日にお別れをするのが寂しくなりお客様の車が見えなくなるまでお見送りしておりました。もし町田近辺にお越しになるような事がございましたら是非当社へお立ち寄りください。また不動産で今後何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
いつも笑顔で親切、丁寧で好感が持てました
いつも笑顔で親切、丁寧で好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約後、お引渡しまでの間に、夏場の暑い中測量の立会や、お足元の悪い中現地確認等何度も現地へ向かっていただき大変感謝しております。
また、妹様は遠方にお住まいでしたが、何度も横浜へお越しいただきありがとうございました。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。本当にありがとうございました。
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい
①全体の流れの中で、親がメインの筈だが、恐らく高齢だから…との判断で、子供の方へ先に了解してもらったとか連絡させてもらったとか、…で後から聞かされることがあり、微妙な返事になった時がある。
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい。
②ケーブルテレビの特典（契約前に移転を申出れば3ヶ月后新居での無料サービスが有る）を聞かされてなく後から知ったが契約が済んだからと特典が受けられませんでした。
同じエリアに住んでいるので可能性としてお話があれば有難かったのに残念でした。
③担当者さんは一所懸命動いて下さったと思います。
①を大事に考慮されたらもっと気持よかったので、年輩者の立場も立てられた方がより株が上ります。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご報告やご相談について、まずＩ様へご連絡の上で、遠方へお住まいの共有者様へご連絡をさしあげるべきでした。また、サポートガイド記載特典についても、内容をご理解いただけるよう一つ一つ丁寧にご説明をさしあげるべきでした。
Ｉ様からのご意見を今後の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるお手伝いができるよう、より精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
毎回きちんと説明して頂きました
今回、買替えで時間もないという状況の中、本当にわかりやすく丁寧に対応して頂き、スケジュール表なども細かく作成して頂いてとても動きやすかったです。
わからない事なども何度も聞いても嫌な顏せず毎回きちんと説明して頂きました。
購入したい物件も何度も販売元の方に交渉をしてくださり、購入することができました。
又、機会があればぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお住み替えができましたこと、大変良かったと思っております。
建物引渡までは大変慌ただしい日が続いたかと思いますが、書類のご準備等、私のお願いにいつも完璧にご準備頂いて本当にありがとうございました。
新しいご自宅の御住み心地はいかがでしょうか？
Ｓ様ご家族の今後のご多幸を心よりお祈りしております。
またいつでもお声掛け下さいませ。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
本当に感謝しています
はじめての家の購入という事で多々、不安がありましたが、担当者の方が見学から購入までの流れがとてもスムーズで親切、親身に相談にのってくれて非常に助かりました。
家の事や税金、土地の事などわからない専門用語等も都度親切に教えてくれ、本当に感謝しています。
自分の人生で一生に一度の大きな買物でしたが、東急リバブル様、担当者様方に尽力してもらって本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
I様の新居のご購入に携われましたことを大変嬉しく思います。
また、微力ながらもI様の不動産取引に関する不安の解消にお役に立つことが出来たのであれば幸いです。
今後の手続きやお住まいになって以降のご不明点など、どんな些細なことでも構いませんので、何なりとご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
十分な説明や連絡がありとても良かった
十分な説明や連絡がありとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様には私の力不足にて多大なご迷惑をお掛けしました。
しかしながら、紆余曲折ありましたが無事ご決済を迎えられたこと大変嬉しく思っております。
Ｋ様ご夫妻にはお忙しいところお電話やメール対応をいただきましたこと大変感謝しております。
今後また不動産についてご相談やお悩みがありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき感謝
お世話になりました。
前任者からの引き継ぎでの担当で御苦労があったと思います。
また当方も共有名義で連絡等、いろいろたいへんだったと思います。
誠実に対応していただき感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご売却中に当方の勝手都合で担当が変更したにも関わらず快くご了承頂いた事感謝しております。
その他でお困りの事がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
色々大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご所有物件をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
通常の条件下では販売自体が困難な不動産だったかもしれませんが、当社のご提案による買取りにより、Ｔ様にとっても金額面で好条件のお取引をさせていただくことができたと思います。
これからも地域の皆様のお役に立てる様にお手伝いをさせていただきたく存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
売却できたので「良し」と致しましょう
担当者さんはとてもていねいでした。
はじめの価格は提示された金額が、高過ぎたのが“つまづき”の原因だった様な気がしますが・・・・。
結果、売却できたので「良し」と致しましょう。
（はじめの価格は、前の担当の人が“強気”な価格でGO…でしたので…）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
真摯に受け止め、今後は改善できるよう努めて参ります。
なお、今後の確定申告に関するご不明な点、および不動産に関するご質問などございましたら随時ご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い致します。
強引な所も少し有りました
親切で何でも分かりやすく説明して下さり良かったです。
契約する前２人で来られ強引な所も少し有りましたが、競争相手の不動産屋も有り、何でもすばやい所が良かったと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のお住み換えにつきまして、ご用命賜り誠にありがとうございました。
強引さを感じるようなお話になってしまい、申し訳ありませんでした。
今後はより丁寧さを大切にしてまいります。
新しいお住まいで慣れない事もあろうかと思いますが、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただければと存じます。
またご相談事がございましたら、何でもお気軽にご連絡ください。
この度は東急リバブルにお任せいただき、ありがとうございました。
