売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
この度はお世話になりました。
数社の不動産会社の方々とお話させて頂きましたが、１番安心して相談することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いのチャンスをいただき有難うございました。
お付き合いが長かった分、感慨もひとしおでございます。
誰も住まなくなられてから数年が経過し、建物の傷みも少しづつひどくなり、ご近所の方へのご迷惑等も売主様が考慮されてのご売却でしたが、売主様のお人柄でしょうか、いざ売却が決まると近隣の方との境界の確認なども皆さますぐにご協力いただけ、問題なく最終お取引までスムーズに進みました。私を信用していただいて最後までお付き合い頂いた事に感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴社に売却を依頼し、よかったと思っています
かなり年数の経った物件で、しかも、売却に際し、未登記部分があるなど不利な部分がありましたが、担当者さんが誠実に丁寧に対応して下さって、売却に至ることができました。
貴社に売却を依頼し、よかったと思っています。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
とても素敵なお家でしたので、築年数は経っていても建物の良さを評価してくださる方が必ずいらっしゃると、ご相談をいただいた当初より確信を持っておりました。
お問い合わせ下さったお客様に、K様にとって大切なお家を自信を持ってお勧め出来たこと、そして最終的に良い結果をご報告できたこと、大変嬉しく思っております。
一点、ご契約まで時間がかかってしまったことについて、K様にとってご不安を感じさせてしまったことを大変申し訳なく感じておりましたが、「売却を依頼し良かった」という言葉をいただき、気持ちが救われました。
今後もお力になれる機会がございましたら、全力でお手伝いをさせていただくことで、K様からのご信頼に応えて参りたいと思います。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
顧客に対する対応は大変考えられた素晴しいもの
最初から最期まで大変気持ちのいいご対応をしていただき、自分達のニーズに最高にマッチした物件を入手することができました。
私も営業職ですが、御社の顧客に対する対応は大変考えられた素晴しいものだと思います。
またこのような機会があった際には、御社にお願いしたいと思います。
ご担当者様、センター長様、本当にありがとうございました。
追伸
唯一残念だったのは、引越し業者を御社通じてお願いした時の電話対応です。
改善を希望します。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
弊社として微力ながらお力添えできたことを大変光栄に感じております。
お褒め頂いた弊社顧客対応は、今後も継続して行ってまいります。
また、ご指摘いただいた引越し依頼の際の対応についてはお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお取引を行っていただけるよう改善してまいります。
今後とも不動産について何かございましたら弊社にお任せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
驚きのスピードでした
他社の見積もりより高い価格で、あっという間の成約でした。
他社から聞いていた話では、もう少し期間がかかると思っていましたので、驚きのスピードでした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、御成約おめでとうございます。
高い金額、また、想定よりも早い期間での御成約になり、担当をさせて頂いた私と致しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく感じております。
またなにかございましたら、お力にならせて頂きたいと考えておりますので、今後とも、宜しく御願い申しあげます。
一人で頑張って対応してくれたことに感謝
まだお若い方で一生懸命さを感じましたが、知識が少なく不安に感じる場面もありました。
初の新築物件の販売との事でしたので、もう少し上司がフォローしても良かったのではないでしょうか。
それでも、一人で頑張って対応してくれたことに感謝しております。
ありがとうございました。
追記
すまい給付金に関しての説明がなかったのは残念でした。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の素敵なご自宅のお取引をさせて頂き、大変光栄です。
知識が足りない私に最後までお任せ頂きまして、Ｔ様の寛容さを深く感じております。
重ねてお礼申し上げます。
Ｔ様のお言葉を真摯に受け止め、税金等の知識をつけ、今後もＴ様のお役に立てるよう精進いたします。
不動産以外のことでもお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常に感じの良い方でしたのでよろこんでいます
店舗には行って居ないので、それについては申し訳ないが書込出来ません。
今回の売却物件については、以前にお会いした方がいたので、遠方ではありましたがお願い致しました。
非常に感じの良い方でしたのでよろこんでいます。
次回も又何かあったら同じ人に頼みたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のご売却のお手伝いをさせて頂けたことを大変うれしく思っております。
今回のご売却においてはご遠方にお住まいであった事もあり、お電話でのやり取りがほとんどでしたが、毎回お話を聞いて頂き、ご意向を率直にお伝え頂きましたので大変スムーズに契約まで運べました。
今回のご売却のお褒めいただいた事を忘れず、お客様の立場にたった営業を心がけていきたいと思います。
今後も、ご相談等ございましたら東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
スムーズに話が進んでよかったと思います
営業時間外でもこちらが電話できる時に着信をくれたり、電話の対応をしてくれた時は、助かりました。
不規則な仕事をしてる人には、スムーズに話が進んでよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスがご提供できるよう引続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
条件に合う、素敵なお家があれば、いつか海の側に住み替えたいとぼんやりと思っていましたが、住み替えにまつわる心配や面倒のあれこれを考えると、実現はまだまだ先だろうと考えていました。
しかし、担当者さんのフットワークの良さやお人柄に引き寄せられ、あちこちを案内いただき、お話しを聞くうちに、徐々に購入実現に近づいていきました。
最終的に購入に至ったのは、紹介頂いたお家が素敵だった事がもちろん一番の理由ですが、ご担当者さんの誠実なお人柄によるところもとても大きいです。
また何かありました折には、是非お願いしたいと思っています。
その時は、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、売却、購入の2件のお取引有難うございました。
無事同日2件の決済、引渡しが完了し安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉有難うございます。
営業として今後の仕事の支えになります。
湘南住まいの身としてこの地域の良さをお伝えし、お住み替えが実現し私も大変嬉しく思っております。
新生活が充実なさいますよう心より祈念致します。
今後共宜しくお願い致します。
非常に丁寧な態度・言葉遣いでご対応いただいた
非常に丁寧な態度・言葉遣いでご対応いただいた。
今後、３年／５年／１０年など節目のタイミングでメンテナンス等のアドバイスをいただきたく思う。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
今後も売主様、施工会社様等からの保証やアフターメンテナンス等もご利用頂きながら、弊社でもアドバイスやその他お役に立てる事がございましたら適宜、ご連絡をさせて頂ければと存じます。
ご新居での生活をスタートして頂く中でもお困りの事がございましたらサポート致しますので、いつでもご相談を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました
異動で担当者が替わった事
最初の担当者は優しいソフトな方で好感を持てたのですが、販売価格の設定も優しくて高い価格を示して下さいました。
大喜びしたのですが動きがぜんぜんなく、対応は下げて行く事だけ。
それでも変化がなく、売れないのでは？と不安になっていた時担当が替わりました。
それも大変不安で会社を変えようかと考えていました。
しかし替わった担当者さんはテキパキと対応して下さり、自宅にも足を運んで、価格の見直し、アドバイス等もわかり易く、この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました。
無事売却することが出来て感謝しています。
欲を言えばもう少し高く…とは思いますが、担当が変わって良かったと思っています。
私たちも自宅を売却するなら再びお願いしたいという気持ちです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の人事異動で、ご不安・ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
営業担当により、ご提案の仕方や販売方法が変ってくると思いますがこちらからのご提案にご了承いただけましたおかげでお取引を終えることができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
