売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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少し分かりづらかった
自宅売却後の最終手取り金額について。
他社Ｚは売却金額を3段階に分け、税金、手数料に加えて、購入決定済のマンションの経費を引いた最終手取り金額を表にして示してくれたが、東急ではマンションの経費を引いたものを示してくれなかったので、少し分かりづらかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お手取り金額において分かりずらい部分がありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部分においては今後改善できるように努めて参ります。
また税務相談会でお会い出来るのを楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。
本当に良くして頂き、感謝感謝の気持でおります
御社柏支店には一昨年、建物と土地の売却でお世話になり、その時の担当者のAさんに大変良くしていただいた。
今度もそのAさんにお願いしようとして連絡を取ったら定年で退社されたとの事。
その替わりに見えたBさんが担当して、やはり建物と土地を売る事をお願いした。
当初は若くて大丈夫だろうかと心配したが、その予想に反して大変良く当方の気持を察して頂き、売却まで本当に良くして頂き、感謝感謝の気持でおります。
そして現在全ての事を終了して、東急さんにお願いして良かった、Bさんが担当してくれてラッキーだったと思っております。
Ｂさんには今後共又、何か有ったら御相談申し上げたいと思っております。
センターからの返答
毎度弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご満足いただける取引を成立させることが出来、私自身大変嬉しく思っております。
地域密着で仕事をさせていただいておりますので、またの機会がございましたら、いつでもお声掛け下さいますようお願い申上げます。
あらゆる場面で細やかなご配慮を頂き、大変感謝
この度は色々とありがとうございます。
家が少し特殊で土地も広く、価格が高めだったため、他の不動産の会社にお願いしても一年間も売れず、すがる思いで東急リバブルさんにお願いしました。
担当の方がこちらの心情を汲み取ってとても親身にお付合いして下さり、安心してお任せすることが出来ました。
一年以上売れなかった物件でしたが、直ぐに買い手が見つかり、売却に至りました。
もっと早く東急リバブルさんにお願いすれば良かったと思います。
あらゆる場面で細やかなご配慮を頂き、大変感謝致しております。
次の機会はもうないと思いますが、家を売却したいと言う人が居たら、東急リバブルさんを紹介させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。また、買い手様が見つかったあとも測量やお引越しのスケジュール等では、快くご対応くださりありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
きわどい相談を本音で答えてくれるところ
・良かった点
フットワークの軽さ
きわどい相談を本音で答えてくれるところ
・悪かった点
わたしが気にしてしまうのですが、タバコの残り香がたまに匂う。
他社と比べてフットワークが軽く、父の病気の件を親切に対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
匂いに関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
以後きをつけて営業活動をしてまいります。
ご指摘頂きまして誠に有難う御座います。
また、今後も確定申告の件等御座いますので、今後とも宜しくお願い致します。
親身になって頂けて安心感もありました
○良かった点
・不動産に関する知識、物件に関する知識が多く頼りになりました。
・全般的に行動やレスポンスが早く、スムーズなコミュニケーションだった。
・親身になって頂けて安心感もありました。
○改善点
・売買契約後から引渡しまでの間で、前オーナーが残しておくもの、処分するものが明確になっておらず、少し労力をかけてしまったので、事前にもっとクリアにするべきだった。
他社Z社やY社の営業マンと比較して、エリアの知識、親身になってくれるところは比較にならないほど優れていた。
担当者さんでなければ、期日までに売買成立してなかったかもしれません。
御礼申し上げます。
このまま今後も成長して会社を支えていって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。また、お取引についてご安心いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご自宅の売却、ご出産もひかえていた中で、お手続きや電車での移動等大変だったと思いますが、迅速に対応いただき、スムーズに取引ができました。ありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体を通してスムーズに進めることが出来ました
担当者の方が親身に対応して頂けて安心してお任せ出来ました。
今回は住み替えで、売却と購入の複雑な手続きでしたが、全体を通してスムーズに進めることが出来ました。
最初は他社との比較も行いましたが、総合的な信頼性やサービスは東急リバブルさんが良いと判断して決めました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお買換えが終了し、F様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
お買換え先が担当エリアではない為、不慣れな点もございましたが、Ｈ様にご協力いただいたおかげで、無事に良い物件に巡り合うことが出来たと思います。
またお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できれば幸いです。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました
正直言いまして、主人程マイホームに興味がなかった私は、勿論知識もなく内見をするまでは全く消極的でした。
家を買うことに伴い出現する様々な煩しさ、とてもじゃないけど太刀打ち出来そうもないと思っていましたが、家を見た途端そんな思いは払拭され、俄然欲しい気持ちが沸き起こりました。
でも欲しいからといってすぐなんとかなる訳でもなく、泣く泣くあきらめざるを得ない状況になる可能性もある…でも欲しい！絶対に。
あきらめたくはない
しかしどうやって？？
今回私共の担当者さんはそんな拙い私達にそっと寄り添い、いつも穏やかに知識と勇気と励ましを下さいました。
幾度助けられたか分かりません。
初夏の内見から始まり、秋も深まる中、ようやく引越しが終わりましたが、何だかジェットコースターに乗ってたみたいだなぁと激動の夏を振り返っております。
終始不安なく事を進めていけたのも、全て担当者さんのお陰です。
何度お礼を言っても言っても足りないくらいで、とにかく感謝の一言に尽きます。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｔ様の新居のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
最初にご案内させていただきましたのが、とても暑い日で、ローンの事前審査も現地にて暑い中、ご記入いただいたのがとても記憶に残っております。
そのような大変暑い時期でしたが、ご案内からご契約、お引渡しまでＴ様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました事、とても感謝しております。
新しいお住まいで、よりよい生活を送っていただけましたら、営業担当としてもこの上ない喜びです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。
全て終った後も私の苦情に対応して下さった事に感謝
最初から最後迄よくお世話いただき、又、全て終った後も私の苦情に対応して下さった事に感謝しています。
リバブルさんからの紹介の引越業者さん（又その下請業者さん）皆さん対応よくして頂きありがたかったです。
例）クーラーのクリーニング後の設置
シンクの下のカートリッジの水洩れ
私の担当者さんはまるで家族の一員のようにうちとけて、何でも意見を言えました。
センターからの返答
この度は、大切な思い出が沢山詰まったご自宅のご売却を弊社へご依頼して頂き誠にありがとうございました。
Ｗ様のお役に立てた事、ご要望にお応えできた事をとても嬉しく思います。
お住替えという事もあり、タイトなスケジュールでしたが、スムーズに進めることが出来てホッとしております。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
売却状況等をたびたびご連絡いただき、安心しておまかせすることができました。
いつもていねいな対応をしていただき、お願いしてよかったと思っています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｉ様 この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お取引中には、何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快くご対応していただいて感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
説明もわかりやすく、ありがとうございました
とても急いでいましたが、すばやい対応で、たすかりました。
説明もわかりやすく、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、東急リバブル株式会社神戸住吉センターにて不動産売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
こちらからの要望について、いつも迅速に対応をして頂けたことが、スムーズな取引に繋がったのではないかと考えております。
また何かございましたら、どの様な些細なことでも何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
