売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に送付してほしかった
一般媒介で契約した場合、住宅設備について一週間は売主が不具合の補修をすることについての十分な説明がなかった。
住宅設備の状況報告書について、契約の当日にその場でチェックさせられたが、事前に送付してほしかった。
どちらかというと、買主の側にたった仲介をしているように感じた。
今後、不動産を売却することはまずないと思うが、売却の仲介は頼まないと思う。
（逆に、購入は頼む可能性はある）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立ったご提案ができるよう、精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
感謝しています
担当者さんと上司の方、共同でよくやってくれました。
感謝しています。
センターからの返答
アンケートをご回答頂き、誠に有難うございました。
今回私の初契約という事で、至らぬ点も多々あったかと思いますが、お引渡し時にご家族皆様の笑顔な姿をみて、改めてこの業種を選んで良かったと思いました。
この初契約は忘れる事はありません。
これからも一生のお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安な気持ちを和らげてくださいました
この度は大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応に好感を抱き担当者さんに依頼することにしました。
いくつかの不動産業者にネットで査定依頼をしたのですが1番に返信をくださり、内容も細かな箇所までお答えくださっていました。
初めて営業所に電話をした日もその日は12:00～13:00しか空いていない忙しい状況にも関らず当日即家を見にきてくださり、翌日には内覧見学のお客様を2組もご案内してくださいました。
契約・引渡しの際も常に安心感を与えてくださり不安な気持ちを和らげてくださいました。
家の売買は不安なことが多いと思っておりましたが、担当者さんは不明なこと質問したことを分かりやすく迅速に答えてくださり面倒なことも心身になって相談にのってくださいました。
私たち家族はとても心強かったです。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご契約は販売開始からわずか一週間ほどで契約に至りましたが、弊社に丁度ぴったりのニーズの買主様が登録されており新規情報としてスピード紹介できたのが決めてだったと思います。
私自身もこのスピード感で成約に至ることが出来、大変うれしく思っております。
お引渡し直後に少々トラブルもございましたが、Y様のご協力のお陰で速やかに解決できたことも非常に感謝しております。
今後も不動産のことに関してご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
査定額や測量に関する事が適切
不動産の査定額や測量に関する事が適切だった事に信頼できると思った。
他の不動産会社の担当者は、過大査定をしたり、測量に関してもあまりにも簡単な説明だったので不信感を持った。
センターからの返答
この度は大切なご実家を弊社よりご売却頂き誠にありがとうございます。
また、遠方ながら何度かこちらに足を運んでいただいたりとご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最初にお伺いした際に、ご売却に関するご要望等お聞かせいただきましたが、最終的にご要望通りＳ様Ｉ様双方にとって良い形でのご契約が出来た事、私としても大変嬉しく思います。
もしまた何か私共でお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
引っぱって頂き感謝
御縁があって御社に不動産売買（古家土地を売り、新しい家を買うこと）を依頼しましたが、何も解からない素人なので、担当の方に色々失礼なことも聞いたり、こちらの意向が伝わらない事もありました。
不安感（余りにも早く物事が進んだので）がつのり、夜も眠れない日々でしたが、何とか、ここまで来たかと言う感じです。
住み変えは本当に大変でした。
でも担当者の方に引っぱって頂き感謝しています。
ありがとうございました。
乱文にて失礼します。
センターからの返答
O様、この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えを微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、お住み替えのお手伝いにともないご不安な思いをさせてしまった点については心よりお詫び申し上げます。
今後は、より明確なご提案をさせていただくように営業活動をいたします。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
お取引が終わってもお気軽にご相談ください。
大変たすかりました
大変たすかりました。
ありがとう御座居ます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しまして、私もホッとしております。
また機会がございましたら、是非当社にご相談ください。
何度もお電話で説明して下さり感謝
物件の問合せから現地案内、契約まで好感が持てました。
小さな子供達を連れて行っても、優しく接して頂き子供達もお会いするのを楽しみにしておりました。
契約まであわただしい中、何度もお電話で説明して下さり感謝しております。
おかげ様で新生活をスタートすることができました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お子様にも喜んでいただけて、私も大変うれしく思います。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
不安と感じる事がありませんでした
とても親切にしていただきました。
急な契約にもかかわらず、わかりやすく取引手順を説明いただき、不安と感じる事がありませんでした。
又、引渡し後も、いろいろと相談にのっていただきスピーディな対応をしてくださいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお住まいのご購入をお任せいただき誠にありがとうございます。
M様にご不安なくお引渡しまで行えたこと、大変嬉しく思います。
お嬢様のご通学にも便利になりお喜びになられているかと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
心から感謝します
昨年、担当者さんを通じて中古物件を購入しました。
その時に、担当者さんにとても親近感を覚えました。
そして、今回、私の親が亡くなり、家の売却に困ってて、ダメ元で担当者さんに連絡した所、快く、ひきうけていただけて、とても安心したのを今でも覚えてます。
悲しむ余裕もない中、他にもやらなければならない手続きがたくさんある中で、家の売却のなにもかもをやっていただけたコトが私にとって、かなりの負担軽減になりました。
担当者さんにお願いをして、本当によかったです。
自分の中で、1年の間に家を買う、家を売るなんて思ってもみませんでしたが、担当者さんが支えて下さったおかげで、安心できた事を、心から感謝します。
私の担当者でありますが、大切な身内のような感じもあり、、、（笑）これからも仕事での成功と私生活の充実を、心から願っております。
また何かあった時は、よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。Ｉ様とは、購入～売却と長期間やりとりをさせて頂きました。
Ｉ様はいつもお元気で楽しく、正直なところお打合せに伺うのがとても楽しみでした。
私のできることは微力ではございますが、今後は不動産以外の事でもお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
全力でフォローさせて頂きます。
宜しくお願いいたします。
