売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱心な対応とスピーディーな売却活動
今回、家の売却では大変お世話になりました。
これまで東急リバブル様とは長いお付き合いをさせていただいておりますが、今回も信頼出来る担当者Ａ様、担当者Ｂ様の熱心な対応とスピーディーな売却活動により、売却が出来たことに感謝を申し上げます。
また良い買主様に住んでいただけることは、大事な家を手放す側としてもかなりの満足度を得られる要素となります。
本件は東急グループの会社を介して新築物件を約5年間貸家としていたもので、比較的奇麗に使っていただいていた割には、売却にあたって実施したクリーニング等の工事代金が高く、貸し主側の負担割合が意外に多いように感じられました。
一応、規定どおりの負担率だとの説明はありましたが・・・。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、無事にお取引が完了できましたのは、Ｆ様に書類の面等でご協力頂いたお蔭です。
誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
買主様が素敵なご家族でしたので、素敵な新生活をお過ごし頂けるように私も願っております。
Ｆ様並びにＦ様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
希望に合った物件に出会うことができて満足
丁寧に対応して頂き、自分たちの希望に合った物件に出会うことができて満足しています。
ありがとうございます。
又、グループ会社、協力会社が多く、色々な割引があり助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございます。
リフォーム等様々な方面からお力になれましたこと、S様にご満足いただけて私としても嬉しく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございますので何卒宜しくお願い申し上げます。
全般的に大変お世話になりました
・全般的に大変お世話になりました。
・無事に引渡しが出来ました。
引渡し後、お風呂の追い焚きの件でクレームを頂いたのですが、状況結果を頂いていないので、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡後の対応の件で、至らないところがあり、大変ご心配をおかけいたしました。申し訳ございません。
以後、このようなことが無いよう、努めてまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
誠心誠意責任をもって対応して頂きました
✓購入資金の準備が遅れて、取引が危うくなったところ、担当者様が取引の仕切り直しをうまく調整・コントロールしてくれて、取引が成立したことに大変うれしく思います。
✓すばらしい調整力とリーダーシップがあるから、難しい案件をうまく整理・調整してくれました。
✓購入物件の事前確認不充分で、入居後、いくつかの細かい不備が見つかり、自己責任だと言われても仕方がないかもしれないことに対して、誠心誠意責任をもって対応して頂きました。
感謝したいと思います。
✓本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様もお忙しい中、諸々とご協力いただきまして、感謝申し上げます。
お引っ越し後も、細かい部分の不具合等でご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
最後までしっかりと対応させていただきますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当
何年も前にリバブルさんにお世話になって以来、毎年かかさず年始、夏季に挨拶状をくださる担当の方がおりました。
今回は急な転居にもかかわらず、問い合わせから直ぐに動いて頂き、こちの意向を適確に理解してくださり、売却から購入を一ヶ月で進めて頂きました。
不動産のことは難しく、不安な状況でしたが、わかりやすい説明と日程も明確に示してくださり、安心しておまかせいたしました。
その分、担当の方は大変だったのではないかと思うので感謝しきりです。
センターからの返答
最初に取引をさせて頂いてから、10年近い月日が経過しましたが、今回再度お声掛け頂きましてありがとうございました。月日は経過しておりましたが、当時の記憶が蘇ってきて、またお取引の機会を頂けたことに感謝しております。
今回は急な転居となりましたが、K様にもご協力を頂きましてスムーズに買換えを完了することができうれしく思います。
不動産の事は分かりにくいことが多いと思いますが、できるだけ分かりやすくをモットーにさせて頂いておりますので、何かお困りごとがございましたら、ご連絡いただけたらと思います。
これからも末永くお付き合いを頂けたらと思います。
非常に誠実な態度で対応して頂きました
取り引きに関して非常に誠実な態度で対応して頂きました。
設定価格に対しても、納得し易い根拠で決めて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧の際にもお立会いいただき、セールスポイントなどをご説明いただき、買主様が購入の決断をされる後押しになったと思います。
販売開始から短期間でご成約でき、スムーズにお取引を進めることができたのもK様にご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
的確なアドバイスで、ゴールに向けて一歩前進できる
今回、東急リバブルさんにお世話になり、無事に新居を購入することができました。
今まで住んでいたエリアとは別の場所で探すこととなり、土地勘もなく不安でしたが、担当していただいた方が親身になって相談に乗ってくれたことで、一つずつ課題をクリアしながら、購入に至ることができました。
良かった点は、私本人の目線だけでなく、妻目線で家の間取りや交通アクセス、周辺環境等についてアドバイスをしていただき、意見が偏ることなく、バランスの取れた家探しができたということです。
家は買って終わりではないので、様々な視点で自分たちの生活スタイルにマッチするか、検討することが重要であると感じました。
自分たちだけでは、知識も情報量も限界があるので、リバブルさんにご協力いただいて、本当に良かったと思います。
これから家探しを始める方は、楽しい事だけでなく、色々と課題が出てくると思います。
仕事や家事に追われ、時間ないこともあります。
そんな時こそ、家探しのスペシャリストである東急リバブルさんに相談してみて下さい。
的確なアドバイスで、ゴールに向けて一歩前進できると思います。
皆様も良き家に出会えることをお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まい探しのお手伝いを当社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
T様にとって青葉台は元々馴染みのない町だったこともあり、ご購入に様々なお悩みや不安があったことと存じます。
しかしそんな中、抱えていらっしゃるお悩みを私にご相談下さったり、ご自身の足で周辺環境を見て回っていただいたりと、非常に真剣にご検討頂いておりましたのをよく覚えております。
お住まい探しという課題に真剣に向き合って頂いた事、心より感謝申し上げます。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、お住まいのお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
H様の初めてのマンション購入のお手伝いをさせて頂き、不安等もあったとお聞きしております。
『たまプラーザ』の街が楽しい街とお話を頂き、私も嬉しく思います。
今後も不動産ご売却、ご購入と末永くお付き合いが出来ればと思います。宜しくお願い致します。
非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配り
非常に丁寧な対応・さわやかな笑顔・細やかな気配りに好感が持てました。
いろいろ助けていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は市が尾センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
案内やお引渡し前の準備等で訪問・来店いただいた際、いつも快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
担当者様、不動産購入時、また、その後も何かとお世話になり、ありがとうございます。
はじめての不動産売買で分からないことが多く、不安がありましたが、全体の流れ、必要事項、提出物など細かくおしえて頂き、安心しておまかせすることができました。
おかげ様で、新しい家での暮らしにもなれ、快適に暮らしております。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご家族皆様に気に入っていただける不動産をご紹介でき、現在も快適にお過ごしとのこと、私も嬉しく思います。
設備の不具合等、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
