売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても早く迅速に対応して頂きました
とても早く迅速に対応して頂きました。
親身になってくれているし、誠実でした。
センターからの返答
今回は東急リバブル西宮北口センターにてお取引を頂きありがとうございました。
遠方の不動産でしたが、N様のお力になれ幸いでございます。
また、不動産に関してお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
客に寄り添った気持ちが伝わってきました
見積り一括サイトにて申し込みさせていただいた中で、５社中貴社ともう一社が訪問しました。
他社は口頭での説明だけでしたが、貴社の担当者A様は詳細な査定報告書をわかりやすく説明していただき、また人柄もよく、貴社にお任せする決め手となりました。
すぐに担当者Ａ様が異動となりましたが、後任の担当者B様もとても親切に対応していただきました。
当初の査定額より高い金額に、私の諸事情も考慮した金額で設定していただき、客に寄り添った気持ちが伝わってきました。
数ヶ月経ち、春を過ぎると、本当に売れるのかと不安が大きくなりましたが、担当者B様に支えられ、結果当初想定していた以上の金額で売却することができました。
一生に数度とない経験を貴社にお願いして本当によかったと担当者B様に感謝いたします。
担当者A様、担当者B様、副センター長様、担当者Ｃ様のような人を大事にする企業風土が客にも伝わってくるすばらしい企業だと思います。
これからもがんばって下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は当社でのご契約、有り難う御座いました。
頂戴しておりますアンケートを拝見させて頂きました。
前任の担当A共々、このような数々のお褒めのお言葉を頂き、感無量で御座います。
S様にも数々のご高配を賜りながらも、無事ご成約出来ました事を名誉にして今後とも邁進していく所存で御座います。
また、今後とも何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ。
大変気持ちよく取引きができました
大変気持ちよく取引きができました。
次回もまた同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂戴してからわずか２週間程で買主様をご紹介させていただくことができました。
オーナー様が売却についての鍵のご手配や書類の準備等、迅速にご対応いただいた事に本当に感謝しています。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
どんなことでもまずは東急リバブル京都四条センターへご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。
安心して相談できました
・相続に関連する税金の配慮も相談出来たので安心して相談できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱西田辺センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
インターネットから売却のご査定を頂き、ご依頼を頂戴してから約3か月程でご契約に至りましたのは、売主であるＳ様のご協力があったおかげだと思っております。
また今回は地域を限定したお買換えであり、再度当社にて土地の購入～建物のお打合せにも携われたことを嬉しく思っております。
来年2月の新築の完成まで引き続き宜しくお願い致します。
今後もおつき合い出来ればと思っています
初めての物件見学では、私ではなく他の方をご案内され、その後中々連絡もつかず大変な思いをしました。
しかしながら、その後のフォローアップ、リカバリーが非常にすばらしく、特にご担当者及び副センター長の真摯な対応にはとても好感が持て、その後は安心してお任せする事が出来ました。
仕事には常にトラブルはありますが、その後のリカバリーがいかに大事かですね。
今後もおつき合い出来ればと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にB様とお会いさせて頂いた時はこちらのミスでトラブルが重なり、大変申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
B様には何度もお時間を作って頂きました。
ご家族様にも何度も遠くから足を運んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
B様ご家族皆様にお会いできなくなるのが大変寂しいですが、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
全体を通して、ていねいな対応で気持ちが良かった
全体を通して、ていねいな対応で気持ちが良かった。
当初の査定価格に対して、実際の売却価格が少し下回ったのがやや残念であった。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
状況のご報告など、ご理解いただけるよう詳細にお話させていただきました。
ただ今回、査定価格に対し、売却価格が下回ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
また機会を頂ければ、ご期待にそえられるよう努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
安心して担当者さんにお任せしました
夫は他界、子供は子育てに忙しく親の事まで考える暇は無し、私は後期高令者。
これから住み慣れた家を修理しながら住むか、ホームに入って最期をむかえるか、等々月日が経つばかり。
勇気を出して可笑らしいCMのリバブルさんに相談に行きました。
出ていらしたのが大変爽やかな一流のホテルマンの様な方で、不動産屋さんのイメージが一気に変り相談にのって頂く気になりました。
その日に我家を見に来られ、大体の相場と古い街で境界石がはっきりしないので測量が必要、家を必要以上に改造している事等々懇切丁寧に説明され誰もが思うと思います我が家は他家よりも良い、だからもっと高い値段がつくと。
しかし、なる程と納得。
第三者から見るとそう見えるんだな～と。
外見をカメラで撮り、これがすばらしく上手、子供もネットで見て喜んでいました。
チラシを何万枚も配って下さった。
売れる前に買う方のマンションが気に入ったらどうするかも説明があり、安心して担当者さんにお任せしました。
測量士も我が家の回りの家々に詳しく説明され同意して頂く事が出来ました。
おだやかな測量士さん曰はく、「他の会社からも頼まれて行きますが、リバブルさんはよく勉強されていて詳しい」とほめていらっしゃいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、有難う御座います。
売却は不安要素が多いものです。
お客様と二人三脚で進めていくことを意識しております。
これからも長い付き合いになるとは思いますが、何卒宜しくお願い致します。
親身に説明して頂き非常に感謝しています
・問合せ等の対応が早かった。
・節税に関して、過去事例等のアドバイスを頂きかった。
・車で移動した時小さい子供が乗っていたので、少し配慮して欲しかった。
・数多くの物件見学は親身に説明して頂き非常に感謝しています。
ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
アンケートのご協力をいただきましてありがとうございます。
税金の説明や、ご案内時のご対応等、至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
精進してまいります。
お子様の保育園や学校等のこともあり、はじめにお問い合わせいただいてから３年ぐらいのお付き合いでしたが、無事お住み替え先が見つかり、お役にたてて良かったです。
これからは当社二俣川センターからもお近くになりますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
適宜適切に、丁寧に対応して頂きました
ベテラン、新人（？）のお２人の営業マンさんに適宜適切に、丁寧に対応して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住いのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ありがとうございました
営業所と私の家とは少し離れていたが逐一、自宅に来て下さり、説明報告してくれ、たすかりました。
無事、処理出来感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
無事お取引が出来たこと、嬉しく思っております。
お会いしてお打ち合わせを行うことは大事なことだと思っておりますので、ご自宅が離れていても対応させて頂いております。
今後も、お客様にご満足頂ける対応が出来る様に頑張ります。
