売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足
今回は東急リバブルさん担当者さんに大変お世話になりました。
以前、東急リバブルさんの所沢の当時の担当の方に今回同様大変世話になったことがあり、フリーであれば、東急リバブルという頭がありました。
今回売却前にマンションの売買があったのですが、その時は最悪でした。
他社Ｚ社の担当者のひどさ、相談しても面倒なことは門前払い、また売買の基本情報の説明もなく、結果的に高い買物となりました。
ただ、その時買ったマンションは良かったので、物件そのものは問題ありませんでした。
今回は、最初物件の関係からＺ社に相談していましたが、熱心さが感じられなかったので、東急リバブルさんに仲介を切替ました。
金額については、相場が下降局面で、期待した金額にはなりませんでしたが、担当者さんの誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足できました。
今後また、何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様からお声掛けをいただけた際には、とてもありがたく感じ、また弊社への信頼にしっかりとお応えしなければならないと強く感じ、販売活動を開始いたしました。
販売活動期間中には、お忙しい中にもかかわらず、Ｏ様に何度もお時間を取っていただき、綿密なお打ち合わせの機会を設けていただきましたことを、この場を借りて、再度お礼申し上げます。
今回のご売却にあたってのお手続きは一旦完了しておりますが、Ｏ様の新居がお近くということもあり、ぜひ今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です
店舗を売却する事を決めてからどこの不動産に依頼するか迷っていた時、ネットで幾つか検索していたら、何か心に響くものが有り「東急リバブル」を選ぶ事に。
その事を家族に報告すると「ＴＶで宣伝してる所」とのこと。
これを機に貴社員に会うことになり、最初から感じの良い人達との話合いが出来、こちらの希望、相場の調査、何よりも１週間に１度の経過報告が届き安心度増す。
気長に相手を探すつもりが良い買手を推薦してくれ、無事契約する事が出来た。
信頼関係が出来てこそ、あせらずに日々過せた結果を感謝、感謝です。
アンケート評価は「５・満足」ばかりですが、ゴマをすってるつもり有りません。
本当に良かった評価です。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回、S様には私含め２人体制でご対応をさせて頂きました。
２人で相談しながら、いろいろ販売方法を変えて販売活動を行わせて頂きました。
もしかしたら、少しこちらの進め方に戸惑うこともあったかもしれませんが、S様はいつも笑顔でご承諾をしていただきました。
その結果、S様のご満足いく結果となって、私としてもとても嬉しいです。
今後、また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠に有難うございました。
誠意ある対応をして頂いたと思います
誠意ある対応をして頂いたと思います。
決まるまで不安でしたが、結果オーライでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
買主様が見つかるまで少しお時間が掛かってしまいましたが、結果的にはピッタリのお客様にお買い求めいただくことができ、とてもうれしく感じております。
生まれ故郷へのお住み換えにあたって、弊社の立替払い制度をご利用いただき、先行して新居のリフォーム等も行っていただくことができ、Ｎ様より上記のようなお言葉をいただけ、とてもうれしく感じております。
お住まいは遠くなってしまいましたが、もし何かありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
大変に担当者、御社に感謝いたしております
無事に売却できました。
細々にあたる配慮をいただき、安心して準備を進めることができました。
大変に担当者、御社に感謝いたしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にてご売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
相続をした物件のご相談を頂いてから、周辺地域の相場等いろいろとご説明をさせて頂き、スムーズに事が進んだのも、N様の早急なご決断があったからだと思います。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた
こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた。
回答に時間がかかる場合でも確認中といった連絡をしてくれ、安心感があった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お申込みからご契約・ご決済までタイトなスケジュールでしたが、O様のご協力により、無事にお取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、今後の営業活動の励みになります。
今後、不動産のことで、ご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
安心してお取引きしてもらいました
特にございません。
安心してお取引きしてもらいました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約までお時間いただいてしまいましたが、S様にご満足いただき大変嬉しく思います。S様は遠方にお住まいでご多忙の中、色々な面でご協力いただきました。そのおかげもあり、お取引もスムーズに行えたこと感謝致します。
また、何かお役に立てることがございましたらご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝
物件の下見、売主との交渉、代金の支払い、リフォームの相談などこちらの質問にもよく対応していただきました。
自分で分かる範囲でお答え頂き、わからないことは上司や関係者に尋ねて、的確な回答をして下さりました。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝しています。
三階の東急リバブルの入口は、ガラス自動ドアで、外から内が見えます。
ドアの外に立った時、ガラスの向こうに人の姿が見えないのは不安になります。
業務をしているかしていないか、人の存在感がありません。
不安感のない受付コーナーにしていただければと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入についてお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
築年数も経過している建物でしたので、いろいろとご不安に思うことがあったかと思います。
私たちは、人生において一番高いと言われるお買い物に携わる仕事をしているので、不安やご不明な点を解消して購入していただかなくてはなりません。
その点をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
また、店舗の運営について貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、店舗内で上司も含め相談し、今後お客様にそういった思いを抱かせぬよう改善していければと存じます。
また、なにかお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
この度は、ありがとうございました。
本当に、担当者様のお世話になって良かった
インターネットでの一括査定では真っ先にご連絡下さり、訪問の約束をして初めてお会いした時の印象がとても良かったので、すぐに契約しました。
私は諸事情により、住宅ローンの返済ができなくなってしまったので、競売になる前に任意売却をしようと考えていました。
しかし、家族の反対もあって、家を手放さずに済む方法はないか弁護士に相談したり、途中で売却活動を保留し、担当者様には多大なご迷惑をかけてしまいましたが、終始誠意あるご対応をいただきました。
結果的には、私が重い病気を患ってしまい、売却せざるを得なくなったのですが、競売まであまり時間がない状況で、買主様を探して下さり、ギリギリのところで任意売却をすることができました。
まだまだ書きたいことはたくさんあるのですが、本当に御社にお願いして、担当者様のお世話になって良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、東急リバブル武蔵小金井センターへご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、奥様やお嬢様方とのお話し合いに加えて、お父様とのご調整等、大変な状況にもかかわらず、色々な面においてご協力いただきました。
そのようなことがあり、最終的に良い買主様を見つけることができたのは、Ｍ様のお力によるものがとても大きいと感じております。
本当に、ありがとうございました。
また最終的な決済の直前に予期せぬことがあり、本来であればそちらを優先されるという選択肢もある中で、諸々のご事情をご勘案いただき、最後まで今回のご売却を優先していただきましたことに、心よりお礼申し上げます。
予期せぬことが多々あり、Ｍ様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回のご売却に関することだけではなく、何かご要望や、今後お役に立てることがありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞ、引き続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと大変うれしく思います。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
