売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業活動をとても熱心にやって下さっていました
担当者様はとても親身に、そして丁寧にご対応くださり、本当にありがたかったです。
緊急事態宣言と売り出しの時期が重なり、色々と心配をしていたところ、私たちの相談にのって下さり大変心強かったです。
以前に他社Z社さんと契約をしていたのですが、二言目には価格を下げてはどうか、という話ばかりでとまどうことが多かったです。
その点担当者様は、物件の特徴や魅力、弱いところを的確に査定をしながら、「この値段で大丈夫です」と断言して、営業活動をとても熱心にやって下さっていました。
その責任感は本当に頼もしく感じました。
実際に買い主様側から具体的な値下げ交渉が始まった際には、担当者様に全てお任せしようとすぐに判断することが出来るくらいに、信頼出来る方でした。
COVID-19の影響が心配な中での売却活動でしたが、担当者様のおかげで思っていたよりもずっと早く売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は時間を要し気苦労を負わせてしまいましたが、一緒に二人三脚で戦略を練りながら進めてきた日々は一生忘れません。
お仕事もご多忙の中このようなたくさんのコメントを頂きましてありがとうございました。
I様から頂いたお言葉は今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また、こちらに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意
様々な仲介業者や不動産業者にお伺いし、物件を紹介していただきましたが、御社が一番親身になって対応をしてくださいました。
初めての物件購入でしたが不安などはなく、親切丁寧に準備・段取りなどを説明してもらい、銀行借入もスムーズになるように銀行店舗まで同行してくれたのは、感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意がありました。
今後の不動産購入や、職場同僚が不動産購入の際は、東急リバブルを強くお薦めいたします。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はとてもありがたいお言葉を頂きましてありがとうございました。
いつも笑顔のT様に、お会いするのが毎週楽しみでした。
これからお会いする頻度が減ってしまう事がとても寂しいのですが、コロナが落ち着きましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
問合わせしないと連絡がないことが何回かあった
よくやってくれていたと思います。
ただ、こちらから問合わせしないと連絡がないことが何回かあったのが、とても不満でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
他センターの前任者から変更する形でS様のお手伝いをさせて頂きましたが、取引において色々とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点を改善し、より一層努力してまいります。
ありがとうございます
大変スピーディーに対応していただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで契約・お引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
今後何かの時は相談させていただきます
未だ居住中、内覧に２組来ましたが、売れなかった時は不安になりました。
値を下げざるを得ない時はとても残念でしたが、その後すぐ買手が見つかって、感謝しております。
今回お世話になったご縁で、今後何かの時は相談させていただきます。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお部屋は非常に綺麗に使用して頂いておりましたので、お値段の変更の経緯はあったものの、スムーズなご売却に結びついたと思っております。
引き続き、何かご相談がございましたら、お声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して「まかせられる担当者、会社」でした
コロナ禍で、販売に関して毎週？報告をして下さいました。
安心して「まかせられる担当者、会社」でした。
買主の要望等明確に伝えていただき、決断の助けになりました。
販売価格の設定に現状説明等、適時対応して頂きました。
コロナ禍初期にあたり、1年位？販売に掛りましたが満足しています。
担当者様が適時、適確に情報をくれました。
とても良い担当者でした。
前任の担当者様も大変良い人でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、O様にご協力をいただいたからこそ良い買主様に巡り合えたと思っております。
いつもお電話等でご相談に乗っていただき、誠にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました
今回初めての不動産買い換えでしたが、担当者様はじめ店舗の皆様が丁寧に対応して頂き、１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました。
不動産売買のタイミングも適切にアドバイスして頂き、希望に合った売買が出来ました。
およそ半年の間でしたが、満足のいく契約も結ぶことが出来、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
引き渡しまでが長かったので、ご心配もあったかと存じますがこのようなコメントを頂きとても励みになります。
お人柄だけでなく、条件面などとても良い買主様に恵まれた事が何よりでした。
改めてご新居へもご挨拶にお伺いさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
リバブルさんに感謝です
この度はありがとうございました。
コロナ禍の時期、売却は大変むずかしいと思っておりましたが、こんなに早く買主さんが見つかり、リバブルさんに感謝です。
今後もお世話になる事があるかもしれません。
よろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで短い時間でありながら、お引越し等ご対応いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
些細なことでも結構でございますので、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
新型コロナが依然として猛威を奮っております。くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
大変親身になって対応してくれました
東急リバブル上大岡センター長、担当者Aについて
今回、マンション売る際、上大岡センターでお世話になりましたが、担当者Aとセンター長が、お客様センターに連絡をしてから、謝罪があったが、本当に悪いかったと思っていなかったと思います。
今回担当者を変更した経緯があってから、謝罪までの時間がありすぎました。
何が悪かったのか、分かっていなかったようです。
東急リバブルとして、お客様の立場に立って親身な対応をしない支店があるようです。
そのままにしていいのでしょうか？
東急リバブル上大岡センターのせいで、私たち家族はどん底の状況です。
担当者Bさんは、大変親身になって対応してくれました。
担当者Bさんみたいな人が、増えるといいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございます。
販売活動を進める中でT様をとても不安にさせてしまったこと、また、不快にさせる対応があったことを改めて謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがありましたら今回のマイナスを取り戻せるよう精いっぱいお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
信頼して色々な相談ができました
東急リバブルのお店はとてもキレイで、いつも気持ちよく利用させていただきました。
担当者さんはいつも穏やかな笑顔で丁寧に対応してくださり、信頼して色々な相談ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
O様のご要望にお応えできたこと、私自身大変嬉しく思っております。
未完成の新築戸建で、完成がどのような形になるのか不安も多かったのかと存じますが、引渡し前の内覧会で、新しい生活のイメージを具体的に家族内でお話されていた姿を印象的に覚えております。
また不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
