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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年7月28日

柔軟な対応して頂きありがたかった

非常に丁寧、柔軟な対応して頂きありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
O様からのご購入申込み後からもお仕事のスケジュールが多忙の中、色々とご協力頂いきましてありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月27日

対応がスピーディーでたいへんよかったです

担当者さんの対応がスピーディーでたいへんよかったです。
強いて言えば車で来店の際駐車場があればよりよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
ご来店の際、駐車場についてしっかりとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
camio建物内の地下駐車場であれば無料提携しておりますので、今後ご相談事等がございましたら、ご連絡いただきたく思います。

O様
O様 2021年7月24日

いろいろな事が有り大変だったと思います

売主と代理人と言う二人の中、いろいろな事が有り大変だったと思います。
本当に有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂き誠にありがとうございます。
私よりも行政や売買の打ち合わせをされたO様の方がもっと大変だったと思います。
また、荷物の撤去や銀行の確認など売主様以上に動いて頂き本当にありがとうございます。
N様、O様のご家族やご親友からご相談がありましたら最優先でご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年7月20日

適切な御連絡を頂き、大変心強かった

大変お世話になり有難うございました。
わかりやすい御説明、適切な御連絡を頂き、大変心強かったです。
また次回も御担当をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
売却のご依頼からご成約までタイトなスケジュールでしたが、T様にご協力いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
またお力になれることが出てきた際には、いつでもご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月20日

熱心に対応していただきありがとうございました

複雑な案件でしたが、丁寧で熱心に対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地の位置がここまでズレているのは私も初めての経験でした。
予想以上に時間がかかり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
無事に成約出来てほっとしております。
今後も不動産に関し、お困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2021年7月19日

プロにおまかせした意味がありません

何ヶ所かに査定をお願いしましたが、その時の対応や迅速なやり取りに好感をもち、リバブルで売却をと決めましたが、その後のチラシやネットで駅から物件までのルートがありえないルートになっており、地元の不動産仲介にした意味がないと感じました。
最初に広告に出す大事なタイミングで、それはない、どこでどう調べたらあのルートが出てくるのでしょうか。
売る気があると思えませんでした。
その事を指摘し、直していただけたかと思ったら、またおかしなルートであきれてしまいました。
地元にまったく強くない、不信感しかありません。
更に税金の説明も不充分で、諸費用概算の用紙に譲渡所得税が約●●●万という事でしたが、実際確定申告で●●●万弱ですみ、概算だったので安くすんだのだろうと思っていたら先月に、住民税(市民税)●●万円の納付書がきました。
一切営業の方から市民税が納付書でくる事は聞いておらず、あまりの大金に支払いが大変でした。
その事でお電話しましたら、譲渡所得税に入っていると言われました。
ならば最初に確定申告と、住民税合わせて約●●●万という説明をするべきではないか。
こちらは相続の事はシロウトです。 
プロにおまかせした意味がありません。
二度と依頼したくないですし、人に紹介する気になれません。
不満しかない取引でした。 
上の方がでてくる事もなくおわりましたが、大変不満。
もっともっと勉強していただきたいです。
どこに苦情を言えばいいのかと思っていました。 
そちらで売買した事を後悔しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項につきまして、真摯に受け止め、今後同じことがない様、努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年7月16日

嫌味なくアピールしていただきとても安心できました

必要十分な営業実績をお持ちである事を、嫌味なくアピールしていただき、とても安心できました。
細やかな心配りで、私の不安を先手、先手を打って取り除いていただきました。
担当していただいて本当に良かったです。
アンケートの設問「友人や知人に薦める可能性」については既に実行中であり、別の不動産についてもよろしくお願い致します。
このアンケートについて、誇張・偽り等一切なく、本心です。
改めてお礼申し上げます。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご売却相談から売買契約後も何度もお打合せやお手続きにご対応頂きましてありがとうございました。
ご売却計画中はご不安部分も多かったと思いますが、ご安心してお引渡しまで完了できた事が担当としてとてもうれしく思います。
ありがとうございました。
また、早々に別の不動産でもご相談を頂きましてありがとうございます。
進行中ではございますがご期待に応えられるよう引続き頑張っていきますので宜しくお願い致します。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2021年7月9日

期待感と安心感が持てた

売却査定依頼後の結果報告が、他社の大手3社よりも速く、さらに高額であったことで、先ず期待感と安心感が持てた。
そして、売却のタイミングが良く、地域のネットワークを駆使した形でスムーズに、希望通り売却できたと感じており、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
ご売却をお手伝いさせていただきまして、スムーズにご成約となりまして担当者としましても大変うれしく思っております。
また、販売価格のご提案や価格改定の際にも、ご理解、ご協力をいただきましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月22日

こちらが気になることに気が付いてくれた

初めは心もとない気がしましたが、細かい点などこちらが気になることに、気が付いてくれた。
営業的には攻める感じではなく、買い手に自然体で接していたのは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してお買替いただき、誠にありがとうございました。
K様と二人三脚にて販売活動が行えたからこそ、良い購入者の方に巡り合えたと思っております。
また何かお力になれることがありましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月22日

都度丁寧に教えて頂き助かりました

こちらが無知で、同じような質問を何度もしたかと思いますが、都度丁寧に教えて頂き助かりました。
とてもお若い方とお見受けしますが、しっかりとした対応で、自分は同じような時そんなにしっかりしてなかったなと感心することもありました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。非常に今後の励みになります。素敵なご自宅の完成を私も楽しみにしております。改めまして、この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。ご売却のお手伝いにつきましても、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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