売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

良く動いて下さり頭の下がる思いでした

昔の古い資料しかない物件で、大変に分かりづらかったでしょう！
にもかかわらず、猛暑の中でも良く動いて下さり、頭の下がる思いでした。
そして、いつも笑顔で対応して下さいました。
悪かった点は思い当たりません。
益々のご発展を！！

何でも聞けて安心してお願い出来た

親しみやすく何でも聞けて、安心してお願い出来た。
以前、他社Ｚ社に相談だけしたことがあったが、時間を守らない、接客が悪いなど、不安材料しかなく、とても取引する気持ちにはならなかった。
ただ今回は良かったが、数年前相談した時の担当さんは押しが強すぎて、少しひいた感があった。

取引も親切だった

とても迅速に取引ができ、取引も親切だった。

無事に期限通りに売却出来ました

売却に時間がかかりましたが、頑張って頂いたおかげで、無事に期限通りに売却出来ました。
ありがとうございました。

担当者様にはご尽力いただきました

「引渡し前の物件状態（傷や故障の有無など）の確認」について。
まず先に、上記の評価については結果として満足の行くものでは無かったのですが、売主側の問題だと思っていますので、東急リバブル側に落ち度はないと考えています。
今回、信託口座を利用した売買のやり取りでしたが、売買代金や諸経費など入金する際に、必要な額より多く入金してしまいました。
私の手違いではありますが、案内用の資料のフォーマットには、事前と当日の入金額を明記するような工夫があっても良かったかも知れません。
今後の改善としてご検討ください。
今回の物件購入にあたり、担当者様及び東急リバブルには大変お世話になったと感じています。
子どもの学区を変えたく無かった為、制限のある中で色々と提案して頂けたのですが、なかなか納得の行く物件に巡り合わず、更にコロナ禍や子どもの受験などが重なり、一時は家探しをひかえていた時期もありました。
その様な私ども家族の為でも、こちらの希望があればすぐに内覧を手配して頂くなど、担当者様にはご尽力いただきました。
その結果として、今の満足する物件の購入に至っています。
この度は本当にありがとうございました。

担当者さんでよかったと思っております

私の住いは担当者さんの担当地区外でしたが、車で迎えに来ていただいたり、最後の鍵のお渡しの時は私の宿泊先まで受け取りに来ていただいたり、よくしていただきました。
私は一人暮らしだったので、マンションの売却も手続きなど不安なこともありましたが、無事に売却出来ました。
担当者さんでよかったと思っております。

もう少しアドバイスが欲しかった

媒介契約から終了までの約１年半で、担当者が４名変更になった。
引き継ぎは充分されてはいたものの、こちらとしては戸惑うばかりである。
その間、所長からの連絡は１度もなかった。
販売価格も含め、もう少しアドバイスが欲しかった。

担当者さんのフォローがよかったです

①明るく元気でさわやかで、高齢者によくしてくれました。
分からない２人を相手に大変だったと思います。
②センター全体の方々によくして頂きました。
③やはり担当者さんのフォローがよかったです。

納得いく価格帯でまとめてくださり、満足しています

こちらからの希望要望に対し迅速に対応いただき、納得いく価格帯でまとめてくださり、満足しています。

今がどういった状況かが把握できた

良かった点は、マメにやり取りがあるので、今がどういった状況かが把握できたこと。
悪かった点は、初めの頃一度オープンルームの告知が、あまりにもその当日の直前であったことです。
ただ一度、この点においては担当者様に改善をお願いしてからは改善されておりますので、一転して評価点にもなっております。