売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不愉快だった
最終決済前、鍵も渡してないのに、売主が出入りしてる時から、買主さんのお礼の品が置いてあった。
少しそれが不愉快だった。
それとアンケート、ちょっと手が滑って違うページになったら続きから答えられなく困った。
面倒だからやり直すのやめたらまたメールくるし、疲れました。
センターからの返答
K様、お取引の感想と、ご指摘ありがとうございます。
K様のお気持ちを悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お礼の品の件、事前に説明を十分に行わなかった我々に十分落ち度がございますので、そこは念頭にお詫び申し上げさせていただきます。
誤解をさせてしまいましたのでご説明させていただきます。
元々お礼の品は、入居いただく方に良い新生活をスタートされるように、売主様が買主様に向けて引渡し時に行っていた、または、賃貸で貸主様が賃借人様に向けて行っていたことで、売買で手放す方から、購入される方、貸し出す方から入居される方へ、『購入してくださってありがとう、もしくは、入ってくださってありがとう』という意味でされていらっしゃったことを当社は知り、それに感銘を受け、当社が仲介の立場として、売主様、買主様を結ぶ意味で、売主様に代わり新しい購入者様へ向けて行わせていただいております。
なので、買主様だけが特別という事で行っているわけではないのですが、十分な説明がなく、ただそれを見られただけではご指摘の通り不愉快になること、当然だと思います。
本当に今回は申し訳ございませんでした。
また、アンケートのシステムの件も、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらも改善に努めさせていただきます。
総合して、気持ちよくお取引、また、取引においてご満足いただきたく、毎日の営業活動を行っておりましたが、K様のお気を悪くさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
同じようなお気持ちにさせないよう業務の改善を行って参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
満足しました
スムーズな対応に満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
心強く安心して売却についてお任せできました
他社の営業さんと比べて、担当者様はこちらの要望や相談にハッキリと道筋を立てて答えてくれて、とても心強く安心して売却についてお任せできました。
本当に出会えてよかったですし、また何かあれば必ず担当者さん・リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度のお取引、誠に有難うございます。
Ｍ様より売却活動お任せ頂けた事を本当に嬉しく思います。
ご転勤で遠くへ行かれるのは大変悲しいですが、大阪へ戻ってくる際には是非お声がけ頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧にして頂き感謝しています！
遠方だったのでなかなか連絡が取りづらい中、ネットでの対面等を使いスムーズに説明や契約等して頂けて、とても助かりました。
とても丁寧にして頂き感謝しています！
センターからの返答
F様
この度は当社にて不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難う御座います。
F様とはご遠方の為、お電話やネットの対面でお打ち合わせさせていただくことが多く、お忙しい中、大変お手数をお掛け致しましたが、手続き等を迅速に行って頂き非常に感謝しております。
また今後不動産の事でお力になれる事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても嬉しく感じています
買い主様と売主相互の立場で、検討でき得る客観的な資料の提示をして頂き、きっちりしたメールのご対応や電話での濃やかなニュアンスから、よりよく情報が汲み取れました。
フットワークの良さや粘り強いご性格を信頼できましたので、私達の判断はし易く、あっと言う間に契約に至りました。
とても嬉しく感じています。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でご所有不動産のお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
契約からご決済まで無事にお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
要望に応えて頂き感謝しております
最初から最後まで、こちらの要望に応えて頂き感謝しております。
キャッシュレスサービスの利用で手間がかからず、決済当日の拘束時間も最小限だったので助かりました。
担当者さんに大変お世話になりました。
こちらの質問にいつも的確に答えてくださり、状況をメールで報告頂いたので助かりました。
今後、またの機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返信までいただき重ねて御礼申し上げます。
売主様ならびにH様のご協力の元、スムーズにキャッシュレス決済を完了できました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
好条件でスムーズに売却できて助かりました
好条件でスムーズに売却できて助かりました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難う御座いました。
ご契約からご決済、お引渡しまでご協力頂き、誠に有難う御座います。
スムーズに取引ができ、私も大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
今後ともよろしく御願い致します
大変御世話になりました。
ありがとうございます。
今後も何かありましたら御連絡させて頂きますので、今後ともよろしく御願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
真摯にご対応頂き本当にありがとうございました
初めてお会いした日、受け応えが誠実で信頼できる方だという第一印象でした。
マンション購入に際して、聞きたい内容は全て事前に準備して頂いており、こちらでまとめていた質問事項は必要ありませんでした。
また、内覧時の対応を拝見した際、住まいのご相談は当然の事ながら人と人の繋がりを大切にされている方だという印象を受け、非常に好感が持てました。
売り主様とは御縁を感じ購入の決め手の一つとなりましたが、偏に担当者様がお客様を大切にされているという気持ちがあってこその事だと思いました。
こちらの不備にも嫌な顔一つせず、真摯にご対応頂き本当にありがとうございました。
売り主様同様に、担当者様とも勝手ながら御縁のようなものを感じております。
この先、住まいの事で相談事がある場合は是非担当者さんにお願いしたいと妻とも話しております。
本当にお世話になり感謝しかありません。
現在新居に引越しも終わり、新たな生活に大満足しております。
私共に新しい暮らしをご提案頂き、本当にありがとうございました。
大変なお仕事だと思いますが、どうかお身体をご自愛ください。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにて、物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
年末のご多忙のところ、Y様のご協力があってこその結果だったと存じます。
身に余るお言葉まで頂きまして、大変恐縮でございます。
Y様からのお言葉を励みに、これからも「人と人の繋がり」を大切に精進して参ります。
また機会がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。どうぞ、宜しくお願い致します。
フットワークの良さにびっくり致しました
今回の担当者さん、とても良くしていただき本当に感謝しております。
いつも早く対応をしていただき、フットワークの良さにびっくり致しました。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
H様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、ご売却・ご購入と大変なご契約でしたが書類の取り揃え等迅速にご対応頂きまして本当に有難うございました。
新生活で大変かと思いますが、楽しんでお過ごし頂ければ幸いです。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら私までお申しつけ下さいませ。
