売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりと説明いただき連絡もまめにいただいた
初めての経験だったが、しっかりと説明いただき、連絡もまめにいただいたので、安心して本契約に進めた。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということで、ご不安なこともあったかと存じます。
お取引の中でご安心して進められたとのことで大変嬉しく思います。
また、住宅ローンのお手続きなどお忙しい所ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
これからH様の素敵なお住まいが完成するのを楽しみにしております。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ストレス無く実家を仕舞うことが出来ました
子供が家を購入した際の担当者さんに今回の件もお願い致しました。
とても誠実に対応していただいたと思っております。
紹介していただいた整理清掃サービス会社やリフォーム会社なども、とても心有る仕事をして下さり、ストレス無く実家を仕舞うことが出来ました。
担当者さんが言われた、不動産の売買は”縁”という事を実感出来る方に購入していただけたとも感じております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
Ｓ様からのご相談を賜わり、約１年程になりますが、ご相談から販売活動、ご契約からお引き渡しまでと、多々ご尽力を賜りまして本当に有難うございました。
良き方とのご縁も有り、ご満足を頂いたようで私も嬉しい限りです。
今後も、不動産の事などでお困りの事等ございました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
この度は本当に有難うございました。
気持ちよく取引を終えることができました
一貫して丁寧で親身なご対応をしていただき、大変気持ちよく取引を終えることができました。
今回、査定の段階では御社以外の他社さんにもみてもらいましたが、他社さんではみてもらえなかった家のこだわりや仕様性能の部分もきちんと評価していただき、納得のいく価格で取引することができ、大変感謝しております。
周囲で不動産取引の話題がありましたら、ぜひ御社を薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご協力もありスムーズに契約、決済まで進めることができました。
お客様のこだわりがたくさんつまったご自宅を、買主様にも気に入って頂くことができてよかったです。
引き続き不動産についてお悩み等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
推薦できる方にお会いできたことが、一番の財産です
今回のお取引は私が買主で、東急リバブル東北支店仙台センターの担当者様にご対応いただきました。
とても誠実で真摯な営業スタイルが私の好みと合致しました。
いわゆる、売り込み・押し付けの営業スタイルではなく、顧客の疑問や要望を理解して、必要情報を確実に提示してくれるスタイルが好感を持てました。
これまでいろんな取引や契約をしてきましたが、私の経験上で最も信頼できた営業です。
知人や親戚にも胸を張って推薦できる方にお会いできたことが、一番の財産です。
この度のお取引、誠にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Ｓ様のお役に立てるように努めてきましたが、ご対応面については如何でございましたか。
私もＳ様と初めてお逢いした時から、出来うる限りのご対応が出来るようにと思い、努めて参りました。
今後も、不動産の事でお役に立てることがございました際は、お気軽にご相談下さいませ。
人間味ある親切を感じ、リラックスできました
接客が丁寧でした。
常に客に敬意を払いつつ対応して下さったので、人間味ある親切を感じ、リラックスできました。
愛の冷え切っている現在の世の中では、本当に貴重なことだと思います。
物件購入の場合、登記書が送られてきて、また最初の家賃の振込みを確認して、物件が本当に所有できたと認識すると思います。
それで、契約時にその日付が分かるように強調してもらえると助かります。
今回は２度仙台に赴きましたが、１度だけで契約まで済むといいと思いました。
或いは、オンラインでも可能ならそれがいいと思います。
年齢的にも移動は大変です。
家賃の振込み口座を記入する欄に、郵便局がありませんでした。
あったらいいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が多々あったかと思いますが、お客様のご協力あっての契約でした。
引き続きより良い接客ができるよう心掛けてまいります。
不動産のお悩み等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
信頼出来る担当者さんに出会えた
今回、東急リバブルさんにお願いして良かった点は、信頼出来る担当者さんに出会えたこと、です。
当初、家を売却することは、不安だけが山積みでした。
担当者さんと話し合いを進めて行く中で、明確で分かりやすく説明をしてもらい、どんなに小さな事でも質問して下さいと言う姿勢でいてくれたので何でも話すことが出来、とても安心しました。
また、困った事が起きても、つねに一緒に考え迅速かつ的確な対応を私どもの目線に立ってしてもらえたので、山積みだった不安が一つ一つ解消され売却する事が出来ました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご所有不動産のご売却に関しまして、泉中央センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、当初のご相談からお引渡まで、約１年３ヶ月程のお付き合いをさせて頂きました。
販売のご相談の際より、メール・お電話交え、都度のご連絡・ご相談を頂きました事、誠にありがとうございました。
Ｔ様より弊社からのご提案およびご相談に関しまして、都度深いご理解を頂きますとともに、ご不明点等に関しましても都度ご相談を頂きます事で、私と致しましても微力ではあったかと存じますが、Ｔ様のご希望に寄り添い、ご心配・ご不明点を解決しながらお引渡しまでお手伝いをすることができたかと存じます。
重ねてとはなりますが、深く御礼を申し上げます。
販売期間に関しましても、お時間を頂戴する形となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
一方その中で、旦那様・奥様と販売活動に関する事のみに限らず、様々なお話をさせて頂きました事は、私の中でも深く思い出として残っております。
ご自宅のご売却・お住替え先のご購入のお手続きに関しましては一段落となりましたが、不動産に関しますご相談に限らず引き続きのお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。
是非都度のお伺いをさせて頂けましたら、幸いでございます。
改めてとはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続きの弊社へのご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変気持ちよく取引させていただきました
親切で丁寧、かつ適切な応対で、大変気持ちよく取引させていただきました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今年に入って２度お取引いただきました。
今回は投資用のマンションの売却ということで、専門的な知識も必要でしたが、スムーズに契約から決済まで進むことができました。
これもお客様のご協力あってのことかと思います。
また不動産についてご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
分かりやすい説明で、とても満足しました
迅速な対応かつ分かりやすい説明で、とても満足しました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
貴社の対応は大変良かったです
売主側の不動産会社についてですが、物件の清掃は大変不十分で、２回目内見時の床のゴミはそっくりそのまま、全く掃除をされた形跡はなかった。
貴社の対応は大変良かったです。
いろいろ内見した物件も清潔感がありました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を承り、重ねてお礼申し上げます。
S様のご協力あってのスムーズな契約、決済、お引渡しでした。
また、お引き渡し後のお部屋の状態について、確認が足りず申し訳ございませんでした。
不動産につきまして、ご相談等ございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
親切で、常に客の立場にたって対応してくれました
店舗に入って受付担当者が居ない！
受付カウンターを設けて『呼びベル』を用意しておけば良いと思う。
入店してしばらく椅子に座って、スタッフが現れるのを待っていた時がありました。
ひょっとして入口が２ヶ所有ったのか・・・？
私達が入っていった所は裏口？
担当者さんはとにかく親切で、常に客の立場にたって対応してくれました。
リバブルの『宝』です。
ホントに良かった。
センターからの返答
Ｉ様、いつもお世話になっております。
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様をご紹介いただきましたＦ様にも大変感謝しておりますし、Ｉ様には最後のお取引までご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、店舗の貴重なご指摘につきましては、今後の改善に活かしたいと考えております。
Ｉ様とは末永くお付き合いできればと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
