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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2017年12月21日

心より感謝申し上げます

買主さんがリバブルの社員さんでしたので、引き渡し期間を、私の都合に合わせて頂きました。
心より感謝申し上げます。
トータルで考えても担当者さんにお世話になれて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却を東急リバブルにご用命頂き誠にありがとうございました。

U様のお住替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、U様にはお住替えのためスケジュールの調整等ご協力頂きありがとうございました。

今後税金等の件でご連絡させて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2017年11月16日

家族一同大きな納得感を得ることができました

この度は、良い物件にご縁をいただき家族一同、担当者様にはとても感謝しております。
初めての不動産購入ということで分からないことだらけで不安ななか、担当者様の営業スタイルは全般を通じて、とても安心感がありました。
担当者様は、よくいる営業さんのように多くを話すわけではないけど、理論的にも情緒的にも説得力があり、我々夫婦に相性が合っていたのかもしれませんが、要所要所で大きな納得感がありました。
人見知りな子供のことを担当者様にはとても可愛がっていただき、何度もお会いするうちに子供は担当者様のことが大好きになりました。
物件の引き渡しが終了した今となっては担当者様にお会いすることもなくなったわけですが、「会いに行こうよ」という趣旨のセリフを子供は今でもよく言います。
購入にあたっては、最終的に2つの物件でどちらにしようかとても迷っていたのですが、今回購入物件に決められたのも、担当者様の的確なアドバイスがあったからだと大変感謝しております。
今となっては購入物件に決めて本当に良かったと家族でよく話しています。
本当にありがとうございました。
また、購入物件に決めるにあたっては、借入額が当初予算計画より 〇〇〇〇万ほど増加することに大きな不安感を感じてしまいましたが、売主様に対する物件そのものの値引き交渉、及びエアコン全台設置交渉をしていただき、結果それが叶えられ、家族一同大きな納得感を得ることができました。
簡単な交渉ではなかったと思いますが、この件に関しても大変感謝しています。
改めまして、この度は良い物件のご縁をいただき本当にありがとうございました。
家族一同、担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
このようなコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
私もH様の新居ご購入について、お手伝いさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
大きな買い物ですので、迷われることもあったかと思いますが、良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2017年10月3日

仕事全体において「健全」な印象

当初思っていたよりも、営業の方とは頻繁に連絡を取り、進めていくのだと思いました。
強気で押してくる営業の方だった場合を考えると、担当者さんは穏やかだったので余計なストレスなく連絡を取ることができました。
査定段階から、仕事全体において「健全」な印象があります。
休日体制を例にとると、中には営業日以外の休日であっても「関係ないです」「対応致します」という不動産屋さんもあり、それはそれで有り難いのですが、それが自分の家族や身内の立場であった場合、それは体調面への不安に繋がります。
東急リバブルさんはONとOFFがしっかり区別されていてその点が逆に安心へ繋がりました。
現地のチラシについてですが、設置したからにはそのメンテナンスをもう少しして欲しかったです。
「私に直接チラシを預けてもらえれば自分で補充するのにな…」ともどかしく思ったことが幾度かありました。
最後にご近所の方とお話した時に、実際に下見に来られていた方がやはりいたそうなので、その点が今となってはですが残念です。
結果的には着陸出来る所に無事着地出来たのだと思います。
この度はお世話になりまして大変有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
日ごろから仲介の営業マンとして、お客様のご負担をできる限り軽減できるように、注意して業務にあたっております。
休日のご連絡については、ありがたい反面、ご配慮いただいてしまい申し訳なく思います。
現地チラシについては申し訳ございませんでした。
大事な宣伝活動になりますので、今後はこのようなことがないように、こまめなメンテナンスを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた点改善し、よりご満足いただける担当となれるように成長していければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年9月26日

何の不安もなくスムーズに売却

今回、実家を処分する事になり、不動産売買の経験が無い為、経験された友人に相談した所、東急リバブルにお願いしてとても良かったと伺いましたが…アドバイスして頂いた通り、まず数社に査定を依頼しました。
比較検討した結果、やはり内容と対応が一番良かったので東急リバブルさんへお願いしました。
60坪の物件でしたので、売りにくいとの事で長期を覚悟しておりましたが、専任契約してから1ヶ月で買主様を紹介して頂き即契約。
3ヶ月半で決済できました。
すべて担当者さんのご指示通りに進め、何の不安もなくスムーズに売却出来ました。
その後は、税務相談会のご案内も頂き、売買にかかる税金を税理士の先生に算出して頂きました。
大変ご丁寧にご親切に対応して下さり、有り難く存じます。
以上、東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様からご売却のご依頼をいただき、弊社にご登録いただいておりますお客様にご紹介をさせていただきました。お探しのご条件と一致したお客様が見つかり私も大変嬉しく思います。
引き続きお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月12日

安心してお願いすることができました

大変お世話になりました。
誠実に対応していただき安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
契約条件や測量など課題もあり時間がかかりましたが、ご協力いただきまして、うまく進めることができて良かったです。
お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがあれば、是非お声をかけていただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年8月17日

一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです

道路計画の為70才を過ぎて始めてマンションさがしを始めました。
まったく飛びこみで伺ったにもかかわらず担当者Aさんと担当者Bさんが親切に相談にのってくださいました。
予算が低かったため他社ではちょっと嫌な思いもしました。
お二人は一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです。
おかげさまで今の生活圏と同じところでこれから暮せるのは何よりの幸せです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル石神井公園センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年8月17日

今後とも宜しくお願い致します

隣地の方(業者)との間の掘削許可(承諾)を、手続きして頂いている所で、その手続が終われば100点です。
大変、御世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
契約は完了いたしましたが、後日、新たな通行掘削は、取得することができました。
また、ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
早急に対応させせていただきます。

U様
U様 2017年8月17日

安心してお任せできました

安心してお任せできました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、アパートの立ち退き等、難航する点もあり、売主様のご協力がなければ、引渡しが完了することはございませんでした。非常に感謝しております。
また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

K様
K様 2017年7月27日

電話での対応も時間も関係なく対応

親身になって相談していただいて、良かったです。
何度も同じ内容でも、分かるまで話をしていただいたり、電話での対応も時間も関係なく対応してしただきました。
取り引き後も、その後どうですか?といった声をかけていただき、好感をもてました。
忙しい中、現地まで足をはこんで、詳しい説明もしていただいて、分かりやすく、丁寧でした。
また機会がありましたら、お願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お忙しい中、何度もお打合せをさせていただき、最終的には気持ちよくご購入していただくことができ、大変うれしく思います。
また先日、完成した注文住宅の外観を拝見させていただきました。
今後、もし可能であれば、悩み抜いて決められました建物内の仕様も見させていただけると大変嬉しいです。
住み始めてからも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2017年7月25日

こちらから連絡しないと状況確認がなかったのは残念

高額での取引きが可能な説明を最初にいただいていたが実際は違っていた。
また、こちらから連絡しないと、状況確認がなかったのは残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、連絡が少なくご迷惑をおかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡をとり、スムーズでご納得いただけるお取引ができるように努めてまいります。
改善して業務に取り組んでまいりますので、今後何かお手伝いできることがあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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