売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの多大なるお力添えのお陰
最初は、一度他社さんと専属契約をしておりましたが、専属契約の利点やメリットが何もなく、このまま契約延長するよりも、一般媒介にすべきだと判断し、そこで初めて貴社担当者さんとコンタクトを取らせて頂きました。
数社と契約をした中で、”専属”にした場合のメリットやサービスについて説明して下さったのは、唯一、貴社担当者さんだけでした。
最初に専属契約をしていた他社さんのイメージのせいもあって、主人はもう二度と専属はしない、その意味が無いと断固反対でしたが、担当者さんからの営業活動のご報告や、専属にした場合の御社の豊富なサービスの魅力等、何度も説明して頂き、他社さんとの違いを感じ私自身、ぜひ専属でお願いしたいと思い、主人を説得して、一般から専属契約に変更致しました。
「そんな上手い話は無い」と主人は半信半疑ではありましたが、最初に契約した他社さんとの違いが分かり、その後は担当者さんにお任せすることができました。
担当者さんの多大なるお力添えのお陰で、とても素敵な買い主様と巡り逢う事ができて、心より感謝しております。
大変お世話になり誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にとって良い取引が出来ればと思い、当社のメリットを熱く語らせて頂きました。
その結果、ご理解頂き、ルームデコレーションをさせて頂き早期売却が出来、私自身も大変うれしく思っております。
今後も不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
さすが、東急リバブルさんだと思いました
熱心にスピーディに対応して下さいまして、本当に有難うございました。
担当者様の丁寧なご対応と、社内での連携もすばらしく、さすが、東急リバブルさんだと思いました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間からお引き渡しまでの間、Ｈ様にはいつも柔軟にご対応いただいたからこそ、スムーズにお取引を完了することができました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
K様には大変お世話になりました。
遠方で中々お会いできないなか、お電話でご対応いただきまして誠にありがとうございました。
不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
何ら、不安すら感じる事もなく売却までたどり着いた
今回初めてマンション売却ということになりましたが、まずは担当者の方と波長が合うかどうかが売主にとって1番大事な要素かと思います。
その点、担当者さんは大当たりでした、結果、何ら、不安すら感じる事もなく売却までたどり着くことが出来ました。
人柄はどの職業でも重要です。
これからも、程良い距離感でたくさんの方々の強い味方となって下さい！
・段取りの良さ
・下準備の良さ
・ムダの無さ
・清潔感
・スピード感
もはや、お礼しか言えません。
有難うございましたm(＿）ｍ
人生の中でまた不動産問題が発生した時は、どうぞお力を貸して頂けると幸いです。
センターからの返答
N様には大変お世話になりました。
売却されるか迷っていた状態で、ご売却をご決断いただきまして誠にありがとうございました。
私なりにN様には最善のご提案ができたかと思っております。
不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
直感を信じて良かったと思います
予想以上に長い期間かかりましたが、最後まで大変お世話になりました。
一番初めはネットで何社か自動査定をしてもらい後日各社よりお電話を頂きました。
他社よりも電話応対の印象が良かったのでお店に行きました。
担当者様の第１印象も良く、こちらの事情の理解も早かったので、直感で決めさせて頂きました。
売却までの面倒な事柄にも辛抱強く待って頂き、買主様にも丁寧にご説明して頂いたのではないかと思います。
この度は大変お世話になりました。
直感を信じて良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引きでは、お引き渡しまで予想以上にお時間を要してしまいましたが、無事にお引き渡しが完了出来たのも、S様にご尽力をいただいたおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産に関すること、お困りのことなどございましたら、迅速に対応をさせていただきますので、いつでもご連絡を下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
とても親切に対応をしていただきました
とても親切に対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
炎天下の中、現地をご一緒させていただきましたことを今でも覚えております。その節はご協力いただきありがとうございました。
Ｋ様のご協力とご判断があってこそのお取引と感じております。
今後もＫ様のお力になれます様、親切丁寧な営業活動を心掛け、日々精進してまいります。
何かご相談がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速に売却することができ、感謝しています
当初、他社での取引を予定していましたが、知人に強くすすめられ、御社にご連絡しました。
予定していた他社より、売出し価格が安かったものの、知人に聞いたとおり、適正な初動価格のおかげで、ほとんど値引きなく、迅速に売却することができ、感謝しています。
実家の売却も続けてお願いしたところ、数日で、これもほぼ希望価格での売却ができ、とても満足しています。
母も、社員の方の接客にとても感心していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
今回はご自宅のみならず、ご実家のお取引もご依頼頂き、重ね重ね感謝申し上げます。
販売の最中は何度もお立合い頂き、Ｈ様の多大なご協力のお蔭で、早々に成約に至ることが出来ました。
引続き些細なことでございましても、ご質問ご確認事項等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
お母様にも宜しくお伝え頂ければ幸いでございます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
相手の立場に立った親切で分かりやすい提案が印象的
誠実なご対応と、相手の立場に立った親切で分かりやすい提案が印象的でした。
また機会があれば、御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役にたてたこと大変光栄でございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お父様のご所有の不動産を売却したいと遠方にお住まいとのお話を聞いておりましたので、Ｙ様のご負担にならないようにと心がけながら販売活動をさせて頂きました。
これからも私でお力になることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
他社と比べ感心させられた場面はありませんでした
まだ経験の浅い担当者Ａさんは、熱心に対応頂いた印象はありますが、担当者Ｂさんは本来取引の重要な場面での対応不足。
買主の立場よりも営業の立場からの説明が多く、以前から感じていた東急リバブル社への不信感を新たにいたしました。
売買を何度か経験しておりますが、他社Ｚ社の優位性を益々感じました。
投資物件にかかわらず、投資の視点からの情報提供が御社スタッフから全くなく、催促してはじめていただける事が何度もありました。
御社ホームページを拝見すると優秀な営業マンもいらっしゃるようですが、この件に関わらず、他社と比べ感心させられた場面はありませんでした。
苦言は支店長にも直接申しあげました。
センターからの返答
この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様よりご指摘を頂きました件につきまして、再度振り返り、今後に活かすべく努力致します。
特に『お客様目線に立った営業・配慮』に関するご指摘につきましては、重く受け止めております。
この度、頂きましたコメントを胸に、お客様に喜んで頂くべきサービス業としての基本に立ち返り、一層の気配りとサービスの向上を心掛けます。
貴重なご意見を頂きましたこと、本当にありがとうございました。
希望の物件を購入できたので良かったと思います
引き渡し後の問い合せに対して最終的なご解答をいただけていません。
対応出来ない場合でもその様に返答いただけると助かります。
あと上司の方への確認は、見えない所でしていただいた方が良いと思います。
若干不安になりました・・・が、希望の物件を購入できたので良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社にてお取引をしていただき誠にありがとうございました。
ご契約までにお時間がかかってしまった点やご融資のお手続き等でご不安要素も多々お有りだったと存じますが、一連のお手続きをお任せいただけたことに感謝しております。
お引渡し後のお問い合わせの件は確認・ご連絡が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
